深圳航空の予約確認が出来ない

回答日：2024-04-21

たいわんいきたいわんさん、こんにちは。

私はUAのマイラーで、深圳航空も何度か乗ったことがありますが、特典航空券で深圳航空には乗ったことがないので、横レスですが・・・

まず、「深圳航空の予約が取れたこと」というのは、そもそもどういう風に認識したのでしょうか。UAが発券した場合、予約確認メールには一番最初に「予約番号」が出ていて、航空券番号(eチケット番号)というのは載ってない(過去のメールを見ましたが・・)と思うんですが・・・

私の認識では、UAが発券したときに、乗る航空会社に関係なく一連の旅程に一つの予約番号が付きます。その予約番号を各サイトに入れることにより、各航空会社の予約内容が確認できる、というものです。私の場合、例えば東京-香港-シンガポールでNHとSQで発券してもらいましたが、UAの発行した一連の予約番号で、各航空会社サイトにそれを入れると予約済みの航空券が照会できる感じです。

深圳航空のサイトで、登録・ログオン後の画面で「予約番号」を入れる画面がないでしょうか、というのが手掛かりの一つです。(アプリは登録できないとのことなのでウエブサイトの方です。)

ちなみにUAの場合は、NHの国内線の特典航空券を発券すると、NHが国内線を別システムで運営している関係で(と聞きました)チェックイン機で予約番号による検索ができず、自分のローマ字名前ともう一つ何かで紐づけをするというすごく面倒な方法になるので、人力でeチケット番号(航空券番号)を告げてチェックインする方が早いです。国内線も大きく「予約番号」が出ていますが、こちらは航空券番号も載っていて、いつもそれを見せてチェックインしています。素敵なご旅行になることをお祈りします。

回答日：2024-04-21

たいわんいきたいわん さん

A社からB社の予約をした場合、A社とB社の予約番号は別々なものが発行されます。

たまに同じアライアンス内で親密な関係にあるような会社同士であれば、予約番号を共通で使用する場合もありますが、ユナイテッド航空と深圳航空であれば別々な予約番号を使用している可能性が高いです。

深圳航空のサイトにて確認したいのであれば、まずユナイテッド航空に連絡して深圳航空の予約番号を教えてもらわないと確認することはできません。

ちなみに予約番号はアルファベットと数字の6桁の組み合わせで、航空券番号とはまた別のものになりますので注意してください。

回答日：2024-04-20

こんばんは。

実経験ないので横レスですが、一般的には、航空会社のサイト上から予約(特典航空券を含む)したら、登録したメアド宛てに予約完了のメールが届き、そこにeチケット控えが添付(URL)されている事も多いと思うのですが、そのようなメールは届いていませんか？

一般的には、航空券番号だけが来て、eチケット控えが来ない事はないとは思うのですが、、、

或いは、そのメールが迷惑メールホルダーに入ってしまっている場合もある為、迷惑メールホルダーの確認をした方が良いです。

また、確認するなら、ユナイテッド航空側になるかと思います。