インパックツアーズ IMPAC TOURS

担当した日本語スタッフ(韓国人男性)の対応が雑だった。
明らかにけだるそうで、日本語での案内も必要最低限のみで、聞こえる...  続きを読むようなボリュームで話そうとする気もない感じでした。
これはツアーガイドの運にもよると思いますが、少し残念。  閉じる

投稿日:2018/04/26

パラオは、ツアーに参加しないと何もすることがなく、3コースでお世話になりました。
ミルキーウェイは2コースで重複しました...  続きを読むが、
シュノーケルの場所は全部違うところでした。
日本人ガイドだったり、日本語が話せる韓国人ガイドで、とても親切でよかったです。

お値段は安くはないですが、飲み物、ランチが混み込みなので、お財布なしでの参加が可能です。  閉じる

投稿日:2018/01/19

どのアクティビティも日本語が話せるガイドさんでした。
今回は韓国の方でしたが、日本語は全く問題ありませんでした。

...  続きを読むミルキーウェイ、カヤック、シュノーケルと盛りだくさんのツアーでしたが、
どれも楽しかったです。

無人島でのお弁当でしたが、トイレは残念な感じです。  閉じる

投稿日:2018/01/08

パラオは離島や海に行かなければ楽しさが半減するところなので、何らかの方法で行くしかない。手軽なのはツアーです。
インパッ...  続きを読むクは日本人スタッフも数人いるので細かいところまで質問できることなどのメリットもある。王道のロックアイランドツアーは楽しかった。  閉じる

投稿日:2017/08/31

2017年7月26日～8月2日までパラオに旅しました。
IMPACさんでは、「ガラスマオの滝1日ツアー パラオフルーツを...  続きを読む味わえる果樹園見学付き」と「カヤック＆ミルキーウェイ1日ツアー」に参加しました。

ホテルへの送迎はもちろん、ツアーに必要な機材・道具のレンタルもあるので、便利です。
また、スタッフの多くは日本人なので、申し込み前やツアー中の案内・説明・相談も日本語で行えるので安心です。

スタッフの皆さんが明るく経験や知識も豊富で、ツアーの見どころはもちろんパラオの歴史や文化、生活などもいろいろと話を聞けたので、パラオの旅が本当に楽しかったです。

受付場所がショップなのですが、パラオのお土産用のクッキー類が少し安く買えます。ツアー後、あわただしく片づけてホテルへの車に乗り込んでしまいそうになりますが、時間があればぜひ立ち寄ることをお勧めします。
待機場所のJIVEレストランでの食事もおいしく、価格も良心的なので是非！
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投稿日:2017/08/05

インパックツアーズのサウスロックアイランドツアーに参加して来ました。普通だと125ドルですが、ネットでの申し込みで少し安く...  続きを読むなり、たしか118ドル位だったと思います。ホテルからの送迎も時間通りに来てくれました。スタッフの方々は明るいし、春休みで子供達も多かったのですが、気配りも良く出来ていて好感が持てました。  閉じる

投稿日:2017/03/28

インパックツアーズのロックアイランドツアーに参加しました。ボートに乗り美しい海を眺めながら小島めぐりをします。途中無人島に...  続きを読む立ち寄って昼食をとったり、波の静かな湾内でシュノーケリングをしたり、楽しい時間を過ごせたツアーでした。海の美しさは想像以上で、透明度の高い海と真っ青な空の景色は絵ハガキを見るようでした。  閉じる

投稿日:2017/07/07

カヤック・ミルキーウェイ&2シュノーケル１日ツアー(昼食付・９５ドル)に参加。
日本人ガイドさんの説明を聞きながらの高...  続きを読む速艇での船旅を楽しめました。
　まずミルキーウェイでの泥パック体験、海底に沈殿した真っ白で粘土質のサンゴの泥を全身に塗りたくり美容に最適。次は２人乗りカヤックでマングローブが生い茂る水路や岩のトンネルを行き来する。小鳥のさえずりや、運が良ければテッポウウオにも出会えるそうだ。無人島での昼食を挟み、午後はサンゴが綺麗なポイントや熱帯魚が群生するポイントでのシュノーケル２か所。一人95ドルの参加費は高くなさそう。  閉じる

投稿日:2016/05/21

パラオには日本のＪＴＢやＨＩＳといった大手旅行会社の支店はなく、インパックツアーがすべての下請けになっているようです。なの...  続きを読むで、日本からツアーで来た日本人は、空港へ迎えに来てくれるインパックツアーズのスタッフのお世話になります。滞在中、困ったことが起こり、インパックツアーズさんに連絡をして対応してもらいました。  閉じる

投稿日:2016/09/09

日本の会社では、パラオ観光ツアーガイドの老舗といえるインパック。
日本人スタッフが豊富で、飛行機、ホテルなどのトラブルで...  続きを読む困ったときにも、すぐに助けてくれます。
現地パラオ人はもちろん、韓国人、中国人なども在籍しているようで、最近多くなっている来訪国の人にも対応しているらしい。
ペリリュー島戦跡訪問、ダイビングなど、ツアーの種類も豊富で、旅のプランを全部おまかせできます。  閉じる

投稿日:2015/03/29

8泊9日の中で3回+1回（エリライの予約を頼んだ）、利用しましたが、
スタッフも事務所の方も親切で会話も楽しかった！
...  続きを読む
乗客17名に船長以外のスタッフが4人居て、サービスも行き届いていたと思う。
ツアーでの案内・説明が解りやすく、とても楽しかった。

また、行きたいと思っています。  閉じる

投稿日:2015/01/16

インパックツアーの対応ひどいものでした。絶対にお勧めできません。
今回は、ＳＴワールドからの依頼で空港からホテルまでの送...  続きを読む迎で利用しましたが、下記のようなひどい対応がありました。

?空港の送迎場所で、迎えが来ておらず途方にくれていた。インパックツアーの担当者は私たちの旅行日程は確認したが、ほったらかし。側にいたベラウツアーの方が親切にホテルに連絡してくれたりして対応してくれた。他のＳＴワールドからの参加者はインパックが送迎しているのと、旅行日程にもツアーに参加する予定がないインパックの連絡先が記載してあるので、インパックが送迎ではないかと主張してみたが、何の対応もなし。タクシーでホテルに向かおうにもタクシーも走っていない深夜。ベラウツアーの方が気の毒に思って、インパックに依頼するとしぶしぶホテルに送迎してくれた。
ベラウツアーの人が対応してくれなかったら、深夜1時の空港でタクシーが運行し始める時間まで途方に暮れるところだった！

?ホテルまでの送迎中に旅行の説明の本が他の旅行客には配られたが、私達には渡されず、送迎中の説明が何を言っているのか全然わからなかった。説明後本をもらおうと声をかけたら、こちらから話す前に「自分達が送迎担当かどうかわからないので、確認後渡します」と冷たい対応。

?ＳＴワールドが悪いのかインパックが悪いのかわかったら、連絡しますと言っていたのに次の日、ホテルフロントに帰りの送迎時間とホテルまでの送迎中に渡されるはずだった本のみが預けられていた。どちらが悪いかのメッセージは一切なし！しかも帰りのピックアップ場所も依頼していた場所と違う場所だった！

?インパックツアーに連絡、どのようないきさつだったのか尋ねると、ＳＴワールドは10日で依頼していたにもかかわらず、インパック側が11日で登録していたことが判明！完全にインパック側がミスをしていたことが判明。

?そのことのメモも何もなかったがと尋ねると、こちらが部屋にいなかったとこちらのせいにされる。

?帰りのピックアップ場所が違うことを尋ねると、こちらもインパックのミスと判明。
到着早々、送迎ミスの連続で楽しかった旅行気分がすっかりトーンダウンである。

?帰りの時間が送迎直前にホテルのフロントから変更と伝えられる。

?帰りの送迎の担当が迎えの担当と同じだが、我々に一切の謝罪の言葉はなし。

パラオの深夜、インパック側のミスで空港で途方にくれるところであった。到着早々本当に心細い思いをしたのに、謝罪の言葉もなくフロントに本だけ預けてある、しかも帰りの場所も違うと本当に精神的に疲れました。にもかかわらず、インパック側の対応は帰りの迎えの場所について問い合わせをした電話代1ドルを支払ったのみ。たった1ドル支払っただけである。しかもこちら側が言ったからであり、インパック側からの積極的な申し出ではなかった。

唯一の救いは、インパックでツアーを申し込んでなかったことである。
もし、インパックでツアーを申し込んでいたら、ツアー当日迎えが来なくて、ホテルで茫然のしていたであろう。

このようなずさんな対応しかできないインパックは絶対にお勧めできません。
旅行雑誌の目立つところに広告をしていますが、本当にいい加減なツアー会社だと思います。
気を付けてください。
インパックでツアーを申し込んでいる方には、参加日とピックアップ場所の再確認をお勧めします。  閉じる

投稿日:2014/08/17

日本でネット予約して行きました。カヤックとジュエリーフィッシュレイクとミルキーウェイのツアーです。

ホテルでのピック...  続きを読むアップから帰りまで楽しく過ごすことが出来ました。
ガイドさんも楽しく盛り上げてくれましたし、天気も良かったし、ツアー内容もとても良かったです。

あえて言えばお弁当が少しさみしかったのでオプション的に選べるといいかなぁと思いました。

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投稿日:2014/08/17

ガラスマオの滝のツアーに参加しました。
私が参加した時は参加者8名、ツアースタッフ2名でした。
ツアースタッフは2人と...  続きを読むもパラオの人だったのですが、1人が日本語が話せたので安心して参加出来ました。
ツアー中は常に写真を撮ってくれたり、色々話しかけてくれたり、ととても気を使ってもらえ、ツアースタッフなのに自ら楽しんでツアーに参加しているような感じがして、見ていてとても微笑ましかったです。  閉じる

投稿日:2014/08/17

はじめてのパラオで3日間ダイビングを楽しんだため　最後の一日でパラオを思いっきり楽しみたいと思い　ジェリーフィッシュレイク...  続きを読む、ミルキーウェイ、カヤック、シュノーケリング、無人島のランチと欲張りなコースを選びました。

行きたいと思っていた場所にも行けてガイドさんも素晴らしく本当に充実した一日になりました。

ガイドさんのお名前を忘れてしまいましたが　またパラオに行く機会があったならあのガイドさんにもう一度ガイドして貰いたいです。

お勧めのツアー会社です。  閉じる

投稿日:2016/03/20

インパックツアーは地元のツアーオペレーターとして多種多様なツアーを催行しており、安心して参加できる。　カヤック＆ジェリーフ...  続きを読むィッシュレイクツァーに参加したが、ガイドの女性も素晴らしく、泳ぎのうまくない我々にも親切に指導してくれたので、全く不安はなかった。オフィス兼出発地点は、街の中心から少し離れているが、オフィスのところに洒落たジャイブレストランがあるので、ツアー後に利用するとよい。オフィスで販売しているＴャツに「No Journey No Life」と書いてあるのが気に入って、購入した。


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投稿日:2014/05/11

?シーバードでのサンセットディナークルーズと
?カヤック＆ジェリーフィッシュレイクツアー (ツアーNo. A004)
...  続きを読むを利用しました(^_^)

?の組み合わせは、インパックさんでしか取り扱いが見当たらなかった
のですが、緑も海も楽しめて満足なツアーでした。。

??とも、スタッフさんの細やかなホスピタリティが素晴らしく、
仕切りもバッチリ。　写真を撮ってもらおうとしたりすると、「サッ」
と現れる、スマートさがありました。

ちょっと残念だったのは、
・お弁当が、前日までダイビングで頂いた「アイランド焼肉」さんの
物より見劣りしていた事。
・２ツアー予約で、記念品・・・　との事でしたが、
シーバードのディナークルーズは、ツアーとしては数えないと言う事
で、残念でした(^_^;)  閉じる

投稿日:2014/01/28

このツアー会社さんは、組織が大きいのか
アクティビティのセットが潤沢で、選ぶのに迷いました。

初パラオ旅行だったの...  続きを読むで、基本のスポットを周りたいと思い
「シュノーケル、ジェリーフィッシュレイク、カヤック、ミルキーウェイ」
の４種類を１日で楽しめるツアーに参加しました。

（個人的にカヤックは、普通の船では入れない静かな森林の中の浅瀬を
ゆったり漕いで自然を満喫でき、選択して大正解でした。）

ガイドのお兄さんもとても親切で、あちこちで我々が持ってきた
防水カメラで記念撮影してくれました。対応もにこやか。（しかもイケメン！笑）

ジェリーフィッシュレイクでは、水中深く潜って、
下からジェリーフィッシュを撮影してくれて、まるで空をジェリーフィッシュが
飛んでいるかのようなキレイな写真を得ることができたのですが、

それで鼻に水が入ったのか、水面に上がってきたときに苦しそうにむせてました笑
でも、そこまでして我々にステキな思い出の写真を撮ってくれたのかと、
ガイドさんの心のこもったガイドぶりに、このツアーにして良かったなと
思った次第です。とてもお薦めなツアー会社さんです！


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投稿日:2013/12/31

カヤックアンドロックアイランドツアーに参加。内容は盛りだくさんで一日あっという間で楽しかったです。
2日目はサウスロック...  続きを読むアイランドツアーでしたが、この日は風が強くて期待していたビッグドロップオフも10分も観られず、カープ島でも強風でシーカヤックもできず、ロングビーチも潮が引かずにくるぶしまで海水で砂浜にならず、帰りはスコールで痛いし寒いしで散々でした。皆でなんか罰ゲームみたいだったねって苦笑い。
パラオは3月末とか5月末くらいが一番いい気候だそうです。  閉じる

投稿日:2013/09/26

こちらでロックアイランドのツアーに参加しました。ガイドは日本人の方で、写真撮影や詳しい説明など、きめ細やかなサービスでした...  続きを読む。1日のツアーでしたが、十分に楽しむことができ、満足できました。次回もこちらでツアーに申し込みたいと思います。  閉じる

投稿日:2013/05/13