がっかりです

ホテルを取った後、ここの朝食がおいしいとのことで、朝食のみこちらを利用させていただきました。事前に朝食のみの利用も可能と電話確認していたにもかかわらず、当日行ってみると、食事会場のスタッフに「朝食だけの場合は通常お断りしている」「ただ、今日はせっかく来ていただいたので特別にご案内する」と言われました。食後、フロントに再度確認したところ、「特に朝食のみの利用も問題ないが、混雑している場合はお断りする場合もある」と、自分のホテルのサービスに関する回答にばらつきがありました。特に食事会場スタッフの回答には怒りを覚えました。何が特別なのか、理解できません。ほかの地域のドーミーもよく利用させていただおり、どこもサービスがよかったため、こちらも楽しみにしていたのですが、本当に残念でした。

クチコミ投稿日：2015/02/28