ichigoさんのクチコミ全2件

風呂釜の床も壁もヌルヌルしていて非常に気持ち悪かったです。お風呂は毎回きれいにするもの、1日洗わなくても不気味なピンク色になるのに、1週間以上放置しないとあんなにヌルヌルにはなりません。自宅でも気持ち悪いのに、他人が泊まるのだから毎日ゴシゴシ洗ってからお水を全交換すべきです。全く洗っていないなんて。家に帰ってお風呂に入った時に、「ヌルヌルしていて気持ち悪かったね。」と思い出してしまいます。夕方火を入れてその時間しか入れません。
お布団は前の人のお菓子の包紙、クズ、食べこぼしもベットリついていました。前の人が使ったら、干しもせずに次のお客さんに出しているようです。前のお客さんが畳んだお布団を手つかずで提供しているのかも。バスタオルがレンタルなのは分かりますが、ハンドタオルもボロボロの使い回しでした。
鍵がかかりません。外に繋がるドアが開いたまま寝なければなりません。
体験が充実しているとのこと(宣伝)ですが、東京で500円で体験できることを3000円とか、割高を通り過ぎています。宿泊料金に含まれている体験プランは、家族全員、宿泊費が同額なのに、子供しか体験出来ず、私は見ていたいので有料体験を子供だけ申し込んだら、私の分も用意されていて、付き添いサービスなのかと思ったら、そちらはしっかり料金に加算されていました。そもそも、料金が発生するのであれば、事前に説明をして申し込みを取るべきです。家族分申し込んであるものは子供だけで、子供だけ申し込んだものは家族分徴収するのはおかしいです。
ホテルのようなサービスはないとのことですが、食事も畑で採れた山菜物、以前サービスされていた野菜の収穫も今は3000円で提供、以前されていたカブトムシの持ち帰りも無し、看板プランである川遊びは廃止？したのか、聞いても自由にどうぞと言うばかりで、以前はプランに含まれていたので、今回の変わり果てように愕然としました。
最後に。これからの季節の土日の方が空いているから、その時に来た方がゆっくり出来ると言われました。お金を払って泊まっているのです。常に同じサービスを提供すべきサービス業には向かないと思いました。
前はこんなではなかったのに。ずいぶん落ちました。こちらの旅館を経由しなくても日帰りで十分済む内容に、集落が廃れそうなのは分かりますが、かなりひどいと思いました。
※他の方もタオルの使い回しを書かれていますが、オーナーさんはそれを新品と言い張っています。その他についてもこちらのオーナーさんは嘘ばっかりで、本当に呆れました。

無料送迎バスを利用しました。時間で出発してしまうとのことで、事前に了承済み、自分達も気をつけていましたが、私達を乗せたドライバーさんは、あろうことか来ない客を待ち続け、出発時間を４０分以上も遅らせられました。そんなドライバーさんなので、その後もトロく、到着も１時間半以上遅れ、到着した時にはショーも終わっていて、有料予約席も台無しになってしまいました。交通事情なら分かりますが、この場合はハワイアンズ側の不手際で払い戻しは当たり前、弁償すべきでは？と思いますが、謝罪も何もありません。ムカつく！

ハワイアンズは非常にガメつく、基本は大人数の予約しか受けてくれません。２人だと部屋はあっても予約出来ないし、余っていてもないと言われ、直前に最初から余っていた部屋を大人数分を２人で割った金額で開放してくれ、そこを予約しました。禁煙席は満席で子供連れに不便な喫煙階を案内されましたが、ネットで条件変更して見ていたので、わざと不便な部屋に案内されたのはバレています。

とにかく従業員がいません。道を聞こうにも人っ子ひとりいません。掃除のおばちゃんは不親切を通り越して意地悪、何なんだこの田舎っぺ達は！と頭に来ました。ディズニーランドで研修すべきです。まぁそこまでしなくとも、最低限の接客マナーは身に付けていただきたいものです。

問い合わせではお水も各階に配員されている従業員に言えば紙コップで用意すると、いかにも親切な話しでしたが、いざ言ってみると道も聞けない有様で、溺れるなど事故があった時はそのままになるのは目に見えています。実際、子供とはぐれてしまいましたが、対応不可とのことで、どこかで溺れていたらと思うとゾッとしました。

部屋の金庫が壊れていて、使えないばかりか音が鳴り続けてうるさい限り、直しに来てもらってもすぐに騒音を繰り返し、そんな対応に時間をかけるために来たのではなく、本当に嫌な思いをしました。

ショーの予約に合わせて夕食を早めにしたとのことですが、夕飯食べたら泳げないので逆では？時間調整するにしても、有料席を取っている客を犠牲にするようなことはやめてほしいです。

ビックアロハは朝一で並んだのに、ドアが開いて自販機で割り込まれてしまいました。順番通りに自販機を案内し、その後の順番も最初に並んだ順に案内すべきでしょう。即改善すべきことですが、そもそもそのような誘導くらい最初からまともにしていただきたいです。

フラガールのＤＶＤを見て、楽しみにしていましたが、趣味のフラダンスと変わらず、ファイヤーショーの方が素晴らしかったです。ナナコというダンサーが友人を招いていて掛け声を頼んでいて、そのサクラ達が非常にうるさく不愉快でした。何のため？トップダンサーになりたいから？内部でやってください。

帰りのバスは定刻通り、いないお客様は置き去りにして出発しました。行きは何だったのでしょう。到着が１時間半以上遅れた分の弁償は？お店の不手際ですよ。