ちょっと風が強いと直ぐに欠航し、その旨連絡もなく、対応もすごく遅い、リスキーな運航会社
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- 旅行時期：2014/10（約11年前）
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by mick5vさん（男性）
ヘルシンキ クチコミ：2件
Linda Line Express は、Finland の運航会社ですが、なぜか間違って Estonia の Tallinn で登録されているので、しようがなくこちらで記述します。
Finland の Helsinki と Estonia の Tallinn を結ぶ高速船ですが、運航期間は4月から10月までです。またその構造上、波が高い/風が強いと運航できません、頻繁に欠航します。
2014年10月8日の便をあらかじめ予約していましたが、前日HPを確認したら「due to Storm」で欠航となっていました。メールで問い合わせると、ようやく携帯電話にその旨のお知らせが届きました。提供されたのが、代替手段として別のターミナルから出る1時間30分も早い船か、返金でした。代替の船は早すぎるので別途 Tallink Silia Line を手配しそちらを利用しました。豪華で広くゆったりしているので、結果的にこちらにして正解でした。
返金もクレジットカードで払っているのに、オンラインでは銀行口座への振込しか対応していません。しようがないので、全ての項目を調べて申請したら、内容に不備があるので対応できないとの返答が。忍耐強く、メールでクレジットカードへの返金を粘り強く交渉したら、ようやく対応してもらえました。それも1ヶ月は掛かりました。
なので、正直2度とというか、絶対利用したくない会社です。
- 施設の満足度
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1.0
- 利用目的：
- 中・長遠距離
- コストパフォーマンス：
- 1.0
- 利便性：
- 1.0
クチコミ投稿日:2014/12/03
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