ムーラン ルージュ Moulin rouge

はじめまして。

　今月下旬にパリへ旅行予定です。
　シティラマ社のホームページから、ムーランルージュのツアーへ予約を行いましたが、予約後メールが届きませんでした。
　そこで、｢メールが届きませんが、予約がとれているか確認してもらえますか｣とシティラマ社に問い合わせました。
　すると、｢予約の証拠を見せてください｣と返信がきたのですが、メールがこない＝予約の証拠がないので、困ってしまいました。

｢おそらく、私が手違いで予約を最後まで行わなかったか、予約完了したけれどメールアドレスの記入を間違えたためにメールが届かなかったかのどちらかだと思います。予約がとれていないならとれていないで、もう一度予約をとり直したいのですが、二重予約になってしまうかもしれないと思うと、できませんので確認していただけますか｣
と伝えましたが、返事がきません。


　皆さんにお聞きしたいのは、シティラマ社でツアーを申し込むにあたって、いつ料金がカードから引き落とされたかということです。
　オンライン申込後、すぐでしょうか？
　私の｢最近のクレジットカード利用一覧｣をみると、まだシティラマ社からは引き落とされていません。…ということは、やはり予約はとれていないということなのでしょうか？


以上、長くなりましたが、ご回答お願いします。

　

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