ポーランド国鉄のサイトでの切符購入トラブル

お礼

ありがとうございます。

はい、登録できなくて、お金だけ取られちゃったのは、こちらのサイトなんです。
登録ができない以外は、窓際か通路側かとか選べるし、良くできているように見えたのですが…
他にも登録できない方が複数いらっしゃるところを見ると
なにかもう少しシステムの奥の方に問題があるような気がします。
ときどき仕様変更されているようなら、そのうち問題も改善されるかもしれませんね。
（私はもう利用しないと思いますが。）

手数料は高かったですが、代行業者からチケット来ましたので
あとは現地で購入しようと思います。
他には長距離は旅程の終盤に1回だけなので、
途中ですいていそうな窓口を探して買うことになると思います。
もともと、9月に運行スケジュールが変わるらしいという情報もあるので
後半のはネットで買うつもりなかったですし、一応これで予定どおり…かな。

たくさんの方にご心配いただき、ほんとにありがとうございました。
でも、けっこういろいろ情報が集まったので、次に旅行される方に便利に利用していただけるのではないかと思います。

みなさまありがとうございました。
また何かありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
（by しろさん）

お礼

ありがとうございます。

この際、ポーランド国鉄口コミページとして、今後旅行される方に利用していただきましょう。
問題があるなら、事前に知っておいていただいた方が、私のような事例が減って良いと思います。

ネットで見ていても、国際線は高いですよね。
むか?し、若かった頃はユーレイルパスで、一定期間何もかも乗り放題だったのですが…（トシがばれますが）
今は特に西側はとんでもない値段のような気がして
このところ、ヨーロッパは1回1国でしか行ってないです。
でも、そういう手があるなら、時間の余裕のあるときに試してみたいですね。
それにネットで購入できる国なら、事前に別々に取っておけば良い気がします。

情報ありがとうございました！！


（by しろさん）

お礼

ありがとうございます！

やっぱり、国鉄サイト問題ありですね！
私も、登録もできないサイトにお金を払っちゃったのは、直前で焦っていたからで
直前になっちゃったのは、国鉄の運行スケジュールが9月に変更されるという情報があったためで
全体的に不信感が高まってしまっております。

代行業者は、手数料でほとんど倍額でしたが、一応取れたので良かったです。

実は、ポーランド航空の国内線チケットを、これはだいぶん前に取っていたのですが
あとから日程の変更があって、取り直しをさせられたんですよ。
それで、国鉄でも切符取ってから時間が変わったりしたら大変だと思って
ずっと購入を見合わせていたんです。

航空会社もほとんど国営ですし、国鉄も信頼性に疑問を感じるし
一方、代行業者は、一応メールに返信もしてくれるし、
高いけど、まあ安心できる感じです。
たぶん、他のサービスでも、似たような状況なのかもしれませんね。

でも、ポーランド国鉄は、国内に限れば安そうですよ。
ヨーロッパの国際線は、ここ数年乗ったことがないのでわかりません。
最近乗ったことがあるのは、数年前のチェコの国内線ですが、当時はとっても安かったです。
それに、信頼性ばっちりです。定時運行は日本並みです。
（交通だけでなく、あらゆるものが日本並みに時間正確。チェコ人、異常ですよ・笑）
あとはイタリアくらいですが、まあ高くはなかったですが、定時性0％でした。（特急料金返せ！って感じで）
やっぱりお国柄、という気がしました。

（by しろさん）

お礼

ありがとうございます！！

ご心配おかけしました。
夕べ、代行業者のサイトからe-チケットが届きました。
ほっといたしました。

http://www.polrail.com/en
こちらのサイトでした。
でも、去年のQ&Aの解答に載っていた手数料の3倍くらい取られました。
時期や列車の種類、直前の購入であるためもあるのでしょうが、ちょっとびっくりしました。
国鉄のサイトに問題があるため、足下見て値段上げてるんでしょうね。
でも、メールでの問い合わせにも一応返事をくれましたし、まあこんなもんなのでしょう。
仕方がないですね。

とにかく、切符が取れて良かったです。
あとは、旅程の最後の方に長距離移動がある以外は、短距離だけなので
現地で何とかするようにいたします。
まあ、時間がかかっても、人間相手に交渉した方がまだ安心な感じですね。

いろいろ情報ありがとうございます。
がんばって旅行楽しんで参ります！（by しろさん）

お礼

ありがとうございます。

今朝カード会社に電話したら、仮請求されていました。
仮請求状態なので、カード会社としては今のところ対応できないと…
本請求されるのは、私が旅行中と思われますので、
帰ってから再度カード会社を通じて苦情を言うつもりですが
たぶん返金は難しいのではないかと…

Q&Aを検索したら、似たような事例がありましたので、
何かサイトに問題があって、こちらの環境によって反応しないのではと思います。

もともと、1ヶ月前から切符が取れるのに、
「9月中にスケジュール変更の可能性あり」とか、
よくわからない注意事項が表示されていたので、
こんなギリギリに購入することになって、焦っちゃったんですよね。

で、さらにますます不安に駆られて、今朝、ポーランドの代理店を通して購入したら
e-チケットなのに、発行まで時間がかかるようで…出発に間に合わないかも…
（そちらは一応英語で問い合わせていますが
ポーランド国鉄は…なんだかムダな気がしてしまって…）

最悪、当日並べば買えるんでしょうが、どんどんドツボにはまって
お金をムダにしているような気がします。
（いくらポーランド国鉄が安いとはいえ、同じ切符を3回買うって…涙）

出発前に、大変な不信感を持って旅行することになってしまいました。
まあ、用心ができて良かったと思うしかないです。
気張って旅行してきます。

ご心配、ありがとうございました。


（by しろさん）

お礼

ありがとうございます。

はい、枚数は入れました。
たぶん、そのリンクはチケットを何種類か取ったときに、
それぞれのファイルを見られるようになっていると思われます。

何度か登録してもメールに何も返信がなく、
登録なしで購入のときもメールアドレスを入力したのに、なんの反応もないのです。
パスワードを忘れたときのページからも試してみましたが、ダメでした。
そもそも登録ができていないのだとおもいます。
（にもかかわらず、課金はされている…！）

もともと、1ヶ月前から切符を取れるはずが
「9月中にスケジュール変更の可能性あり」とかいう注意事項が表示されて
それでこんなにギリギリに取ることになり、焦ってしまったんです。
それで、登録もうまくいかないようなページにお金を払ってしまったわけです。

他にも似たようなトラブルをQ&Aで見つけました。
（その方は登録ができなかったので、購入されなかったようです。）
ポーランド国鉄についてのコメントに事例を上げておきました。

ご心配おかけしすみません。
ありがとうございました。

（by しろさん）

お礼

ありがとうございます。

では、プーコさんにはすぐに登録メールが来たんですね。
じゃあ、やっぱり私のは何かトラブルが起きているようです…

あのあと、登録名を変えて、同じアドレスで再登録してみたのですが
ダメそうでした。
パスワード問い合わせの操作もしてみましたが、
メールを送りますという表示のあと、何も来ていません。

そのあと、フォートラベルのQ&Aを検索したら、私と同じ症状の方がいらっしゃって
どうも、PCとか、アドレスとか、相性があるのかもしれませんね。

その方の質問の解答に、代理店を通して注文するサイトが載っていたので
明日そちらから注文してみようかと思います。
手数料は、たしかにポーランド値段的にはかなり高いと思われますが
まあ日本のJRに比べたら、安いですから…
（でも、ポーランド国鉄のサイトにお金が落ちているならやっぱり悔しいので
カード会社に問い合わせてみようと思います。）

たぶん、ちょっと並べば切符は買えると思うんですが
どうも、こういうことがあると、ポーランド国鉄に対する不安がましてしまって
最初の切符だけは事前にとって起きたいと、ますます思ってしまいました。

トラブルだとはっきりして、ちょっと落ち着きました。
明日、あらためて対処します。
こんな遅い時間にお返事いただき、本当にありがとうございます。
めげずに旅行、楽しんで参ります。
また何かありましたら、よろしくお願いいたしますね。
（by しろさん）