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ユーロスターの発券について

締切済早めに!
うにさん

by うにさん

  • Q&A投稿日:2011/08/29
  • 1

iphoneアプリでロンドンパリ往復のユーロスターの予約をしました。チケットを発券しなくてもよかったようなのですが、不安だったのでチケットを発券しようとしたところ、下記のようなエラーになってしまい、発券することができません。
erreur technique numero :
Code : Not Caught
Message : java.lang.NullPointerException
一度、チケットを発券するを選んでしまった場合、決済したカードや予約時の番号や行程表だけでは乗車することはできませんか?

英語が苦手なので問い合わせをするにも何と聞いたらよいのかわかりません。
自ら予約をするなら英語できちんと話せないといけないんだなあと反省しています。

おわかりになる方や、発券したチケットやバーコード等を忘れたことがある方がいらっしゃいましたら教えて下さい。

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回答(1件)

  • ふらどくさん

    by ふらどくさん(ロンドンでの回答数:51件)

    • 回答日:2011/08/29
    • 実体験:あり

    こんにちは。
    PCでですが、私も一昨日にユーロスターの発券をしました。
    その時にカード決済後の選択で
    ・その場でPDFチケットもしくはバーコードの発券
    ・当日、発券機にカードをスイープして発券
    のどちらを選ばれましたか?
    後者なら、当日ユーロスターの発券機にカードを通せば出てきます。

    前者で発券が上手く行かない場合は、
    決済したカードと予約番号、列車についての情報などを持って
    ユーロスターの人のいる窓口に行きチケットを発券してもらう
    のが良いでしょう。

    あと英語が苦手なら、翻訳サイトで「これこれ、しかじか」と必要事項を
    予め英語の文章を作られてプリントアウトしたのを持っていくと
    良いのではないでしょうか?

    大変でしょうが、頑張ってみてくださいね。

    質問者からのお礼
    早速のご回答ありがとうございます。
    iPhoneから予約をしたので発券は選べずカードをスイープする方法になりました。
    しかし、確認のメールの中に家で印刷する方法も選べるとあったので、当日焦らなくても良いように印刷をしようとしました。
    その際にアドレスを入れて画面を切り替えようとするとエラー画面になってしまいました。
    色々なパソコンで試しましたが同じエラーでした。
    また試してみようと思います。

    あらかじめ文章を作って持っていくとは気づきませんでした!ありがとうございます。
    メールと旅程とエラー画面のコピーなどと一緒に持っていこうと思います。
    ありがとうございます。 by うにさん

    参考になった!:1

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