ハイポジューム地下墳墓
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ハイポジューム地下墳墓
- 投稿日:2023-06-05
- 回答:2件
締切済
夏にマルタに行くのですが、その際にハイポジューム地下墳墓に行こうと思い、ネット(https://heritagemalta.mt/explore/hal-saflieni-hypogeum/)でチケットの予約をしましたが、電子チケットが5日経っても送られて来ません。(メールで送ると書いてありましたが)問い合わせもしてみましたが、何の返事もない状態です。
以前予約したことある方がいらっしゃればお聞きしたいのですが、電子チケットは申込みをしたらすぐに届きましたか?それとも何日か経ってから届いたのでしょうか?利用規約に違反している投稿は、報告する事ができます。問題のある投稿を連絡する
旅行者さん
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回答 2件
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回答日:2023-06-06
サイトのTerms & Conditionsに
1.4. With regard to electronic Tickets ordered via the Website, these will be delivered to You electronically immediately once Your order is accepted. With regard to the delivery of Goods unless We receive any information from You to the contrary, We will assume that the details that You provided Us in Your order(s) are correct and We shall proceed to use Our best endeavours to effect delivery thereof within the indicated timeframes (if any). Once the Goods are delivered to You, You will hold the Goods at Your own risk and will be liable for their loss or destruction. We will not be liable for the loss or destruction of the goods once they have been delivered to You.
即送るとあります。そもそも、何らかの予約完了メールは届いたのでしょうか?届かない理由として、一番可能性の高いのが、
(1)本人は予約したつもりでも予約ができていない。そのようなことは私自身いくらでも経験しています。昨年でしたが、海外の宿を予約したはずが、別の日の同じ系列ホテルからは来ているのに、そこからは届いていないことに1週間前に気がつきました。確認しようとしたが、丁度その系列が大規模サーバーダウンで電話すら通じない。日本を出る直前に繋がり、予約記録がないことが判明し、急遽予約を取りました。幸いアワード宿泊だったので、直前でも取れました。ちなみに、その後どこも価格急騰で、とてもじゃないが泊まれる宿ではなくなってしまいました。
これは予約成立メールが来ているか、少なくとも予約完了の画面を見た記憶があるか、今は認証が必須なのでその手続きを踏んだ覚えがあるか・・など。日本はまだ緩いのですが、EUはセキュリティーが厳しくないとダメになって、3Dセキュア対応でないとまず通りません。
(2)これもやらかしたことがありますが、メールアドレスのスペルミスがあった。当然、メールは迷子になります。登録して過去に使ったことがあるとか何度も相手からのメールを受け取っているのでなく、初めて使うところは慎重の上にも慎重を。相手から何らかのメールは受け取っていますか?
(3)このような場合、大抵のFAQに書かれているのが、スパムホルダーや受信設定を見直せですが、よほど変な設定をしておらず、しかも一般的なメールなら相手が送ろうとして送信サーバが弾くことはますないでしょう。スパムホルダーを作っている人はわかってやっているので、気が付かないはずはありません。メールサーバー管理会社が独自にしていれば、それは通知があるはず。単純な自動振り分けとかツリー表示だと見逃すことはよくあります。お礼
ご丁寧なご回答ありがとうございます。
予約完了メールは予約してすぐに届きました。それには電子チケットは別のメールですぐに送ると書いてあったのですが、その電子チケット付きメールが届かなくて困っております。
一週間くらい待って何もなければ直接電話してみます。(by 旅行者さん)0 票
クレモラータさん
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回答日:2023-06-06
旅行者さん
(https://heritagemalta.mt/explore/hal-saflieni-hypogeum/)
こちらにアクセスしてみましたが、うまく表示されません。
真っ白でした。
私のPCがおかしいのかしら。。。お礼
確認していただきありがとうございます。
今はサイトは見ることができます。更新時に当たってたのかもしれませんね。(by 旅行者さん)0 票

