ホテル予約サイトで添い寝の子供の予約をする場合
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ホテル予約サイトで添い寝の子供の予約をする場合
- 投稿日:2015-03-24
- 回答:9件
締切済
4月に夫婦と2歳の子供と3人でシンガポールへ行きます。
6泊で、3泊は既に予約済みですが(その際もこちらでみなさんに大変お世話になりました。)
あとの3泊は、これからDeNAトラベルで予約しようと思っているのですが、
ホテルのポリシーには、12歳以下の添い寝の子供は無料と書いてあるのですが、
予約をしようと、人数を大人2名子供2歳1名と入力すると、トリプル 大人3名の料金が表示されます。
DeNAトラベルにメールで問い合わせると、
「 ご指摘頂きました通り、お子様のご予約につきましては、
ホテルごとに制限や規約を設けていることがございます。
但し、弊社におきましては、ご料金は表示された金額でのご案内となってしまいます。」と返信がきました。
2歳の添い寝の子供は無料なのに、システム上、大人3名の料金になってしまうということのようです。
トリプルですと、エキストラベッドが入る分お部屋の料金が高くなると思うのですが、
そのお部屋にはソファーベッドもあるので、エキストラベッドが入ると、部屋が狭くなってしまいますし、
子供は確実に添い寝ですので不要です。
大人2名で予約をして、当日子供を連れて3名でチェックインしても大丈夫でしょうか?
予約後、ホテルにメールができればよいのですが、今のところメールアドレスがわかりません。
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マリーさん
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回答 9件
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回答日:2015-03-28
はじめまして。よしぞうです。
幼児連れでの海外旅行は何度か経験しています。(あくまで経験談なので参考までに)。
日本では宿泊に対して一人当たりの料金設定がありますのが、
海外だと基本的にはルームあたりの料金設定だと理解しています。
0歳児だとベビーベッドのリクエストが必要ですが、2歳のお子様でしたら添い寝でいいですよね。
このケースでは私はいままで「大人2名」で予約してきました。現地でホテル側から指摘されたこともありません。(5歳くらいまで添い寝してました)
ただ、余裕があれば皆さんの指摘どおりホテル側に確認を取っておいたほうが無難でしょう。
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よしぞうさん
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回答日:2015-03-25
当方子供との沿いね宿泊経験はなし
されど同行はあり
それはさておき
心配なさってるのはまあります。
楽観的なアドバイスも見かけますが、やはり一番は
確認を取っておいた方がよいのではとおもいます。
あなたの情報は質問くらしかわかりません
しつれいながら問題起きた時対応できる語学力と
相手を納得させるすべをおもちですか、しからば交渉次第と成り行き
に身を任せるしかないと思います。
くどくて再掲載ですが確認を取っておいた方がよいとおもいます。
お礼
回答してくださりどうもありがとうございました。
ホテルポリシーには、子供無料と書かれているので、みなさんがおっしゃるように問題なく泊まれるのかもしれませんが、
国内ホテルなら言葉も通じますが、海外なので心配しておりました。
viviendaさんのおっしゃる通り、確認した方が確実ですので、ホテルに直接メールしてみようと思います。
どうもありがとうございました。(by マリーさん)0 票
viviendaさん
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回答日:2015-03-24
マリー様、はじめまして。
穀物姉妹と言います。
一人当たりの料金体系は日本独特なのではないでしょうか。
一部屋(定員)の料金が世界での常識だと思います。
大人二人で予約を入れて構わないと思います。
チェックインの際エキストラベッドが必要か?問われたら、不要ですと言えばそれで完了だと思います。(我が家はそうしていました)
楽しい旅をなさって下さい。お礼
回答してくださりどうもありがとうございました。
いつもはツアーで旅行会社にお任せだったのですが、今回は個人手配なので、少し手こずってしまいました。
どうもありがとうございました。(by マリーさん)0 票
穀物姉妹さん
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回答日:2015-03-24
こんにちわ。
タイの子連れ旅行をした際の経験と現在ベトナムのホテルを検索中なので自分の経験からお答えします。
予約サイトに載せてあるポリシーはまちまちで割りといい加減だったりします(英文の翻訳上、情報がおかしかったり)。
なので結論から言うと…ホテルに直メールで確認が一番、です。
(公式サイトはあると思いますが…)
我が家は子供が2人で、ツインで添い寝出来るベッドのサイズか何十件も確認しました。なぜならベッドが狭くてエクストラベッドが必要になる場合、追加料金がものすごく高い所もあるからです。
それから要注意なのは、添い寝は宿泊無料とかいていても、子供の朝食代は大抵別料金です(エキストラベッドを頼めばその中に含まれます)。
お子様が4,5歳以下ならば問題ないと思われますが、
子供の朝食代は大体一人10ドル前後ですね。
大抵のホテルは問合せると直ぐにメールをくれます。
その際、ホテルの公式サイトから「問い合メール」ではなく、
予約の時のメアドにメールするのがコツ。
ベトナムのホテルはほとんどチャット並みの早さで答えてくれました。そういったレスの早さ等でサービスの印象も変わるのでホテル選びの判断材料にもなります。
トリップアドバイザザーやアゴダは子連れで宿泊した人のレヴューを絞って見れるのでそれを参考にするといのもありますね。
以上、参考になれば幸いです。良いご旅行を(^^ゞ
お礼
回答してくださりどうもありがとうございました。
私も以前、子連れでタイ旅行に行きましたが、その際はツアーで旅行会社にすべてお任せだったのですが、
今回は個人手配なので、少し手こずってしまいました。
ホテルのメールアドレスがわかりましたのでメールしてみます。
どうもありがとうございました。(by マリーさん)0 票
yukoさん
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回答日:2015-03-24
人数に含めずに予約すれば良いだけの話です。
大人二人+子ども1人で行くなら、ダブルかツインを1部屋申し込めば良いだけ。
子どもの人数など、馬鹿正直に申告する必要ありません。
うちはいつもそうしたが、チェックインの際に、何か文句を言われたことなどは一度もありません。お礼
回答してくださりどうもありがとうございました。
そうですよね。ホテルポリシーに子供無料と書いてあれば問題なく泊まれそうですね。
どうもありがとうございました。(by マリーさん)0 票
ラビニアさん
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回答日:2015-03-24
こんにちは、はじめまして。
昔観光・旅行業関係の仕事をしていました。
客室の仕入れ方法は、各ホテル予約サイト運営会社と各ホテル側での契約(取り決め)によって、料金や条件が決まる場合が多いです。
ですので、ホテル直サイトやA社の予約サイトではこんな条件なのに、B社の予約サイトでは料金も条件・キャンセルポリシーも違う、なんてことはよくあります。
DeNAにこだわるのであれば、ホテルに直接コンファームついでに、添い寝が可能かどうか聞いてみてはいかがでしょうか?
メールアドレスがわからないとのことですが、フェスティブホテルのHPの下の方のVisitor Informationに、Contact usというところがありますよ。
http://www.rwsentosa.com/language/en-US/Homepage/HotelsAndSpa/FestiveHotel?utm_source=tripadvisor_FH&utm_medium=affiliates&utm_campaign=businesslistings
もしDeNAにこだわらないのであれば、別の予約サイトを利用するか、ホテル直サイトで予約をされればいいのでは?
とても湿気があり、暑いので、水分補給忘れずに!
シンガポールはきれいな街です。
楽しんできてくださいね。お礼
回答してくださりどうもありがとうございました。
ホテルのメールアドレスわかりました。
教えてくださりどうもありがとうございました。
大人2名で予約をして、ホテルに直接メールで子供を連れていくことを連絡したいと思います。
どうもありがとうございました。(by マリーさん)0 票
rioさん
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回答日:2015-03-24
マリーさん、こんにちは。
DeNAトラベルというか、Skygate サイトでシンガポールで同様の条件で検索してみましたが、ホテルによってはダブルベッド1個とか、ツインルームなどが提示されます。ということで、Skygateとそのホテルとの間ではそういう設定になっているのだろうと思います。
hotels.com や booking.com などでも同様ですので、ホテル名を提示された方がよいかもしれませんね。
ホテル自体のURLでもメールが書いてなくても、Contact us とかのサイトがあって、書き込んで「送信」するとホテルに届くというシステムを使っているホテルもありますから、そういうのも調べられたらどうでしょうか?
では、楽しい旅を。
お礼
回答してくださりどうもありがとうございました。
ホテルの名前はセントーサ島の「フェスティブホテル」です。
今、Booking.comで大人2名子供2歳1名で検索してみると、大人2名の料金が表示されました。
Agodaで検索すると、もともと人数を入力するところがありませんでした。
どちらのホテルポリシーも見ましたが、やはり添い寝の子供は無料のようです。
リクエストを書くところがありましたので、Booking.comの場合、大人2名で予約をしてリクエスト欄に子供を連れていくことを書けばいいんですね。
本当は、利用したことがあり、信頼しているDeNA(スカイゲート)で予約できたらよかったのですが。
もう少し他のサイトも探してみます。
どうもありがとうございました。(by マリーさん)0 票
いのうえさん
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回答日:2015-03-24
私は幼児を連れて旅行をしたことがないので、経験上の話をさせていただく立場におりませんが、それはDeNAのシステムが機能していないのか、あるいは当該ホテルが本当にそういうシステムにしているかのいずれかだと思います。
例えばBooking.com(私はすべてここで済ませています)で同じホテルを選択して見たら如何でしょうか。Bookng.comの場合は子どもの年齢をインプットすることができます。
Hotels.comやExpediaでも確かめることもできます。やっと範囲を広げるにはTripadvisorのサイトで検索すると各社の比較ができますよ。
また、当該ホテルをGoogle等で検索してそのホテルのHPを探せば、必ずメールアドレスを探すことが可能です。お試しください。お礼
回答してくださりどうもありがとうございました。
早速Booking.comで検索してみると、大人2名、子供2歳1名の場合、やはり大人2名の料金が表示されました。
DeNAは、以前にも利用したことがあり、問い合わせの対応も早くとても親切で、できればDeNAで予約できたら安心だなと思っていました。
もう少し他のサイトも探してみます。
どうもありがとうございました。(by マリーさん)1 票