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タイ国鉄のチケットを取る際決済エラーが出ることについて。

  • タイ国鉄のチケットを取る際決済エラーが出ることについて。

    • 投稿日:2024-12-26
    • 回答:4

    締切済

    こんにちは。
    現在チェンマイからバンコクKrung Thep Aphiwat Central Terminal 行のタイ国鉄のチケットの予約に苦慮しております。

    最後の決済のところでREJECTされてしまい購入できません。

    WIFI環境下、VPN使用タイ国内
    WIFI環境下、VPN切断
    WIFI 切断、VPN使用タイ国内
    WIFI 切断、VPN 切断

    で試しました。
    どれもうまくいかずカードも変更してみましたが、うまくいきません。
    どのようにすればカード決済できるかご教授いただけると助かります。
    よろしくお願いします。

    アプリも、スマホHP経由、パソコンHP経由すべてトライしています。

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回答 4件

  • 回答日:2024-12-27

    他の方もコメントされてるように、この問題はここですることではありません。
    カード会社に尋ねても分からない場合は、どうすることもできません。
    タイ国内でタイ国鉄駅で購入しましょう。
    私も同じでした。日本でしてもダメでタイに行ってからもダメで、結局駅に行って購入しました。

    お礼

    メバルさん。

    こんばんは。
    ご回答いただきありがとうございました。

    今朝、カード会社に問い合わせて、カード側には問題がなかったことを確認しました。
    一番目の解答者さんがおっしゃってくれたように慌てていたのかもしれません。日中のうちに再度アクセスしてカードを一回だけ試していたものに変えもう一度トライしてみたところすんなり購入できました。

    時間を変えてみることでうまくいったかもしれません。

    HPの読み込みも夜間より日中のほうが早かったですし、そういったことも理由の一つかもしれません。

    現地で買うことも検討していましたのでやはり最終手段は現地ですね。ありがとうございました!(by たびねこちゃちゃさん)

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    メバルさん

    メバルさん

  • 回答日:2024-12-27

    こんにちは。
    私が使う限りは、オーソリエラーになったことはありません。

    カード決済にかかる問題は、ここに質問しても解決できません。

    考えられる原因は大きく2つ。
    1.オーソリの情報がカード会社まで届いていない。
    2.オーソリで非承認になっている。

    1.だとタイ国鉄のシステムまたはネット環境の問題になります。状況が変わるまでは、どうしようもありません。

    2.原因はカード会社にしかわかりません。カード会社に問い合わせしましょう。

    1.か2.かの切り分けですが、ただの利用者でも、カード利用通知サービスで非承認の通知が返ってくるかどうかである程度判断できます。

    また、もし利用したVPNサービスがフリーのものならば、金融情報を送信してはいけません。

    決済で悪あがきをすると、より悪い状況に陥る可能性があります。
    海外に行かれる方ならば特に、落ち着いて柔軟に状況に対応されることをお勧めします。

    どうしても予約をしなければならないならば、しばらく期間を開けてリトライするか、代理店を通すなど別チャネルを検討してはいかがでしょうか。

    お礼

    Oka Take様。

    おはようございます。ご回答いただきありがとうございます。今日カード会社に確認しましたがカード会社に請求記録は残っていないとのことで、カード側の問題ではないとのことでした。
    VPNに関しましてありがとうございます。有料のを利用しております。おそらく大丈夫かと思います。(VPNが無料のものがあるのは知りませんでした…。)

    いずれにしても決済が通るときは通るというのがわかりましたので、そのことが分かったので良かったです。しかし、うまくいかなければ代理店を通すことも検討してみます。

    ありがとうございました。



    (by たびねこちゃちゃさん)

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    Oka Takeさん

    Oka Takeさん

  • 回答日:2024-12-27

    たびねこちゃちゃさん、こんにちは。

    最後の決済、までは行くのですよね。私もカードに原因があるように見えますが・・・カードの変更、というのは、VISAをマスターカードにした、とかではなく、セゾンカードを三井住友カードに変えた、というようにカード発行会社を変更したのでしょうか。例えば三井住友カードなんかは、海外からの問い合わせでも比較的レスポンスがいいので(たまたまかも知れませんが)とりあえず、ダメだったカード会社に問い合わせてみて、どこまで行って拒否されたかを追っかけて行くしかない、と思います。

    ちなみに余談ですが、VPNを使う場合、検索やサイトの閲覧は構わない(多分・・・)ですが、お金のやり取り(カード決済等)はしない方がいいと思います。理由は
    1.そのVPN自体が信用できるかどうか分からない。情報を抜かれる可能性がある。
    2.先方は理由があって制限をかけている(外国からは購入できない、外国発行カードは決済出来ない、等)ので、それを「回避」すると、最悪は法律に違反したりすることもある。
    というものです。タイ国鉄のサイトに関しては、私の知る限りでは外国人の購入がダメとかはない(!)はずなので(しかも今はタイ国内にいらっしゃるんですよね)、やはりカードの問題、のように見えます。素敵なご旅行になることをお祈りします。

    お礼

    三田めぐろうさま。

    おはようございます。先ほどカード会社にお電話して決済が否決になるが記録があるか問い合わせましたが、記録は残っていないとのことで、タイ国鉄側の問題なのかな、と思います。

    ここで学んだことですが決済に関してはVPNを通してはいけないのですね。理解しました。使用しているVPNが有料で海外WIFIでの決済リスクを下げられるとのことで契約したものでしたので私の勉強不足ですね。
    話はそれましたが、時間をおいてリトライしてみます。

    ご回答いただきありがとうございました!(by たびねこちゃちゃさん)

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  • 回答日:2024-12-27

    つい先月、利用しました。

    WEBもアプリもNGなんですよね?

    BKK〜ビエンチャンの寝台列車を予約しましたが、
    「d-ticket」のアプリでカンタンに取れましたよ。

    日本のC/Cで決済(セゾンVISAカード)。

    お試しのパターンで、カードでNGが出るなら、
    サイトではなくカードに問題があるかと。
    あ、でもカードも変更なさってトライしているんですよね?

    最終決済画面後に、決済確認のSMSが来て、認証番号などが送られてくるのですが、それも受信されました?

    それぐらいしかひっかかる原因がわからないですねえ。

    あとはクレジットカード会社に相談なさるしかないかと。。。

    【参考URL】https://delfin3.blog.ss-blog.jp

    お礼

    delfinさま。

    ご回答いただきありがとうございます。
    やはり簡単に取れましたか。
    今まで海外旅行のチケットを鉄道もすべてインターネットで手配して取れなかったことがないのでちょっと焦ってしまいました。

    でも回答いただき理解できました。
    もう一度カードを変えて(落ち着いて)やってみようかと思います。

    ご回答いただきありがとうございました。(by たびねこちゃちゃさん)

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    merlionさん

    merlionさん

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