マリオット泊：空港からの送迎について

回答日：2017-09-07

　マリオットはどこから予約しましたか？　東京予約センターに予約番号を言って予約すればいいです。
その際、到着便名などを聞かれます。

回答日：2017-09-07

まみさん、こんにちは。

「予約が必要」と書いてありますね。
そのための予約の方法です。１で試してダメだったら、２をやってみてください。
その前に、マリオットの会員になっておくことをお勧めします。
会員番号があると話が早いです。
https://www.marriott.co.jp/Channels/rewards/createAccount/createAccountPage1-jp.mi?segmentId=elite.nonrewards

１．次の電話番号にかけて、お願いしてみる。
宿泊予約（携帯・IP電話可）　　0120-142-890
宿泊予約（海外から）　　 +81-3-5405-1511
マリオットリワード　サービスデスク　 03 5405 1513
https://www.marriott.co.jp/marriott/contact.mi

２．次のサイトで英語でお願いしてみる。
https://www.marriott.com/marriott/contact.mi

Comments のところに、例えば、次のように書いておいたらいいのでは？

Dear Sirs and Madams,

We have already reserved Kauai Marriott Resort. Could you bring us from Kauai airport to the hotel with the complimentary airport shuttle?

Name: Mami
Number of the group: 2
Date: October xxth
Arrive time at Kauai Airport : 15:00
Airline : Howaii airline xxx

If you are alright, please send me your reply.
Thank you very much.
Warm regards,
Mami

回答日：2017-09-07

カウアイ島に行かれるのですね。オプショナルツアーを利用されるのも良いですが、レンタカーで自由に行きたいところを訪ねてみるのも良いと思いますが。私も、2、3年前に行きました。島内一周の1日ツアーに参加し、他の日はガイドブックを参考にして、島の北側に1日、西側に1日とレンタカーで回りました。島の北側から西側まで、ほとんど一本道で、空港から北は56号線、西側は51号線〜50号線で、レンタカーも運転しやすい島です。

お尋ねの空港からホテルへの無料送迎(エアポートシャトル)ですが、予約が必要なようですね。下記のサイトをご覧ください。
http://www.marriott.co.jp/hotels/travel/lihhi-kauai-marriott-resort/

私は英会話が苦手なので、ホテルへの問合せは、メールが中心でしたが、もし英会話が不自由でなければ、上記サイトの上の方にホテルの電話番号があるので、直接電話で予約されると良いと思います。メールでの問合せについては、上記サイトではメールアドレスを見つけられませんでしたが、ホテルのメールアドレスをご存知でしたら、カウアイ島リフェ空港への到着時刻、到着便名、予約者の氏名、送迎を依頼する人数等を明記して、AirportShuttle を予約したい旨、伝えれば良いと思います。電話で予約する場合も、同じ内容を伝える必要があると思います。ついでに、当日、どこで待ち合わせするかも確認しておかれると良いと思います。

【参考URL】http://www.marriott.co.jp/hotels/travel/lihhi-kauai-marriott-resort/