飛行機欠航、初めての経験！
- 2.5
- 旅行時期：2016/10（約9年前）
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by 常連さん（非公開）
上海 クチコミ：25件
今回は上海浦東国際空港から国内線を利用し国内移動観光です。しか不運なことに悪天候の為翌日の便となりました。
最初は悪天候とのことで30分遅れとなり、その後時間は未定となり、最終的に欠航です。
度々の変更、これは仕方がないのですが、問題は欠航が決まった時のお客への対応です。
私は初めての経験なのでどうしたらいいかわからないのです。日本語は通じないし、その説明はなく相手してもダメだ、と思い、自ら判断し手荷物検査などを逆流しチェックイン窓口で係員に質問、忙しい中親切に教えてもらい、付いて行き何とか翌日の便を確保できました。
原因は悪天候、空港関係者も対応に大変だったと思いますが、もう少しお客にわかり易い対応をして欲しいものです。
- 施設の満足度
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2.5
- アクセス：
- 3.0
- 人混みの少なさ：
- 3.0
- 施設の充実度：
- 3.0
クチコミ投稿日:2016/11/18
いいね！：2票
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