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  • 態度が悪いスタッフがいる

    投稿日 2017年09月03日

    トモ・イザカヤ(朋友) シンガポール

    総合評価:1.0

    オーダーミスに加え注文した商品がなかなか来ない。

    ようやくきた料理はメニューに書かれていた調味料がかかっていなかった。
    料理が来るまでに何度か手間もかかっており、
    これ以上のやりとりが面倒だったので、そのまま食べたが、
    必要な調味料がかかってないのだから物足りない味だった。

    店内は空いており、
    スタッフの数も十分に足りており、
    カウンターの調理スタッフも手持ち無沙汰にしている状況にもかかわらず、
    このような対応しかできないことに疑問を感じる。

    スタッフ同士の情報伝達や連携が全く取れていない。
    だから何度も同じことを聞きにきたり、
    伝えたのにもかかわらず的外れなことを確認しに来る。


    不愉快なのでさっさと店を出ようとすると
    露骨に機嫌が悪くなり、
    伝票を机に投げつけたり、
    客から預かったカードをカウンターに叩きつけたスタッフがいた。

    オーダーミス、注文した商品が来ないことは、
    起きたとしても仕方のないことだが、
    客のものを客が見ている前で雑に扱うことが
    最も不愉快だった。


    二度と利用することはないでしょう。


    旅行時期
    2017年08月
    利用した際の同行者
    カップル・夫婦(シニア)
    一人当たり予算
    5,000円未満
    利用形態
    ディナー
    アクセス:
    3.0
    コストパフォーマンス:
    1.0
    スタッフに対する心証が悪すぎる。
    サービス:
    1.0
    オーダーミスをする。注文した商品が来ない。催促しても伝わっていない。客に対する態度がわるい店員がいる。
    雰囲気:
    1.0
    料理・味:
    3.0

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