インパックツアーズ IMPAC TOURS
体験・アクティビティ
3.43
施設情報
クチコミ（42件）
1～20件（全42件中）
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担当したスタッフの対応が雑
- 1.5
- 旅行時期：2018/04（約8年前）
- 0
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3日間お世話になりました
- 5.0
- 旅行時期：2018/01（約8年前）
- 1
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日本語ガイドで安心
- 4.5
- 旅行時期：2018/01（約8年前）
- 1
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日本人スタッフもいる
- 4.0
- 旅行時期：2017/08（約8年前）
- 0
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パラオの旅を充実させてくれた
- 5.0
- 旅行時期：2017/08（約8年前）
- 1
2017年7月26日～8月2日までパラオに旅しました。
IMPACさんでは、「ガラスマオの滝1日ツアー パラオフルーツを... 続きを読む味わえる果樹園見学付き」と「カヤック＆ミルキーウェイ1日ツアー」に参加しました。
ホテルへの送迎はもちろん、ツアーに必要な機材・道具のレンタルもあるので、便利です。
また、スタッフの多くは日本人なので、申し込み前やツアー中の案内・説明・相談も日本語で行えるので安心です。
スタッフの皆さんが明るく経験や知識も豊富で、ツアーの見どころはもちろんパラオの歴史や文化、生活などもいろいろと話を聞けたので、パラオの旅が本当に楽しかったです。
受付場所がショップなのですが、パラオのお土産用のクッキー類が少し安く買えます。ツアー後、あわただしく片づけてホテルへの車に乗り込んでしまいそうになりますが、時間があればぜひ立ち寄ることをお勧めします。
待機場所のJIVEレストランでの食事もおいしく、価格も良心的なので是非！
閉じる投稿日:2017/08/05
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サウスロックアイランドツアーに参加しました
- 4.0
- 旅行時期：2017/03（約9年前）
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ロックアイランドツアーに参加
- 5.0
- 旅行時期：2016/07（約9年前）
- 1
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内容が充実!
- 4.5
- 旅行時期：2016/05（約10年前）
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パラオで、一番の日系ツアー
- 3.5
- 旅行時期：2015/03（約11年前）
- 0
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日本人ガイドも豊富
- 5.0
- 旅行時期：2015/03（約11年前）
- 0
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もう次の予約を取りました \(^o^)／
- 4.5
- 旅行時期：2014/12（約11年前）
- 0
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ひどい対応でした
- 1.0
- 旅行時期：2014/08（約11年前）
- 0
インパックツアーの対応ひどいものでした。絶対にお勧めできません。
今回は、ＳＴワールドからの依頼で空港からホテルまでの送... 続きを読む迎で利用しましたが、下記のようなひどい対応がありました。
?空港の送迎場所で、迎えが来ておらず途方にくれていた。インパックツアーの担当者は私たちの旅行日程は確認したが、ほったらかし。側にいたベラウツアーの方が親切にホテルに連絡してくれたりして対応してくれた。他のＳＴワールドからの参加者はインパックが送迎しているのと、旅行日程にもツアーに参加する予定がないインパックの連絡先が記載してあるので、インパックが送迎ではないかと主張してみたが、何の対応もなし。タクシーでホテルに向かおうにもタクシーも走っていない深夜。ベラウツアーの方が気の毒に思って、インパックに依頼するとしぶしぶホテルに送迎してくれた。
ベラウツアーの人が対応してくれなかったら、深夜1時の空港でタクシーが運行し始める時間まで途方に暮れるところだった！
?ホテルまでの送迎中に旅行の説明の本が他の旅行客には配られたが、私達には渡されず、送迎中の説明が何を言っているのか全然わからなかった。説明後本をもらおうと声をかけたら、こちらから話す前に「自分達が送迎担当かどうかわからないので、確認後渡します」と冷たい対応。
?ＳＴワールドが悪いのかインパックが悪いのかわかったら、連絡しますと言っていたのに次の日、ホテルフロントに帰りの送迎時間とホテルまでの送迎中に渡されるはずだった本のみが預けられていた。どちらが悪いかのメッセージは一切なし！しかも帰りのピックアップ場所も依頼していた場所と違う場所だった！
?インパックツアーに連絡、どのようないきさつだったのか尋ねると、ＳＴワールドは10日で依頼していたにもかかわらず、インパック側が11日で登録していたことが判明！完全にインパック側がミスをしていたことが判明。
?そのことのメモも何もなかったがと尋ねると、こちらが部屋にいなかったとこちらのせいにされる。
?帰りのピックアップ場所が違うことを尋ねると、こちらもインパックのミスと判明。
到着早々、送迎ミスの連続で楽しかった旅行気分がすっかりトーンダウンである。
?帰りの時間が送迎直前にホテルのフロントから変更と伝えられる。
?帰りの送迎の担当が迎えの担当と同じだが、我々に一切の謝罪の言葉はなし。
パラオの深夜、インパック側のミスで空港で途方にくれるところであった。到着早々本当に心細い思いをしたのに、謝罪の言葉もなくフロントに本だけ預けてある、しかも帰りの場所も違うと本当に精神的に疲れました。にもかかわらず、インパック側の対応は帰りの迎えの場所について問い合わせをした電話代1ドルを支払ったのみ。たった1ドル支払っただけである。しかもこちら側が言ったからであり、インパック側からの積極的な申し出ではなかった。
唯一の救いは、インパックでツアーを申し込んでなかったことである。
もし、インパックでツアーを申し込んでいたら、ツアー当日迎えが来なくて、ホテルで茫然のしていたであろう。
このようなずさんな対応しかできないインパックは絶対にお勧めできません。
旅行雑誌の目立つところに広告をしていますが、本当にいい加減なツアー会社だと思います。
気を付けてください。
インパックでツアーを申し込んでいる方には、参加日とピックアップ場所の再確認をお勧めします。 閉じる投稿日:2014/08/17
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盛りだくさんツアーでした。
- 5.0
- 旅行時期：2014/07（約12年前）
- 0
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インパックツアーズ
- 4.5
- 旅行時期：2014/07（約12年前）
- 0
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パラオの一日観光で利用！充実した一日になります！
- 4.5
- 旅行時期：2014/05（約12年前）
- 0
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安心して利用できる
- 4.5
- 旅行時期：2014/05（約12年前）
- 0
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ホスピタリティに満足です(^_^)♪
- 4.5
- 旅行時期：2013/11（約12年前）
- 6
?シーバードでのサンセットディナークルーズと
?カヤック＆ジェリーフィッシュレイクツアー (ツアーNo. A004)
... 続きを読むを利用しました(^_^)
?の組み合わせは、インパックさんでしか取り扱いが見当たらなかった
のですが、緑も海も楽しめて満足なツアーでした。。
??とも、スタッフさんの細やかなホスピタリティが素晴らしく、
仕切りもバッチリ。 写真を撮ってもらおうとしたりすると、「サッ」
と現れる、スマートさがありました。
ちょっと残念だったのは、
・お弁当が、前日までダイビングで頂いた「アイランド焼肉」さんの
物より見劣りしていた事。
・２ツアー予約で、記念品・・・ との事でしたが、
シーバードのディナークルーズは、ツアーとしては数えないと言う事
で、残念でした(^_^;) 閉じる投稿日:2014/01/28
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親切なガイドさんでとても楽しかった！
- 5.0
- 旅行時期：2013/10（約12年前）
- 1
このツアー会社さんは、組織が大きいのか
アクティビティのセットが潤沢で、選ぶのに迷いました。
初パラオ旅行だったの... 続きを読むで、基本のスポットを周りたいと思い
「シュノーケル、ジェリーフィッシュレイク、カヤック、ミルキーウェイ」
の４種類を１日で楽しめるツアーに参加しました。
（個人的にカヤックは、普通の船では入れない静かな森林の中の浅瀬を
ゆったり漕いで自然を満喫でき、選択して大正解でした。）
ガイドのお兄さんもとても親切で、あちこちで我々が持ってきた
防水カメラで記念撮影してくれました。対応もにこやか。（しかもイケメン！笑）
ジェリーフィッシュレイクでは、水中深く潜って、
下からジェリーフィッシュを撮影してくれて、まるで空をジェリーフィッシュが
飛んでいるかのようなキレイな写真を得ることができたのですが、
それで鼻に水が入ったのか、水面に上がってきたときに苦しそうにむせてました笑
でも、そこまでして我々にステキな思い出の写真を撮ってくれたのかと、
ガイドさんの心のこもったガイドぶりに、このツアーにして良かったなと
思った次第です。とてもお薦めなツアー会社さんです！
閉じる投稿日:2013/12/31
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もりだくさんです
- 4.0
- 旅行時期：2013/09（約12年前）
- 1
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満足のいくツアー内容
- 4.5
- 旅行時期：2013/05（約13年前）
- 1
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