ベトジェトエアでのベトナム→日本への帰国について

回答日：2019-01-16

nabekongさんへ

　ベトナムには10回以上は行っており、ダナン→ハノイ→日本の乗り継ぎは3回経験していますがベトジェットエアは経験はありません。なおベトジェットの経験(国内線)は2度だけです。

１．ベトジェットエアに関してはわかりませんが、一般的には乗り継ぐ前も後も同じ航空である場合は機内預け荷物はスル−のはずです。ただ手荷物のスル−の条件は、ベトナム航空の場合は、乗り継ぐ時間が5時間以内となっています。　今回は国際線と国内線ともにベトジェットエアで、乗り継ぎ時間も5時間以内なので、とりあえず機内預け荷物のスル−は可能と思います。もし手荷物スル−が不可能ならば、まず国内線の手荷物のターンテーブルから荷物を受け取り、乗り継ぎ客様専用の預け荷物置き場に持って行き、担当者にパスポート・搭乗券を提示して、受託手荷物を渡してください。そうでなければ自分で手荷物を持って連絡バス(無料：約10分間隔)で0.8km離れた国際線に移動となります。
念のためダナン空港のチェックインカウンタ−で確認して下さい。

２．私は航空券の予約はベトジェトエアのサイトで予約したためリクエストは可能でしたが、食事を予約して入金していましたが食事はでませんでした。ベトジェトエアに苦情のメ−ルをしたら、別の場所にメ−ルをしてくれと連絡はありましたが、そこにメ−ルをしても返事は全く来ませんでした。
　また私の予約席に他の人が座っており、席は早い物順とごねて大変でした。

　予約などの質問は、ホ−ムペ−ジ（http@//vietjetair.com）からか、Vietjet日本地区総代理店 (06-6265-2515)に電話をしたらどうでしょうか

３．航空運賃(国内線)は、預け荷物がない場合は安いですが、預け荷物がある場合はFSC(既存の航空会社)と大きな差はありません。唯一良いのは、ベトナム国内の路線と運行本数が多いことだけです。
　また座席はLCCなのでやはり少し狭く、席は少ししか倒せません。

４．乗り継ぎの注意点：
Vietjetはかなり遅延があります。私の場合は、1回目は空港に着いたら出発予定時間が30分遅れていて、さらに40分出発が遅れました。もう1回は出発予定時間は変更はありませんでしたが、出発は40分遅れでした。 遅延は当たり前のような状態です。そのため、出発当日、ダナンのホテルのフロントで飛行機の運行状況を確認して下さい。

　乗り継ぎシャトルバス(無料)は、毎日6時〜0時50分まで約10間隔で運行されています。乗車時間は約10分。 国内線ターミナルの乗り場は、空港を出たら右側(ウィングA)方向で、「Shuttle Bus to T2」と書かれた看板を目印に移動。無料シャトルバスは大きく「FREE BUS T1⇔T2」と書かれているのでわかるはずです。

ダナン・ホイアン楽しんできて下さい。

回答日：2019-01-15

こんばんは。

ベトジェットエア、昨年台風で関空がダウンした時に、帰路便も欠航になり、緊急でダナン→韓国・大邱をベトジェットエアで利用しました。
ですからベトナム国内ではどうかわかりませんが、荷物の預入、座席指定はＨＰから予約できました。

ＬＣＣとはいえ、座席の狭さ、居住性の悪さは群を抜いていました"(-""-)" あんなに固いシートは、ＬＣＣでも初めてです。夜間飛行でしたが、お尻や腰が痛くて、ほとんど寝れませんでした。

加えて、機内で韓国の入国書類や税関申告書を配ってくれなかったので、パスポートコントロールの前で書類を取って書きました。乗り継ぎ時間がちょっとしかなかったから、焦りまくりました。

結果はっきり言って、『二度と使いたくない』航空会社の一つになりました。
行く前から気分が悪くなるようなコメントで申し訳ないですが、ある程度覚悟なさって乗った方が、「想像よりマシ」ってなるかなぁ〜と思いまして。

ダナンは良い処ですよ。楽しんできて下さい。

回答日：2019-01-14

ベトジェットを、ベトナム国内で何度も利用しています。


Webで直接チケットを購入するなら、別料金で座席、荷物重量を指定できます。
私は購入後に、変更、追加したことはありません。。。


国内線のベトジェットはかなりの確率で遅延します。
経験的には、1/3~1/2で、
何度もそんな目に遭いました。

ベトナムの空港では、遅延でもハッキリとしたアナウンスはありません。。。
むしろ全くないです。
英語アナウンスの聞き逃しでもないです。。。

ボーディングの時間が過ぎても、
ゲートのカウンターに係員も現れず、
説明もなく、
訳もわからず、
回りのみんなと一緒に待っているしかありません。。。


トランジットが、2時間50分だと、
ダナン発ハノイ行が遅延の場合は、

インシャラーですねぇ。。。

回答日：2019-01-14

ベトジェトエアを利用したこともなく、エクスペディアで航空券の予約をしたこともないので　
ハノイ空港での乗り継ぎのみ　お答えします。

ハノイでは、国内線ターミナルと国際線ターミナルは、距離が離れているので
・国内線到着後、荷物ピックアップ後、1階外の　無料バスで　移動します。
・国際線ターミナルでは、搭乗手続き・荷物後出国となります。

国内線が遅れない限り　2時30分は　余裕だと思います。

ハノイ到着後から　移動の様子は、HPに書いています。

【参考URL】https://4travel.jp/travelogue/11094912

回答日：2019-01-14

ベトジェットは利用したことがありません。
ただ、エクスペディア等の代理店経由では事前に座席指定できないケースも多いです。

予約番号も代理店の予約番号で航空会社の予約番号と無関係の場合もあります。
E‐チケットの番号はわかってるのですか？そちらで検索するなりベトジェットに問い合わせるなりが良いと思いますが。

ホットラインに電話が良いでしょうね。オペレーターの日本語が怪しいかもしれませんが。良くメールで返事がないという質問を見かけますが航空会社からメールの返答なんてあまり期待できないですよ。しかもLCCなんだし。

昨年ハノイに行ったときに空港でフライト情報を確認しましたが、ベトジェット国内線の遅れは目立ちました。正直国内線はベトナム航空でなければ安心して使えないと思いました。
オーバーブッキングもあるかもしれませんので、早めにチェックインすることをおすすめします。

回答日：2019-01-14

ベトジェットは使ったことがありますが、乗り換えの経験はありません。
先月ハノイ―大阪便を利用しましたが、かなり狭い座席でした。

乗換ということですが、国内線と国際線はターミナルが異なるので移動しないといけません。それを踏まえても乗換時間は大丈夫かと思いますが、一番気になるのは遅延です。

ベトジェットの国内線は頻繁に遅延します。
そのあたりを前もって調べておいた方がよいかと思います。

回答日：2019-01-14

未経験ですが、2017年7月に、同経路での乗り継ぎ帰国例がWebにあります。

国内線が早まったり、機内持ち込み重量が厳しかったり、ご参考になるかと思います。

『ダナンからハノイ経由で羽田空港へと帰国。ホテルから空港までタクシーで約10分、運賃は6万ドン（300円）と本当に至便だ。これだけ空のアクセスが良いと、直行便を利用する観光客はまったくストレスフリーだろう。

　筆者が事前にネット予約した国内便はベトジェットエア―、ダナン10:40発ハノイ11:55着、VJ538 便で、ノイバイ空港でハノイ15:05発羽田22:15着NH858便への乗り継ぎの待ち時間が3時間強とちょうどよかったのだが、日本出発前にExpediaからこのフライトの変更要請がメールで届き、ダナン8:50発、ハノイ10:05着VJ502便に変更させられ、乗り換え待ち時間が5時間に延びた。・・・』

【参考URL】https://asiawalker.exblog.jp/27074461/