owl0604さんのクチコミ全11件

フェリーのパックで２度目の利用です。
大浴場は何度でも利用することができ、部屋も清潔で前回同様、気持ち良く過ごせました。
ただ楽しみにしていたホテルでのディナーの際、隣席のお客様がかなりの上得意様のようで食事中ずっとスタッフのかたが話のお相手をされてました。
そのような大切な方は個室へご案内されたらいいのにと思うのですが…
部屋のアメニティーが小さなボトル入りになっているのはちょっとうれしいサービスでした。

セミダブルのプランなので狭いのは覚悟していましたが、ベッドの真横にテレビが配置されていたりと二人利用ではかなり窮屈でした。
お風呂は地下にあるのですが露天風呂もありモール温泉で気持ち良かったです。
タイミングが合えば焼き立てのクロワッサンをいただくことができます。
焼き林檎は人気のようですぐに無くなってしまいましたが全体的に評判通りの美味しい朝食でした。
また北海道限定キリンガラナとコーヒーを部屋に持ち帰れるのはうれしいサービスでした。
繁華街にも近く便利の良いホテルでした。

部屋はゆったりと広く、天空スパやバイキングの食事も大変良かったです。
が、スタッフの対応の悪さには驚きました。
チェックイン時「本日は200名程の修学旅行生がいるので生徒の入浴時間は避けられたほうが良いです」と当然のように言われました。
一番利用したい夕食後の2～3時間で、突然の説明に大変驚き呆然としました。予約ページに告知しておくべき事項だと思います。
さらにウエルカムドリンク＆スイーツがいただけることやスパ用の湯浴み着が脱衣所の奥に用意されてること、また夜間外出用の防寒着を無料貸出していることなど
良いサービスなのに案内がないので事前に知らない人は受けられません。
帰りは台風の中、離れた屋外駐車場まで大きな荷物を持って送迎バスで全員移動するよう指示されました。
乗り込んだ後「運転手だけ駐車場まで車をとりに行き家族と荷物はホテルで待機しておけばいいのに」とドライバーに言われましたが後の祭です。
せっかくよい施設であってもスタッフの応対が良くないので残念な宿となりました。

部屋が少し狭いプランでしたが温泉もあり気持ち良くゆっくり休むことができました。
ベッドサイドには毛布が用意されており気配りが感じられました。
ウエルカムドリンクがフロントに用意されていましたが、夕方にはとうもろこし茶が無くなってしまい補充もなく残念でした。
夜鳴きそばと洗濯機の使用が無料なのは大変助かりました。
朝食のときオムレツの具材を選んでオーダーでき、その場で作っていただけるので非常に美味しかったです。

大勢のスタッフによるお出迎えに感動しました。
バイキングの食事も常に補充が行われ気配りが感じられました。特に好きな具材を選んで作る鍋や海鮮丼は楽しく、美味しかったです。
宿から徒歩５分くらいのところにある夕陽台からの景色も最高でした。
部屋タイプ指定なしのプランでしたが海の見える和洋室に案内していただき、二人では広すぎるくらいの部屋でゆったり過ごすことができました。

建物は古いですが掃除が行き届いており気持ち良く過ごすことが出来ました。
トイレも共同ですが温水洗浄便座でありとても清潔でした。
夕食は隣の「とらや」さんで好きなメニューを選ぶことができます。朝食は１階の食堂で手作りおかずたっぷりの和食でした。
なかしべつ牛乳が飲み放題というのもうれしかったです。
心のこもったおもてなしで癒されるお宿でした。

洋風の外観の宿舎といったところでしょうか。部屋は狭く設備・備品が所々壊れていました。共同トイレや風呂の蛇口が故障していたり、個室内のヒーターの吸排気口が外れて使用できないなど。また風呂やトイレがきちんと清掃されておらず以前に使用された方の髪の毛や汚れが付着していました（当日は他の宿泊者がいなかった）。
オーベルジュということで選びましたが、肝心の料理は満足のいくものではなくがっかりしました。使用されている食材の種類や量も少なく、スタッフのミスでチーズフォンデュの火が点火されておらずチーズが固まってしまっても何のフォローもありませんでした。もう少し心配りがあるとよい宿でした。

部屋に入ると空気清浄機＆加湿器が作動しており快適でした。
モール温泉も気持ち良く、脱衣場には自由に使えるタオルがたくさん置いてあります。チェックインの際、カード式のルームキーが人数分渡され、それを使って浴場に入室するシステムなのですが夫婦で宿泊した場合、時間を気にすることなく利用でき、鍵のかかるロッカーなどセキュリティの面でも配慮が行き届いていると思います。
パジャマやガウンも用意され、女性には基礎化粧品のセットも配られてます。
朝食は洋食を選択しましたがサラダやデザート、飲み物はバイキング方式で特にスープとヨーグルトは絶品でした！スタッフの応対も感じよくもう一度泊まりたいホテルです。

駐車場の案内の方が親切で、荷物を車からフロントそして部屋まで運んで下さいました。
エレベーターホールにポプリがおいてあったり、シャンプーなどがDHC（備え付け）だったりして女性にはうれしい心遣いです。また北海道産のミネラルウォーターが１人１本、硬さの違う枕が２つとミニクッションが１つ用意してありました。
朝食は目の前で好みの具材を聞いて作ってもらえるオムレツが良かったです。
レストランのコーヒーも部屋に持ち帰ることができ、全体的に大変満足できるホテルでした。

駐車場入り口にスタッフが立っておられすぐに誘導してくださいました。
正面入り口が階段になってますが重い荷物をフロントまで運んでくださりスムーズにチェックインできました。
部屋はそこそこ広く、くつろげます。
大浴場にはシャンプーやボディソープだけでなく洗顔用ソープも置いてありました。
食事はバイキングでしたが、やホワイトコーンやジンギスカンなど地元の食材・メニューを意識しているようです。
ただ、食事が終わった人はテーブルの上に「食事中」と表示されたカードを裏返して「終了」の方を上面にしなければいけないのにそのまま放置して席を立たれる方がおられ、人手はあるのに片付けがスムーズに進んでいないようでした。もっとよい方法があればいいのですが…
青い池や白ひげの滝などの観光スポットがすぐ近くにある点も良かったです。

フェリーとのドライブパックで利用しました。
船の到着時刻に合わせてホテル前や駐車場にスタッフが待機しておられたおかげでチェックイン時は混雑しましたが気持ちの良い応対でした。
部屋には空気清浄機や消臭スプレーが用意され、スリッパも１足ずつビニール袋に入って清潔です。（持ち帰り可）
フロントに小樽のタウンマップが置いてあったり、無線LANはパスワードを入力しなくても利用できたりしたので情報収集には大変便利でした。
朝食は洋食バイキングにしましたが、11Fにあるので眺望も良くスタッフから声をかけて下さり写真まで撮っていただきました。