コアラさんのクチコミ全5件

お正月にディナービュッフェで行きました。
ホテルのレストランなので、静かに落ち着いた食事が出来ると思い、予約して行ったのですが、２歳児位の女の子連れが来ていてうるさくて食事が落ち着いて出来ませんでした。
夜景は綺麗ですが子供の喚き声で台無しでした、ホテルのレストランだと思い、静けさと落ちついた食事を期待していただけにがっかりさせられました。

フランス料理のディナークルーズに乗りました・・・
スープ皿にごみ入りで置かれるし、その後、デザート時のコーヒーカップも酷く汚れていて同じディナーで二回も不快な思いを味わいました。
衛生上、どうなっているのでしょうか？

メインの肉料理も不味かったです。

軽井沢プリンスホテルの入口で車が長蛇の列を作っており、他のホテルからのスキー客で駐車場に停めたい車とプリンスホテルに宿泊でホテル棟に行きたい車が一緒になってしまっていて、案内の人に宿泊でチェックインするので、駐車場ではなくホテル棟に行きたい旨を伝えても、只々、同じ列に並んで下さいの一点張りで、まるでらちがあきませんでした。宿泊者の車は何も縦列しなくても、横から通してホテル棟へ案内してくれれば良いだけの話だったのに、車を降りて案内の人に聞いても無視する始末でした。教育がまるでなっておらず、とても不愉快な思いをしました。帰りも貴重品をフロントに預かってほしいだけなのに、チェックインやチェックアウトの客と同じ列に並ぶように言われて、時間のロスだらけです。

犬同伴プランで宿泊しましたが、フロントの受付に行った際、ゲート案内で、全く説明が無かったにも関わらず、フロントの外で犬と待っていたら、係員の方に屋外であっても犬を連れて来てはいけないと注意をうけました。犬同伴プランがあるのに、犬同伴では受付も出来ませんでした。犬同伴エリアが狭く、敷地が広いわりに犬の散歩も出来ませんでした。温泉浴場も遠くて、バスに乗らなくては行けなくて、一方通行なのでとても面倒です。しかも15分おきにしかバスが出ていません。不便な思いをさせるにも関わらず、カートを借りる場合は、1日1万円もかかるので使用出来ませんでした。ホテル側が客を泊めてやるといったような印象を受けました。料理もメインが無く、まして鉄板焼きや揚げたての天ぷらなども一切ありませんでした。補充も少なく食べたいと思うようなメニューも一切ありませんでした。お昼をとる際にレストランを確認したら、バイキングが一店のみで他はありませんでした。ドッグランについても清掃整備が行き届かず、案内についても説明がなく戸惑いました。今の状態では、二度と行きません。

従業員がまるで気が利かない。
従業員の態度が感じ悪かった。
料理がまずい。
温泉は良いのに残念。
特別室とあるがごく普通。