旅行のクチコミと比較サイト フォートラベル

ホテルの定員について

  • ホテルの定員について

    • 投稿日:2014-11-10
    • 回答:9

    締切済

    来年1月にアウラニ4泊ワイキキ2泊で予約しています。
    大人4名・子ども(3歳)1名の計5名です。

    アウラニは問題ないのですが、ワイキキの方のホテルの定員が心配になってきました。

    エクスペディアにて1室(大人4・子ども1)で空室検索し、
    ハイアットプレイスのデラックスクイーンルーム(オーシャンビュー)が空きありだったので予約しようと思ったのですが一応他のサイトも見てみる事に。

    すると全く同じ部屋タイプでアゴダが安かったのでアゴダで予約しました。
    定員大人4(添い寝の子どもは無料です)となっていました。
    他のホテルだと利用人数を入力するようになっていたのですがハイアットプレイスは人数を入れるフォームが出てこず、代表者の名前だけで予約できてしまいました。

    後々調べて添い寝無料の幼児も頭数に入れるという事を知りました。
    (海外ホテルの個人手配は初めてではなく、今まで日本の多くの旅館のようにノーベッドの子どもは頭数に入れず利用出来てたので今回もその感覚で予約してしまったのですが…)

    幼児を頭数に入れるなら泊まれないという事か!と焦ったのですが
    エクスペディアでは同じ部屋が定員5となっており混乱しています。

    エクスペディアで定員5という事は消防法では5名までOKの部屋で、差額を払えば5名でも泊まれるのか、もう1部屋予約するべきなのか、色々考えてしまいどうすれば良いのか分からなくなってきてしまいました。

    お知恵をお貸しください。
    よろしくお願いします。

    利用規約に違反している投稿は、報告する事ができます。問題のある投稿を連絡する

    cocoさん

    cocoさん

回答受付は終了しました

ピックアップ特集

回答 9件

  • 回答日:2014-11-11

    ABCストアー大好きおじさんです。
    よろしくお願いします。
    回答が重複するかもしれません。

    http://www.place.hyatt.com/ja/hyattplace.html

    まだ決定していないのなら、この日本語ページで試してみてください。
    メインページのメニューに、宿泊予約のダイアログが表示されています。
    そこへ到着日と出発日を入力し、その下に小さく人数を入力する文字がありますが無視しても前に進みます。
    ページが変わり、客室と料金というページになります。
    また、右側には、宿泊人数(大人/子供)と日数を入れてみいてください。
    例として、次のカテゴリーのあるホテルです。
    シティビュー$169
    マウンテンビュー$174
    DXシティビュー $189
    DXマウンテンビュー$194
    DXオーシャンクイーン$199
    Dxオーシャンキング$199
    ホテル直接の基本一泊大人料金となつていました。
    次にお子様が幼児とのこと、ハイアットプレスのサイトには詳しく記載されていないのが残念なのですが、他のホテルでもベットを専用しない幼児の場合は無料となつてます。
    有料になる年齢が各ホテルごとにより違いがありますが、国内のトラベルに相談して確認するのもよいのではありませんか。
    私の知る限りでは、五歳までは無料宿泊というホテルが多いとコンシェルジェに聞いたことがありました。

    お礼

    ありがとうございました。

    12歳までは無料との記載はありましたが、
    無料の子どもも最大定員の頭数には入ると聞いた事があるので不安だったのですが、公式で調べると部屋としては5名までOKのようなので
    このまま行ってみます。
    エクスペディアとは契約内容が違うかもしれないので、その際は差額支払で交渉してみます。(by cocoさん)

    問題のある投稿を連絡する

  • 回答日:2014-11-11

    皆さん寝られそうで良かったですね、アダゴは同じホテルでもキャンセル不可の部屋もるあるので出来るだけ避けた方が無難だと思います、都合で旅行に行けない時もったいないですよね、では楽しいハワイ旅行を。

    問題のある投稿を連絡する

    DHCさん

    DHCさん

  • 回答日:2014-11-10

    アゴダと言うのは仲介業者の事でしたか申し訳ありませんでした、どちらにせよあまり悩まないで取り直しては如何でしょうか?。

    お礼

    ありがとうございました。

    キャンセルポリシーを確認してキャンセル料無料だったので予約しましたがなぜかキャンセル画面に進むと返金0となってしまいますので、このまま予約しておこうと思っております。

    HPを確認すると大人4子ども1で泊まれる部屋ではあるようなので、
    何とかなりそうです。(by cocoさん)

    問題のある投稿を連絡する

    DHCさん

    DHCさん

  • 回答日:2014-11-10

    アゴダと言うのは見つからないのでこちらのパゴダホテルでは無いでしょうか?
    http://www.expedia.co.jp/Oahu-Island-Hotels-Pagoda-Hotel.h21788.Hotel-Information?chkin=2014/11/24&chkout=2014/11/25&rm1=a2&hwrqCacheKey=1b186d01-2859-4527-9335-c83ac7c62294HWRQ1415625956683&c=1e0915d8-87a6-468e-b72c-45e338d65586&
    であれば人数を打ち込まず予約出来ますね、東京のエクスペディアに電話で確認するか気になるのでしたらキャンセルして人数を打ち込むホテルを取るかですがキャンセルしてもお金は帰ってきますのでお金には心配無用ですよ、この問題は大した問題ではないので悩まないで下さい。

    問題のある投稿を連絡する

    DHCさん

    DHCさん

  • 回答日:2014-11-10

    こんにちは、ハイアットプレイスのホームページ(英語版で見ましたが)で、任意の日を、大人4人、子ども1人で予約検索すると、ビュールーム、アクセスルームのカテゴリーで予約可能と表示されます。
    また、部屋のカテゴリーは、ビュー、アクセス、スぺ?シアス、スタンダードの4つがあるとのことで、デラックスは無いようです。
    エクスペディアやアゴダ等の予約業者のルームカテゴリーは正確でない事も多いので、心配ならば、ホテルサイトで予約を取り直してはいかがでしょうか?

    お礼

    検索までして頂きありがとうございます。

    私もHPを見てデラックスルームってないな。。と思っていました。
    実際泊まる日で予約検索してみるとスペーシアス・ビュー・アクセスで大人4子ども1の予約可能と出ました。
    2クイーンベッド&ソファベッド、オーシャンビューのお部屋と書いてあったので、おそらくビューかスペーシアスかと思われます。


    とりあえずは最大定員が4名のホテルではないようで安心しました。

    キャンセルポリシーを確認して予約したのですが、なぜか実際キャンセルしようとすると返金0となりますので予約はこのままにしておきます。
    ありがとうございました。(by cocoさん)

    問題のある投稿を連絡する

    ちげさん

    ちげさん

  • 回答日:2014-11-10

    エクスペディアの場合大人の人数と子供の人数を入力すると子供の年齢を入力しなければいけませんがCOCOさんの予約は定員が5人の部屋を取ったとの事ですが変ですね?こちらから入れば人数をうちこまなければ予約出来ませんが、
    http://www.expedia.co.jp/Honolulu-Hotels.d1488.Travel-Guide-Hotels
    例えばエバワイキキホテルです
    http://www.expedia.co.jp/Oahu-Island-Hotels-Ewa-Hotel-Waikiki.h1593828.Hotel-Information?chkin=2014/11/24&chkout=2014/11/25&rm1=a1&hwrqCacheKey=1b186d01-2859-4527-9335-c83ac7c62294HWRQ1415614270494&c=0a0e5ae1-258d-4b02-b025-30a77b6bb52b&
    アストンワイキキビーチタワーです
    http://www.expedia.co.jp/Oahu-Island-Hotels-Aston-Waikiki-Beach-Tower.h24955.Hotel-Information?chkin=2014/11/11&chkout=2014/11/14
    年齢を入力すると受け付けられる部屋の金額が表示されます、受付られない場合は大人の人数が定員を超えていますとか宿泊者の人数が定員を超えていますとかの表示が出るので人数を打ち込んでエクスペディアが受付たので3あれば泊まれると思いますが心配であれば電話で問い合わせて下さい、電話番号は03 6743 6580です、電話が出ず今直ぐ結論を得たい場合はキャンセルをして再び予約すれば如何でしょうか?。

    お礼

    予約したのはアゴダです。

    最初閲覧していたのがエクスペディアで、大人4、子供1(年齢3)で検索したら最大定員5名の部屋がヒットしました。

    同じ部屋がアゴダでは最大4名だったんです。。

    エクスペディアでは5名で受け付けているので、消防法的に5名で問題ない部屋な気はするのですが。。

    (by cocoさん)

    問題のある投稿を連絡する

    DHCさん

    DHCさん

  • 回答日:2014-11-10

    1.ホテルに確認したほうが良い。当事者以外の発言/書き込みは あくまで想像です。
    2. 予約サイト運営会社とホテルとの契約事項があります。<契約内容は部外秘>
    会社が異なれば 販売方法が異なります。

    お礼

    ありがとうございました。

    やはりホテルに確認するのが確実ですね。(by cocoさん)

    問題のある投稿を連絡する

    快特さん

    快特さん

  • 回答日:2014-11-10

    HPを見てみると「Two Queen Beds Ocean View (with sofa bed)」でしたら定員は6人だと思います。デラックスルームは全て「with sofa bed」のようですから、アゴダでの予約詳細でベッド数を確認してみて下さい。ソファーベッドをベッド数にはカウントしませんから2台有れば大丈夫です。
    あと、ハイアットプレイスに日本人スタッフがいるかがわかりませんが、いれば普通に電話しても日本語で教えてくれます。日本の予約センターでも確認に時間がかかりますが大丈夫です。

    お礼

    部屋情報を見てみるとクイーンベッド2台とソファーベッド、眺めオーシャン(51.1?)となっています。

    日本語○になっていましたので電話してみた方が安心ですね。

    ありがとうございました。

    (by cocoさん)

    問題のある投稿を連絡する

    maruさん

    maruさん

  • 回答日:2014-11-10

    ホテルに確認するのが一番いいですが、時差もあるし早くスッキリしたいだろうし、定員人数を日本語で確認したいならまず、予約したアゴダにメールして確認する、ハッキリしない、もしくは予約したカテゴリの部屋は不可なら、エクスペディアに電話して貴社で出している部屋の人数が大人5なのか未就園児もカウントして最大5なのか聞いたらいいのではないかしら?その上で取り直しするかこのままで良いか検討されたら如何でしょうか?

    お礼

    ありがとうございます。

    アゴダもエクスペディアもレスポンスがとっても悪いようなので・・・

    やはりホテルに確認するのが1番みたいですね。(by cocoさん)

    問題のある投稿を連絡する

ハワイのホテル カテゴリー別〜 クチコミ・Q&A等の情報をまとめたページです

ハワイで使うWi-Fiはレンタルしましたか?

海外Wi-Fiレンタル

フォートラベル GLOBAL WiFiなら
ハワイ最安 285円/日~

  • 空港で受取・返却可能
  • お得なポイントがたまる

ハワイの料金プランを見る

PAGE TOP