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特典航空券

  • 特典航空券

    • 投稿日:2019-03-25
    • 回答:6

    締切済

    こんにちは。
    8月にANAの特典航空券の発券で、マカオ航空でマカオ・香港を予定をしていましたが、5月末に移植手術をする事になり旅行が難しくなりました。
    理由として、
    現在腎不全のため、マカオ航空に乗るに際に診断書が必要となりますが、係り付け医師より1年間渡航禁止と言われて診断書が出せれません。
    この様な航空会社より乗れない場合でも、キャンセルに際し1人あたり2,000マイルの減になるのでしょうか?
    5人で予定しており、母から移植のため5人とも行く事が出来なくどうなるのでしょうか?国内線の場合は医師の診断書があれば返金しますとありましたので同じような経験のある方がいましたらお教えください。
    よろしくお願いします。

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回答 6件

  • 回答日:2019-03-26

    15000マイルって15000円から30000円くらいの価値です。

    お体休める良い機会をマカオ航空が提供されたと思えば、一種の経費
    みたいなもんじゃないですか?
    LCCあたりのいい加減なところだと、診断書の要求もなかったかもしれませんし。
    医者が認めないものを知らずに渡航するより、
    結果的にベターだったかも知れませんよ。


    お礼

    回答ありがとうございます。
    勉強費用と考え諦めますが悔しいですね。(by bebeちゃんさん)

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  • 回答日:2019-03-26

    お礼コメントありがとうございます。

    躊躇もなにも、行けないのなら、こちらで回答を募らず、直接航空会社に事情説明して、このような場合は取り消し料(マイル)はかからないように、交渉するしかないと思います。

    日程を変更するにも、有効期間や変更可能期間があるので、1年以上の先延ばしはおそらくできないし。

    もし、どうしてもペナルティがかかるようなら諦めてペナルティは精算し、マイルを宿泊クーポンやANA利用券等に交換して体力的に可能な国内旅行に使うなど、別の案をお考えになるといいと思います。


    お礼

    回答をありがとうございます。

    搭乗日に渡航禁止のため診断書が出せれない旨を伝えたところ、国内線の発券同様に、 病気などの理由の場合は、医師の診断書で搭乗日が搭乗できない証明を提出すれば 払戻手数料・取消手数料を適用せず、全額払い戻しをして頂ける事になりました。

    (by bebeちゃんさん)

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    rioさん

    rioさん

  • 回答日:2019-03-25

    問い合わせすべき窓口があるのに、回答を募っても、その状況やその時のルールがあるので、直接問い合わせするのが一番いいと思います。
    ここに出てきた回答が正解とは限りませんからね。
    イレギュラーな場合ならなおさらです。

    また、他の方へのお礼で、「-15000マイルは痛くて躊躇…」とありますが、お母様のことを考えて差し上げたら、躊躇するというコメントがわかりません。

    もし、せっかく取ったのにもったいない、ということなら、4人で行けばよいのではないでしょうか。

    お礼

    回答をありがとう。
    ただ私が母から移植をされますのでちょっといけないんです。
    あと介助が1人いるので3人行けません。
    また残りは小学生と保育園児なので無理なんです。
    15,000マイルは痛すぎます。(by bebeちゃんさん)

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    rioさん

    rioさん

  • 回答日:2019-03-25

    8月は台風あり、暑さ35度以上、湿度;90%以上では体力を考慮したら、10月ごろのほうがベストと思います。香港・マカオは室内は極度に低くして。外気との差が大きく体調を崩しやすいと思います。お勧めできません。

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    hongkongerさん

    hongkongerさん

  • 回答日:2019-03-25

    はっきり書くけど、確固たる事情があるのですから、
    航空会社にお尋ねになるべき。

    このようなところで「相談」する事情ではないでしょう。

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    merlionさん

    merlionさん

  • 回答日:2019-03-25

    それはANAの特典航空券を手配された部署にお聞きになった方が
    よろしいのでは?


    お大事にされてくださいね。
    手術無事におわり、一日も早く回復されることをお祈り申し上げます。

    お礼

    回答ありがとうございます。
    (by bebeちゃんさん)

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    まっちさん

    まっちさん

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