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坂上さんのQ&A

回答(0件)

質問(1件)

  • マレーシア航空 3か月も先のフライトが変更

    • 質問日時:2016/08/03 20:00:15
    • 締切:2016/10/03
    • 緊急度:早めに!
    • 回答数:9件

    お世話になります。質問させてください。

    エクスペディア経由で、ペナンまでの往復航空券(クアラルンプール経由)を購入しました。予約は無事済んだとメールの返信もあり
    カードの決済も済んでおります。

    本日、エクスペディアからメールがきて
    往路の成田→クアラルンプール間の出発が3時間延び
    乗り継ぎ時間が2時間だったクアラルンプール→ペナンまでのフライトはキャンセル
    っと書かれてました。
    エクスペディアの旅行計画書の行き先もクアラルンプールに変更になってました。ホテルはペナンなのに。
    帰りはペナン→成田のままです。

    無知ですみませんが、成田→ペナン間の航空券を買ったつもりが
    乗り継ぎ便のみキャンセルってよくあることなのでしょうか?
    マレーシア航空のサイトでは、乗り継げない便のまま表示されてます。
    (クアラルンプール到着が20時くらいなのに、クアラルンプール出発が19時前になってる。時空を超えろと?!)


    まあ安かったし、クアラルンプール→ペナンを別に手配するのもそれはそれでしょうがないかなとも思うのですが
    平日、仕事の合間をぬってエクスペディアに電話するもなかなかつながらないので今後の対応をどうしていいかわかりません。

    ・3か月もあるし、様子を見る
    ・なんとか時間を作ってエクスペディアに電話をする
    ・直接マレーシア航空に電話をする

    こういった事例にあった方のお話が聞けたらと思います。
    何卒よろしくお願いいたします。

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