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    投稿日 2015年02月28日

    天然温泉 灯の湯 ドーミーインPREMIUM小樽 小樽

    総合評価:1.0

    ホテルを取った後、ここの朝食がおいしいとのことで、朝食のみこちらを利用させていただきました。事前に朝食のみの利用も可能と電話確認していたにもかかわらず、当日行ってみると、食事会場のスタッフに「朝食だけの場合は通常お断りしている」「ただ、今日はせっかく来ていただいたので特別にご案内する」と言われました。食後、フロントに再度確認したところ、「特に朝食のみの利用も問題ないが、混雑している場合はお断りする場合もある」と、自分のホテルのサービスに関する回答にばらつきがありました。特に食事会場スタッフの回答には怒りを覚えました。何が特別なのか、理解できません。ほかの地域のドーミーもよく利用させていただおり、どこもサービスがよかったため、こちらも楽しみにしていたのですが、本当に残念でした。

    旅行時期
    2014年10月
    利用目的
    観光
    アクセス:
    3.0
    コストパフォーマンス:
    2.0
    接客対応:
    1.0

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