HongTianさんのクチコミ全3件

　2016年の2月の第一日曜日から2泊、妻と1歳3ヶ月の娘と３人で「クイーンサイズ・ダブルルームプラン【無料朝食付き】」というプランで泊まった。
　じゃらんnetで予約して、1部屋1泊目の料金は8800円、2泊目が9400円で、若干高いと感じた。
　事前に高層階の部屋をお願いしたら、1123号室を用意してくれた。

◆良かった点：
●フロントの接客態度
　フロントのスタッフの接客態度は非常に良かった。例えば、国際電話も国内電話もかけることができるテレフォンカードをフロントで購入したときにも、非常に丁寧に使い方を説明してくれて、ありがたかった。

●立地
　都営地下鉄浅草線の人形町駅が最寄り駅なので、羽田空港へ行くにも便利。人形街駅のA6出口にエレベーターがあるので、荷物が多くても、地下鉄を利用するのに楽だった。
　少し時間はかかるが、地下鉄の日本橋駅や東京駅まで歩いて行けるのも良い。

◆残念だった点：
●清潔感
　ベッドはクイーンサイズ(幅160センチ)で広々していて、親子3人で寝るにも十分広かった。しかし、部屋の清掃が行き届いていなかった。非常用電灯の周りには埃が溜まっていた。部屋のカーペットなども古びた感じがした。
(部屋の変更はしてもらわなかったので、高層階で、クイーンサイズのベッドがある部屋だけが、清潔感に欠けていたかも知れない可能性はある。)

●朝食と食堂のスタッフ
　以前、2012年に家内と一緒に泊まった時は、朝食は美味しいと感じたが、今回は美味しいとは思わなかった。
　食堂のスタッフは、宿泊客に挨拶もなかったし、終始無言。食事の終了時間間際には、食堂のスタッフの年配女性が、「まだ5人いる！」と、まだ食事している宿泊客の人数を、厨房の中のスタッフに大声で伝えていたので、宿泊客の自分たちが早く食堂を出ていくように、せかされているように感じた。
(もちろん、私の主観的な感じ方ではあるが、、、。)

　立地がいいのが魅力だが、料金的にかなりお得なプランがなければ、次回の利用はないかもしれない。

　「14日前予約ダブル スタンダード＜禁煙＞プラン」で、2016年の2月の第一木曜日から3泊した。1泊当たりは8200円で、値段的にもお得だったと思う。(安い料金は少なくとも数か月前に予約したほうがいい。)
　家内と1歳3ヶ月の娘と3人で泊まったが、広々とは言えないまでも、そんなに窮屈さを感じることもなく寝ることができた。
　フロントスタッフの接客対応も良く、また朝食会場のスタッフも親切に接客してくださり、ありがたかった。特に、娘がご飯を食べるのが遅くて、朝食時間が終わっても食べ続けていても、スタッフの人が「時間を気になさらずにゆっくり召し上がってくださいね。」のようなこと言ってくれたので、ほんとうにありがたいと思った。
　事前に部屋からスカイツリーが見える部屋をお願いしたら、1124号室を用意してくれた。部屋から、スカイツリーが見えて、家内も娘も喜んでいた。

　2014年の9月に近江八幡を半日ほど観光した際に、次回は、1泊して再び観光したいと思い、このホテルに宿泊した。2015年の7月の最後の月曜日に家内と生後9ヶ月の娘と私の3人で1泊した。
　平日限定の禁煙のダブルルーム(１７平米)を、じゃらんnetで予約して、朝食付きで1泊1部屋8000円だったので、値段的にはまずまずといったところ。

◆良かった点：
●接客態度
　フロントデスク、レストランのスタッフの方々の接客態度は全員良かった。言葉遣いも丁寧で、親切に対応してくださったので、気分良く観光することができた。ホテルの規定のチェックインの時間は午後3時だったが、2時過ぎぐらいに到着しても、チェックイン手続きの後で、すぐ客室に入ることができたので、ありがたかった。観光する前に、先に客室で、娘のオムツを換えたり、ミルクをあげたりできて、助かった。

●自転車の貸し出し
　「一時間までは無料、一時間を超える場合は300円/１台(その日内であれば何時間乗っても同じ300円)」で自転車を貸してくれたのは観光するのには便利だった。
　ＪＲ近江八幡駅の「駅リンくん」のレンタルサイクル[１回利用（翌日の１０時まで）500円]よりも少し安い。

●朝食
　おかずなどの品数も思ったよりも多くて、美味しかった。自分は焼き魚が気に入った。

●客室
　ダブルベッドで、親子三人でもゆったりと寝ることができた。幼児の添い寝も無料だった。
　ユニットバスではなく、浴室とトイレが分かれていたので、浴室が広くて、娘を風呂に入れるのは便利だった。客室の入り口付近も広くて、大きなスーツケースを開けても問題なさそうな広さだった。ただ、客室の入り口付近が広いため、ベッド付近は、そんなに広いとは感じず、17平米という広さはあまり実感できなかった。

◆残念だった点：
　赤ん坊のオムツを換える場所が客室以外にはなかったのが残念。チェックアウト後、自転車を借りて観光した後で、ホテルに戻って来て、娘のオムツを換える場所はホテルにはないないということだった。結局、近江八幡駅前の平和堂というスーパーの中にある授乳スペースに行ったので、大した問題とはならなかったが、、、。


　ホテルの建物は古い感じが否めないが、我々に対応してくれたスタッフの方々が全員接客態度が良かったので、気分良く観光旅行できて、家内も喜んでいた。
　近江八幡にまた宿泊する機会があれば、予約する候補の１つになるホテル。