hikatyobiさんのクチコミ全4件

ゆったりした敷地に余裕を持って建っているので子供がのびのび遊べます。アスレチックゾーンあり、めだかや鯉が泳ぐ池あり、卓球台あり。親子でたくさん楽しく遊んだ後は、お風呂でゆったりできて言うことなしです。
お食事はとにかくお米が美味しい。これにつきます。何杯でもおかわりできる美味しさです。
古いホテルだと思いますが、リニューアルされていて内装はすごくきれいなので以後ことはとても良いです。エントランスの香りには毎回心が癒されます。こういう配慮があると、長時間の移動も苦痛にならず、移動の疲れもエントランスの香りを楽しむことで一気に吹き飛ばされます。
お部屋もタイプによってかなり広々した清潔な空間を手に入れることができますので、とても良いと思います。

10月中旬に和洋室に宿泊しました。
少し肌寒い季節で、夜間に室内の暖房をお願いしましたが全館統一型のエアコン？らしく、『まだ暖房の季節でないので』とのことで入れていただけませんでした。
お部屋は古かったですが、清潔にされていたので居心地は良かったです。
大浴場は団体客が利用するとのことで利用できませんでしたが、その代わりに貸切風呂を無料で提供してくれました。とてもきれいで広々としたお風呂で本当に、気分よく入浴することができてこれは素晴らしく良かったです。脱衣場もキレイでしたが、掃除用のワイパーが設置してあったので自分の使った後に次の方のために軽く掃除もでき、良い取り組みだなぁと思いました。
お食事は夜は普通の会席で、普通に美味しくいただきました。団体客のためか、仲居さんがバタバタと忙しそうでお料理がおくれたりすることもありましたが、気さくな仲居さんが一生懸命してくれるのでそういうことも気にならず美味しくいただきました。中井さんの対応ひとつでこういうことも許せるので、やっぱり接客って大切だと思います。
朝食はどれをとっても本当に美味しく、『老舗の味』という感じで圧倒的な美味しさでした。特にお味噌汁は絶品。何度おかわりしたことか･･･朝は食べにくい息子でさえも3杯もおかわりしていました。
右麻痺の父が朝食会場まで降りてくるのを不安がったので、この朝食を食べないなんて･･･と思い、ダメ元でその場にいた仲居さんに『お部屋まで運ばせていただけませんでしょうか』とたずねたところ、快諾してくれて本当に美味しいこちらの朝食を父にも食べさせることができました。こちらの我がままを快く笑顔で引き受けてくれて、右麻痺の父(障害1級)を連れての旅行をこんなに美味しい朝食で終えることができて最高でした。
また阿蘇に来ることがあったら、ぜひ利用したいステキな角萬さんでした。

毎回大分に旅行をした時に、子連れで必ず立ち寄っています。
ジャングルバスで動物にえさをあげたり、ライオンの赤ちゃんと写真を取ったり、乗馬をしたりなどなど、とても楽しい時間をすごすことができます。
たくさんの観光客がいますが、園内は広々としているのでゆったり過ごせて楽しいです。
いつもは楽しく観光してたくさんお買い物をして終わりですが、今回は売店アローザの販売員さんの対応がひどかったです。お土産の会計時に、たくさんお土産を買って両手がふさがるので所持していたペットボトルを販売員さんの真後ろのゴミ箱に捨てていただけるようにお願いしましたが、『外にゴミ箱がありますから』の一言で捨ててもらえませんでした。仕方ないので、会計だけを済ませてお土産の荷物は一緒にいた息子に持ってきてくれるように頼み、私は外のゴミ箱に捨てに行きました。すると後から来た息子が『さっきの販売員の人たち、ママが行ってからママの悪口言ってたで』と教えてくれました。私はただ販売員さんの後ろのゴミ箱にゴミを捨ててもらえますかと聞いただけで断られてからも一言も言い返したりしていません。それを子供の前で、悪口を言うなど･･･考えられませんでした。平成25年10月14日午後2時にアローザのレジにいた女性4人の方は接客には向いていないと思います。他のサイトの口コミでもこちらの従業員の接客の悪さが書かれていましたが、遊びに来たお客さんが楽しく過ごせるように、接客などの従業員教育はしっかりされるべきと思います。

ロイヤルゾーンを利用しましたが、4年前に宿泊したときのことを思うと施設の老朽化がかなり目立ちます。多少の出費はかまわないので快適なロイヤルゾーンをと思いましたが、部屋はかび臭く、部屋の露天風呂の浴槽はコケとゴミがたくさん。部屋の中にはどこからやってきたのか虫が3匹･･･正直、都会育ちの私には部屋の中に虫がいることはかなりイヤでした。
でも部屋以外の施設は4年前と変わらず楽しくステキな時間を提供してくれるものでした。お食事も大自然の中で元気に育ったお野菜を中心に新鮮で美味しい物が提供されていたし、子供をつれて遊ぶゾーンもとても楽しく充実した2日間になりました。これだけ楽しめる遊び場が集約してくれていると、子連れの私にとってはすごく嬉しいです。

宿泊だけが残念でしたので、改善されるといいな。このまま老朽化が進むようでしたら、次回からは宿泊は別の施設にして、遊びにだけ利用しようと思います。