fortravelさんのクチコミ全3件

数年前に一度行ってとてもよかったので、友人を誘ってリピートしました。改装してホームページも更新してあったので期待して、もちろん予約を入れて。
ところが、休日だったせいか、お客さんがかなり入っててけっこう流れ作業的に扱われてしまいました。
寒い日だったのに野外と隔てるふすまは開けっ放し。
お豆腐も以前行ったときより味が落ちてて、大豆の甘みが感じられなくなってたし、田楽が３種類あったのが１種類になってしまってたり、仲居さんが何人もいたのに誰一人としてお料理の説明をしてくれなかったり。極めつけはお豆腐が出てすぐご飯と伝票が出てきて・・・。以前の「お庭を眺めながらゆっくり湯豆腐」といういい印象が台無しになってしまいました。他のサイトでさんざんにこき下ろされてたけれど、まさかこの店に限って、と思いながら行ったのが
仇になりました。時間的にもうひと組この後に入れるような状態でもなかったし、待ちもついていませんでした。ヒマなときならもっと丁寧に応対してくれるのかもしれませんが、とても寂しいです。

１．予約を入れた内容が宿側で錯綜してて、正しく予約されているのかとても不安になった。２重登録になっていたり、そんな予約入ってないと言われたり。
２．日本語が通じない。敬語も使えない。思いやりとかおもてなしとかといった日本的な対応や空気を読んで、ということは期待しない方がいい。
３．朝食は無料同様で出るのだけど、今ひとつバランスが悪い。パン食なのに珈琲も出ないし、夕食並みのボリュームで、さっぱりするものがない。おなかが満たせればいいなら不満にはならないと思う。
４．急に人数変更になったのは申し訳ないと思うけれどもキャンセルチャージ取れば済む話。それをねちねちと「ほかにお客さんとれたのに」なんていわれたらねえ。
５．こちらもあまりいい印象もってなかったけど、それでも利用させていただいた御礼くらいはしたいと思い、いいところだけを見つけて投稿したのに削除してきた。
６．肝心のお部屋は古い。これはいいとしても、蜘蛛の巣や壁のひび割れがあったりした。ユニットバスの湯温調整が調子悪い。通路が狭い上に物がいっぱい置いてあったりするので、火災の時はとても心配です。
寝れればいいというのであればリーズナブルでいいのでは？

宿泊時、エレベータが故障して人が缶詰になる事故があり翌朝まで使用出来なくなった。そのことに関して宿泊客におわびもなかったし、それを投稿したら削除された。また請求に関してもとても不明確で、ネットで公表している額よりも高額な請求をしてみたり頼んでいないものまで請求された。他の宿では客の不満は不満として受け止めていることで好感がもてるけれど、ここはひどい！仲居頭の接客が良かっただけに残念。やめたほうがいい。