アラモレンタカー Alamo Rent a Car

オアフ島は一周回ってもそれ程距離がないしで、比較的コンパクトカーが揃っているアラモで借ります。予約は現地ダイレクトはないで...  続きを読むすが、日本で予約すればスムーズ。過去他社でも借りましたがアラモが車のピックアップまで一番スムーズかなぁ。と。デルタのマイルも貯まりますし。日本からのバウチャーを持参すれば英語苦手でも（基本英語のやりとり）大丈夫かと。  閉じる

投稿日:2020/01/24

ハワイではレンタカーがあると、行動範囲も広がり、時間も自由に動くことができるのでとても便利です。
初めてだと不安もあるか...  続きを読むと思いますが、アラモレンタカーでは、日本語のナビゲーションが借りられるので、安心です。  閉じる

投稿日:2020/03/18

ハワイではやはりレンタカーがあると自由に動けて便利です。
現地に着いてから、ネットで予約しました。
特にカブリオレを指...  続きを読む定して予約はしていなかったのですが、ワーゲンのニュービートルのカブリオレを貸し出してくださいました。
  閉じる

投稿日:2019/11/10

ミニのコンバーチブルに乗りたくて予約。
15時からでしたが20分過ぎてようやく車が
準備されたがムスタングのオープン。...  続きを読む
周りを見渡しても他の車は一切無し。
予約時も確かに同等クラスと書いてあったが...
料金はミニのままだったのでお得かもしれないがムスタングは使い勝手が悪い。
ホテルが近いので駐車場を見たがミニのコンバーチブルは一度もなかった。
唯一良かったのは返す時に時間がかからない事くらい。
  閉じる

投稿日:2019/07/29

今回コンパクトなオープンカーに乗りたくて、初めてアラモを選択。

また今回初めてのフルレンタカーだったので毎回鉄板のナ...  続きを読むビも借りる。
Webチェックインできる画面を見つけたのでクレジットカードを入力するところまで完了。
これでナビを借りていなければカウンターもスルーして車置き場に行けたんだけど、ナビをもらうためにカウンターに行きました。
なんと日本語OKのカウンターが2つあったのですが僕の担当は残念ながら英語しかしゃべれない、たぶん日系の女性でした。

僕は英語があまりしゃべれませんが順調に親切に手続きを進めてもらい、
日本人のスマートな、とても親切で有能そうで素敵な女性も一緒に対応してくれました。

そしてナビの説明。僕が泊まるホテルの名前を入力してくださいました。

ナビをもらい室内から1歩出たところに問題の女性が待っていました。
白人で腕にタトゥーがありました。
おそらく彼女の仕事は書類を見て僕が借りることができる車を案内することだと思います。
彼女は入り口付近の屋根のあるところから1歩も動く事はなく、僕が出した書類にコンバーチブルと思われる汚い字を英語で書きました。
そんなことはわかってます。僕が予約をしたんです。
確かにオープンカーが入り口すぐのところに並んでは、いました。
僕が乗りたかったminiはありませんでした。ワーゲンのオープンカーが二台と少し小ぶりのシボレーが並んでいました。
シボレーも乗れるのか？
僕は彼女のところに行きました。

しかし彼女は威嚇するようにチョイス、チョイスと叫ぶだけでした。まるで蠅を追い払うように。すっかり気持ちが落ち込みました。

1歩も動かずチョイスと叫ぶだけならテープレコーダーで充分です。もしくはオウムを飼ったほうがいい。
いくら上層部が日本人に車を借りてもらおうとホームページ等にお金をかけても、親切な日本人、日本語サービスがあっても、彼女みたいな人がいては台無しです。もっとお客様に親切な対応をできる人を雇うべきです。
ちょっとむかつきながらも、安全のため、ワーゲンを選び。滞在中は車の調子も特に問題なく楽しいドライブ。ただ帰る前日ここ押せば返却する場所が出てきますと言われていたところを押しても何も入力されていません。念のため日本語サービスの電話に電話しました。そして住所確認。日本語サービスの電話はとても良いです。

返却も順調でした小さいレシートには契約時と同じ金額が書かれていました。ナビはどうすればいいかと係員に聞きましたら車の中に置いてと言う仕草でした。
日本に帰国してから来たメールの金額は150ドルほど高い金額が書いてありました。
しかし追加料金はゼロと書いてありました。
念のため日本の代理店に電話しましたが多分大丈夫みたいな感じの言いかたでした。
まだクレジットカードの動向を見守る必要があります。まぁ大丈夫なことを願ってます。

これで変な追加請求がなければ次はフルサイズのオープンカーをアラモで借りたいなぁ

あの人の事さえ、気にしなければ、あとはＯＫ＾＾/

  閉じる

投稿日:2019/07/19

レンタカーを借りました。

ハワイはアメリカなのでコンパクトカーを借りてもそこそこ大きな車になります。車幅もわりとあり...  続きを読むました。

道路は太いので走りにくさはありませんが、小回りはあまりきかないので、日本で小さな車をおもに運転している人ははじめ慣れるまで緊張するかもしれません。

満タン返し不要のプランだったのでガソリンスタンドには一度も行きませんでした。

借りるところから返すところまでとてもスムーズでした。また利用したいです。  閉じる

投稿日:2019/02/04

ワイキキにある、カイウラニ営業所を利用しました。

予約は日本からHISで先払いだったで、現地での手間なし。
チェッ...  続きを読むクインはカウンターではなく、セルフチェックイン機。
日本語の画面にしてくれますので、わかりやすい。
スタッフは日本語通じません。。
営業所のすぐ裏が駐車場なので便利です。

日本語のGPSナビはポータブルタイプで、持ち運びしないといけませんが、
あらかじめホテルで行先などを入力しておけるので便利でした。

借りるとき、傷のチェックなど何もないので、自分で写真を撮るなどしておいた方がいいと思います。  閉じる

投稿日:2019/01/31

ワイキキ滞在中にカイウラニ店で１日だけレンタルしました。日本で、日本語ホームページより、予約したときは、コンバーチブル（オ...  続きを読むープンカー）78ドル、チャイルドシート6.99ドル、税金等8.39ドルで合計93ドルで、現地で日本語カーナビを追加しました。日本語カーナビは予約では20ドルだったのですが、49ドル追加され、請求が142ドルもきていました。ガソリンを満タンにしてから、返却していなかったので、差額はガソリン代なのかな？と思います。ちなみにワイキキから、７時半にレンタル開始し、レナーズ→ワイケレアウトレット→カハラモールへ行って、２時ごろには返却しました。受付、返却手続きも特に混雑も待ち時間もなく、事務所の裏側が駐車場なので、すぐに利用、返却できたのでよかったです。  閉じる

投稿日:2018/05/04

日本で事前予約しました。4ドアフルサイズ、運転手1名、保険、税金が含まれるプランで空港貸し出し返却。5日間利用、1週間料金...  続きを読むで＄325でした。

プリントアウトしておいた予約確認書を手にセルフチェックイン機を利用。アルバイトらしきフレンドリーなコリアン女子が手伝ってくれました。好きな車を選べますが手前にある出庫しやすかったトヨタカムリにしました。室内はきれいにクリーニングされていました。

夫婦と18歳15歳の娘の家族4人で利用。後部座席はゆったりです。USBもありました。トランクはスーツケース2個と旅行バッグ2個余裕でした。

ザバスやタクシー利用もトラベラー度が増してワクワクしますがレンタカー移動はやはり便利。充実のハワイ滞在が出来ました。計画段階で日本人経営のホテルお届けレンタカー会社も検討しましたがあいにく予約満車でした(>_<)私は次回もアラモかな…。  閉じる

投稿日:2018/04/09

2018/11/28に借りたての車でホテルの手前で事故を起こしてしまいました。
けが人も無く警察も呼んで事故処理もすませ...  続きを読むアラモに連絡後、空港のお店まで帰り事故処理とポリスレポートを渡し、次の車も借り無事に旅行をおえました。
保険もゴールドプランでしたが、リターンの時に日本語を話せるスタッフに声をかけ、事故の確認と保険の再確認をして、「完璧です」と再確認して帰国しました。
ところが１/4にエアメールが届き、内容が理解しがたいものでした。
保険は適用しないので＄2500支払いなさいとかいてありました。
理由が解からずエンタープライズ（親会社）の日本のオフィスと話を始めました。
保険会社の回答が、メールも手紙も電話も何回もしたのに無視したためと言うものでした。
そういえば１度だけAM04：30ごろにコロラド州から携帯に着信が一度だけありました。
もちろん寝てました。その後放置してしまいました。
しかしメールも手紙も一度もないです。
最初に届いたエアメールの住所が何故か愛知県ですが、兵庫県の住所に届けてくれた郵便局員がすごいと思います。
たぶんAICHIが英語の先頭の文字列なのかな？
そしてHYOIO－KEN　と続きます。ヒョイオ県のその他３箇所の間違いがありました。
びっくりします。
その後、真夜中に国際電話が３回。
保険会社は権利の主張だけで聞く耳が無く、ファーストコンタクトが最終通告となりました。
何度クレームつけても改善されず常に深夜の連絡。
最終的には、レンタカー専門の通訳の電話代金も請求されました。
気が狂いそうになり、３０万ぐらいですむならと思い始めていました。
駄目モトでエンタープライズさんに再連絡したところ、アラモレンタカーの空港店の日本人が力になってくれるとの事でメールがはじまりました。
しかし、どこに間違いがあったかは明かされないままです。
先日真夜中にまたコロラドの保険会社から電話がありました。
今までのはすべて破棄してください。
はぁっ？・・・・！
謝罪は勿論無しです。
その後、保険の調書が英文のメールで届きました。英文で返せと。
まだ保険適用になってません。
どうなるか不安です。
とにかく、もう二度と借りません。

他の会社も保険会社はこんな感じかもしれませんが。

後、英語や数字は丁寧に書いても相手がミスします。
なるべく、アメリカ式の表記で書きましょう。
7の縦線にーいれたり、オーとゼロは特に強調して書くことです。
住所もtokyo-to sibuya-ku OO-cho　などと書く方が良いでしょう。
日本の郵便が優秀なので、まちがいがあっても届く確率が上がります。
もし今回このような表記をして無ければ、エアメールはとどかず、いきなりクレジットカードから30万請求された後に気がついたでしょう。
日本郵政に感謝です。

つかれたー。

  閉じる

投稿日:2018/03/05

１５年ぶりにレンタカーしました。
アラモでは初めてです。
今回は初日からアウラニ泊なので、
事前にアラモHPから予約...  続きを読むして、ホノルル空港貸し出し返却で
１０日間借りました。
運転手は主人のみ。大人４人、スーツケース４個。
だけど帰りには絶対もっと荷物が増えるだろうから
７人乗りフルサイズ？SUV確約のアラモにしました。
他の航空会社やカード会社との提携レンタカー会社では
アップグレードキャンペーンとかも有ったけど、
当日借りる時でないとアップグレードされるかが分からないと
不確定なので選びませんでした。

ホノルル空港に朝８時過ぎ着。
レンタル開始は１０時から。
空港で着替えたり飲み物買ってと少しのんびりした後
柱の印、FとGの間あたり、タクシーレーンの
もう一本駐車場よりのレーン待っていると
各レンタカー会社の送迎バスが次々に来ます。
アラモの車体は濃紺。名前も大きく入ってます。
手を上げて意思表示すると停まります。
大きな荷物は運転手さんが乗せてくれます。
乗って１０分もかからずにH１ハイウェイ沿いの
アラモオフィスに到着。
ここでも大きな荷物は降ろしてくれます。
その時は運よく誰も列に並んでませんでしたので、
セルフチェックイン機も有ったけど、有人カウンターへ。
自宅でプリントアウトした予約票やパスポート、
国際免許も見せて簡単に登録完了。

私はオフィスで荷物番してたので見てませんが、
書類を駐車場カウンターの係員に見せたら
フルサイズコーナー？にカギ付きで停まってる
７、８台からどれか好きなのを選んで良いよ、だったそう。
どれも同じ様だったのでナンバーが覚えやすい
白のにしたとか。ダッジバンなのかな。。
車内は綺麗だし広めで　乗り心地は良かったです。
ただ車高が高くてステップもイスも高く、
高齢母には一人での乗り降りが大変で、必ず支えが必要でした。

車選んで近場に動かして自分たちで荷物積んで出発。
駐車場出口ゲートでまた係員の書類チェック？が有りました。
日本語対応のカーナビも借りましたが結局スマホだったので、
いつも自分たちので用が足りて使いませんでした。
次回カーナビは借りないです。

返す時も２４時間計算なので借りたのと同じ朝１０時。
事務所の裏手駐車場の返却ゲートから乗り入れ荷物を降ろし、
車内チェックしてカギを係員に渡して返却。
シャトルバス発着の表側へ荷物を運ぶのは自分たちで。
荷物用のカートも有ったような気がします。。。
待合ベンチも多く有ります。
空港へのシャトルバスは玄関前で乗り降り。
ここでも荷物は運転手さんが乗せて降ろしてくれます。
帰りはどこの航空会社か聞いてくれて、
空港でその近くで降ろしてくれました。

今回帰りは午後２時の便でしたがレンタル開始時間が
１０時なので、返すのも１０時と早目に。。。
２４時間くくり以外に、２時間４時間とかの
延長料金設定が有ったら良かったのにと思いました。  閉じる

投稿日:2018/03/31

ワイキキにあり、ホテルから徒歩で５分くらいでした。とても便利です。朝１０時に予約してたのですが、行列ができていました。受付...  続きを読むの奥に自分で操作するタッチパネルがあるので、事前予約をしている人はそこでチェックインしましょう！日本語で操作できます。運転免許証とパスポート、予約票を忘れずに！  閉じる

投稿日:2017/12/28

ハワイの時は最近いつもアラモです。空港から借ります。空港出口を出て歩道渡って右手に進むとレンタカー専用バスのピックアップ場...  続きを読むがあるのでアラモバスに乗ってください。日本から予約の場合カウンターでその紙をみせればOK。ハワイでは国際免許はいらないですが、やはり持っているとスムーズだし、パスポート持ち歩かなくてもID代わりになるので国際免許オススメです。一部の方の口コミで勝手にアップグレードされていたとありますが、必ずアップグレードするかどうかとその場合の料金説明は英語ですがしてくれますよ。メインランド含めアラモで40回以上借りてますが不当な請求された
ことはないです。
写真の様にクラス毎に並んではいますが、違うクラスが置いてある場合があります。乗り込む前に自分の借りたクラスでこの車は乗れるのか確認することも大切だと思います。  閉じる

投稿日:2017/12/03

ハワイ島で１週間レンタルしました、事前に日本で予約をして、予定とおりの車種で予定とおりの期間レンタルして、カード引き落とし...  続きを読む金額が見積もりの2倍以上でした、アラモで調査するとの事ですが信用できない会社です、みなさんもトラブルに巻き込まれないよう、御注意ください。  閉じる

投稿日:2017/05/23

毎回空港からレンタカーを借りての7泊9日。
ちょっと金額はかかってしまいますがレンタカー無しではもう考えられない我家のハ...  続きを読むワイ旅行です。バスやタクシーなどの待ち時間も有りませんし何処にでも行けちゃいます。アラモレンタカーはリーズナブルな金額でスタッフもとても親切でフレンドリー。車の種類も多く綺麗にお掃除もして有りますよ。  閉じる

投稿日:2017/03/19

クヒオ通りの中心部に位置することから、
どこからのホテルからもアクセスが良く便利な立地にあります。

スタッフは英語...  続きを読むのみ対応ですが、
日本から予約していけば、ストレスなく
レンタカーを借りることが出来ます。

比較的リーズナブルな値段も嬉しいです。

もっと詳しくは旅行記ブログをご覧ください！
http://ameblo.jp/magnetlover  閉じる

投稿日:2017/01/06

本当は星の１つもつけたくないです。
トラブル防止のために日本から持って行った予約表と、再三確認をしたのにも関わらず、勝手...  続きを読むに車体アップグレートされていました。
サインする時に怪しい項目があったので聞いたら「デポジット」と、しかし渡された請求書には「T&M」との記載で530ドル付けられていました。
キーを渡された時に違うというと、良いからコレに乗れと…（いかにもサービスアップグレートを装っていました。）
しかし帰国後日本代理店に問い合わせすると、アップ
グレート料金はきっちり上乗せされているとの回答…。
明細によくも分からないT&M…せめてデポジットならデポジット、アップグレートならアップグレートを明記するべきではないでしょうか？これならどんなふうに言われても分かりません。

現在日本のアラモレンタカーに問い合わせ中ですが、皆さんお気をつけて。

こちらの方々は車体アップグレートされると、ポケットマネーが入るようで、ぐいぐい勧めてきます。断ってもこんなことになりました。最悪です。

  閉じる

投稿日:2016/10/26

日本語ページから予約
waikiki 151 kaiulani ave店
のクチコミです
1組受付してて3組待ち
...  続きを読む
そんなに長くは待ちません
トイレは向かいの複合ビルの二階
暗証番号が必要です

もっと安いレンタカー屋さんも
有るようですがアラモの車は変な匂いもなく
綺麗でしたししつこい保険のアップグレートの
勧誘も有りませんでした
運転する人の免許証とクレジットカードと
一応、国際免許も持参しました

説明も簡潔で分からないところは
教えてくれました


本当にココで借りて良かったです


  閉じる

投稿日:2016/10/10

Hertzで借りる予定でしたが希望の車種が借りられずAlamoで借りました。
結果大正解。Jeep　Wrangler4人...  続きを読む乗りを予約していましたが当日行ってみると5人乗りが用意されていて偶々5人乗りだったのか空いて無く5人乗りになったのか、確かにネットで見た時は4人乗りの写真だったし4人乗りと案内が有ったのですが、
しかも新車みたいにきれいです。傷一つなくきれいに掃除されていて気持ちいいです。
借りる時対応して下さった方もとても感じよく気持ちよく借りることができましたし返却時も全然手間が掛かりません。
Hertzだと結構手続きに込み合っていて待たされたとか読んでいたので早めにいかないとと思っていましたが結局そんなに早くには出れず、お店に到着すると先に到着された方が何組かいらしたのですが、ほぼ待つことなく（一組は待ちましたが）スタッフもたくさんいらしてとてもスムーズに借りることができました。
モアナサーフライダーホテルからも近く一日のレンタルだったらとても便利だと思いました。
5人乗りだったのでお買い物した大荷物も気にすることなくぼんぼん載せれて広々です。
ハンドルも日本で乗ってる私の車より軽くて楽ちん。背の低い私にもハンドル高さ調整で問題なくガソリンは返却時間ぎりぎりまで遊んだらやばいと思いガソリン入れずに返す契約にしましたが、結局半分くらいしか減っていませんでした。
ワイキキから北の端まで行って途中色々寄り道してカハラモールまで南は行きましたが、時間がよめればガソリン入れて返却を選んだ方がお得はお得だと思います。  閉じる

投稿日:2016/09/17

アラモ昔から空港から遠いところに事務所があり、空港までには時間的ロスがあります。
今回は特に
事務所から空港へ向かうシャト...  続きを読むルバスが30分待ちで更に時間的なゆとりがなければならない事がわかりました。
事務所が空港から遠いので、それも時間的誤差になります。
くれぐれもご注意下さい。
  閉じる

投稿日:2015/12/23