chauchau104さんのクチコミ全3件

家族4人＋4歳児1人で宿泊しました。お盆だったにもかかわらず、到着すると「少し広いお部屋に空がございましたので、変更して置きました」なんと3間続きのゴージャスなお部屋に・・・眺めも、お料理も、清潔さも、仲居さんのサービスも、満点！でした。館内はすべてにおいてゆったりと作られており、お料理も素材を大変吟味しています。温泉ではありませんが、お風呂もゆったりと楽しめました。また必ず宿泊したいお宿です。

お盆に家族5人で宿泊しました。2間続きで庭に面したお部屋でした。旅館というより、田舎の家の離れという感じ。掃除のいきとどかなさも、丁度そんな感じです。忙しい時期だったとは思いますが、仲居さんの対応は最悪でした。かなりお年を召していらっしゃり、動くたびに「ふー」。仕方ないので、家族で配膳の手伝いをしてあげる始末・・・こんなのあり！？お料理は煮物も焼き物も、お味噌汁さえもひえきっていました。デザートの数も足りなかったり、足りないと電話すると、何故か煮物が届いたり・・・唯一よかったのは、夜のラウンジです。ここのサービスは最高でした。次に伊香保へ行っても、この宿だけは泊まりたくありません。

5月の連休に宿泊しました。６年前にも宿泊していて、大変良い印象があったので、１泊ひとり２４３００円とやや高めではありましたが、予約をしました。ものすごく期待していたのですが…。貸し切り露天風呂の無料予約ができます。６時半に夕食、２時間で終わりますよね、と確認して８時半にお風呂の予約をいれました。ところが連休中で混み合っていたのでしょうか、途中で主人は寝てしまうほどお食事のでてくるのが遅く、８時半をまわっても、全てのお食事はでてきませんでした。電話でフロントに連絡すると、夜１０時半以降しかもう予約できない、とのこと。うちは３歳児連れなので、そんな遅くには入れません。あらかじめご存じのはずなのに…お食事時の飲み物も２度仲居さんは確認されましたが、煮物椀がでた時点でも運ばれず、また電話。おさしみと一緒に頂きたかったです。また「潮汁」がでてきましたが、私が口にすると非常に苦いのです。仲居さんは「こんなものじゃないですか？」と主張。シェフに聞いてもらうと、「レモンの分量が多かった、苦い」とのこと。でも、主人の潮汁は明らかに美味しく、レモンなど入っていませんでした。どんな基準になっているのでしょうか？あまりに対応もまずく、夜女将があやまりにこられました。「明日のチェックアウトまで、誠心誠意つくさせていただきます」と。それ以上何も言う気はおこりませんでしたが、明朝、朝ご飯でも湯豆腐のたれがなかったり、あまり変化があったとは思えませんでした。今後は混み合った時期にはこの旅館は使いたくありません。口ばかりでは、本当の誠意は伝わらないと思います。