マレーシア航空　3か月も先のフライトが変更

回答日：2016-08-06

難しくさせてしまったかな？申し訳ありません。

ただ、スカイスキャナーを使った検索の後のセレクトが、エクスペディアという、一般的な流れを顧慮した上での回答で、飛びぬけて格安なユーロ建ての旅行会社がヒットします。2位以下は1000円程の差でしょう！

その違いを簡単に説明し、エクスペディアの保守を主な発言をしたにすぎません！


IT運賃(包括運賃)とは、パッケージツアーや団体旅行用の運賃のこと。旅行会社を通じ、ホテルや送迎、観光などと組み合わせて販売されることが条件。

IT運賃には、団体包括旅行運賃のGIT（Group Inclusive Tour Fare）と1994年に導入された個人包括旅行運賃のIIT運賃（Individual Inclusive Tour Fare）。


今回の設問(知識度)において、運賃規則を詳しく書く必要性もなく、IT運賃＝団体航空券のバラ売りとの表現をして、びっくりするほどでもないと考えます。

坂上さんも、これを機に、いろいろ調べられれば、もっと安いチケットが入手できたりするかもしれません！

また、予約クラスでマイル加算率が異なりますので、その事も利用運賃に加味すれば、マイルも貯めやすいです。

回答日：2016-08-06

補足訂正

＞現在IT運賃を使った格安航空券という言い方をされていた航空券の発券数は全体の数％にも満たない。

下記のように訂正します。

現在　格安航空券という言い方をされていたIT運賃を使った航空券単独販売数は全体の数％にも満たない。

回答日：2016-08-06

IT運賃を使用した航空券販売をいまだに団体航空券のバラ売りとの回答を見てびっくり。そもそも日本発国際航空運賃は数年前に規制緩和が行われ、現在IT運賃を使った格安航空券という言い方をされていた航空券の発券数は全体の数％にも満たない。

問題は解決済みで、本来の趣旨からはずれる感想ですから聞き流してください。返信も不要です。

回答日：2016-08-05

旅行代理店は大きく２分します。

?予約と発券の時期が違う(時期をずらすことができる)
?予約＝発券

?については、各社ＡＩＲのＨＰでの予約を、ただ単に代理クリックしているにすぎません！

利点、搭乗者名義のカードでなくても使える！数千円安い場合が多い！などで、エクスペディアは?に分類されます。

代理でクリックしたにすぎませんから、座席指定や食事の変更はド自由にと記載があります。もちろん、その他変更やキャンセルもダイレクトに可能です。

?の場合は、団体チケットの個別販売ですので、ＡＩＲ会社にダイレクト交渉はできません。


簡単には予約クラスを見ればわかります。

エクスペディアの使い方さえ熟知していれば、何んら怖がる必要もなく、お得な場合が多いです。

今回は、問題解消できてよかったですね。
どんなトラブルも、まずは関係各所に聞くことです。その次が民間療法です。

回答日：2016-08-04

私も某中国系の航空会社で乗り継ぎのある航空券を購入した際に同じような事態に陥りました。渡航前に航空会社都合でフライトがキャンセルされ、システムでの自動的な処理のためか全く乗り継げない旅程になっていたため、すぐに当該航空会社に連絡して処理をしてもらいました。

私の場合は航空会社のWebから直接購入したので対応は早かったのですが、「坂上」さんの場合はExpediaを介して購入されているので、ご存じのとおりまずはExpediaに連絡すべきと思います。ただ、連絡がつかないとのことであれば航空会社に申し出てみるのも手だと思います。結局旅行会社を介して料金の支払いと航空券の発券が行われていますので、搭乗する航空会社とはいえ、Expediaが作成した「坂上」さんの予約記録を直接変更することはできないと思われますが、事情を説明した上で掛け合ってみられてはいかがでしょうか。但し、その手法と結果を保証するものではありません。

その分野の経験がある立場から申しますと、航空券は可能限り航空会社から購入した方が、航空会社都合、天候都合のいかんを問わず旅程が変更になったり、取り消しになったとしても対応は早いはずです。売買契約が航空会社と顧客とで直接結ばれているため、余計な介在が入らないためであり、たとえ払い戻しになっても旅行会社と話をしてくれといわれることはないです。

回答日：2016-08-04

スケジュール変更後のフライトからペナンへの同日接続便はありますから、様子を見るのではなく即座に行動してください。

当初の予約完了後　ペナン往復で航空券が発券されていればマレーシア航空で対応可能です。日本発の場合航空券発券後は航空会社に入金されてなくても旅客の同意なしに一部区間も含めてキャンセルなどできません。これは国交省から航空会社に通達がでています。取り急ぎマレーシア航空に連絡すればペナン往復で発券されていたかどうかがわかると思います。

たぶん予約は完了したものの発券されてはいなかったと推測されます。この場合エクスペディアと連絡を取る必要があります。当初の予定どおりペナンまでのフライトを確定させないといけません。エア＆ホテルで申し込んでいて同日便に接続できないようなら最初のペナン１泊分をKLに振り替えするような交渉をしなくてはなりません。ただエクスぺディアの言い分として発券前にスケジュール変更があり提供した料金ではペナン便まで提供できなくなったと逃げてくる場合もあるかもしれませんね。

エクスペディアジャパンはシンガポールの会社が運営する旅行に関わる航空券やホテルを仲介するウェブサイトで、日本語表示の外国企業のサイトに申し込んだ状態で、日本の法律上旅行代理店でもないですし、日本の法律を適用する事も出来ません。

マレーシア航空の国内線はエアアジアとの競合もあり、空席状況によって非常に安い場合が多くあります。最悪エクスペディアとの協議に進展が見られずうんざりするようだったら諦めて別途購入という手もあります。ただこの場合成田/KL便が遅延で接続できなかったら別途購入なので振替対応には該当しないので注意が必要です。

個人的に思う事として安物買いの銭失いということわざもありますが、航空券は直接航空会社から購入する事をお勧めします。もしくは日本の法律が適用できる日本の旅行会社。

回答日：2016-08-04

時間の変更の連絡が急に来ることは良くありますが、３か月も先のチケットで、「成田?ペナン」の往復航空券を買ったのに、「成田→ＫＬ、ペナン→成田」のオープンジョーチケットに変更された、というようなケースは経験ありません。

スケジュールが変更になったのではなく、航空券の行先が変更されてしまったのですから、これは厳重に抗議して、元の行先に戻してもらう必要があると思います。
具体的には、ＫＬ→ペナンを１本遅い便、21:20発のMH1166 に変えてもらえば良いので、それほど難しい要求ではないと思います（ただし、この便で行くと、空港から市内へのバスの最終に間に合わない）。

回答日：2016-08-03

こんにちは。


私もマレーシア航空ではなく、予約源もエクスペディアでもありませんが、数年前大幅なフライトの変更を経験したことがあります。

それ以外でも何度か小幅な時間変更は何度も経験したことがあります。

まあ、よくあると事ですよ。

でも、全く連絡しないと、その変更事項（予約）で理解されたと思われてしまう可能性もあるので、まずエクスペディアへ電話をして、相談されることをお勧めします。

こちら側には全く落ち度はないので、しっかりとご自身の考えを主張された方がいいですよ。

面倒だとは思いますが…。

回答日：2016-08-03

こんにちわ

航空機便の時刻変更よくあることです。
この場合、時刻変更はマレーシア航空に電話し航空便の変更をすることになります。
自分の都合にあった便に変更できるか交渉することになります。
だいたい、翌日便か前日便になると想います。もしくは別経由地便になります。
なるべく早くマレーシア航空に問い合わせしてください

ここでexpediaはあくまでも仲介業者なので問い合わせても、不慣れなオペレータが出てくるだけで何もしてくれません。