タイライオンエアー
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タイライオンエアー
- 投稿日：2019-02-26
- 回答：2件
締切済
生まれて初めて安さに引かれてサプライスよりLCC航空券とホテルセットの中部国際空港発着バンコクの往復を購入したのですが、座席指定と受託手荷物は自分で手配と知り英語弱い私が公式サイトから何とか座席指定と受託手荷物を指定してクレジットカード決算記入までして最後ボタンを押したらログインページみたいなのになり、会員登録しないとダメなのか？と思い登録してログイン試みるも全くできなくてパスワードでエラー。調べると同じようにエラー出た方もいらっしゃるようで、、結局、決算出来たのかも分からない状態で不安です。受託手荷物は当日だと値段はね上がるらしく事前に購入したいのですが何せ英語にも弱くて、、日本語で座席指定と受託手荷物できる方法、現在決算出来てるか確認する方法、あれば教えてください。
また以前はGoogle翻訳アプリが英語ページを勝手に翻訳してくれてたんですが、出来なくなってしまっていてお手上げ状態です。クレジットカードコンシェルジュにダメ元で頼んでみたら購入済みのチケットに関しては第三者観入できないと断られてしまい、どうすれば良いかわかりません。どなたか良いアイデアありませんか？利用規約に違反している投稿は、報告する事ができます。問題のある投稿を連絡する
モエピンさん
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回答 2件
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回答日：2019-02-27
カードコンシェルジュが第三者観入できない？
ウェブで決済した場合、カード会社は請求データが届く前でも利用があったかどうかはわかります。
私も決済後のレスポンスが遅い時等で何度か確認したことがあります。余程不親切な会社か頼み方が悪いかでしょうね。もしかして請求止めて欲しいとか余計な要求してませんか？
それに手荷物料金が跳ね上がると言ってもせいぜい往復1万円くらいの違いでしょ？
安くあげようとLCCというリスク選択した以上、最悪払うことになっても仕方ないような気がしますが。お礼
私の書き方悪くてすいません。コンシェルジュに依頼したのは座席指定と受託手荷物を代行で出来ないでしょうか？と聞いてみたんです。後、受託手荷物は当日だと１キロ1600円だそうです。(サプライスに確認)（by モエピンさん）
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ザッハトルテさん
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回答日：2019-02-26
タイライオンエアーの公式HPは多言語対応しており、日本語も対応してますよ。
https://www.lionairthai.com/en/
右上の言語を英語から日本語へ
↓
https://www.lionairthai.com/jp/
ただ、症状からみると、結局コールセンターに問い合わせが必要になるかもしれませんね。。。お礼
そうなんです、最初は日本語に出来るんですが、進めていくと英語しか表示がされなくなり再び日本語を選択するとerror画面になってしまうので英語のまま進めたんですが、何とかクレジットカード情報記入までして最後のボタン押したのですが、どうも決算出来てないようで、、困りました。（by モエピンさん）
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