ホテルの事前連絡について

回答日：2014-03-18

皆さんが回答されているので補足として。
私はいつもホテルとのやり取りをする時は開封要求を設定して
メールを送信します。

少しだけ心配が減りますよ！

楽しい旅を^ ^

回答日：2014-03-17

yamada423

確認依頼メールはビジネスレターなので簡略に具体的に書きましょう。
参考までにこんな文面でどうでしょうか。
内容はよく確認して参考にしてください。（行程の順序が分らず書いたので）

Dear Madame/Sir,
I would like to reconfirm our hotel stay, transportation and reservation of desert tour on ○nd?△th(day).

1.Reservation number:・・・・・

2.The number of persons: 人数
Date: 到着日
Arriving time: Around 到着時間
Bus details: Supratours night bus from Fes to Merzouga

3. transportation　どこからどこまで
Someone to take(連れて行く） me(us?) from bus stop in Merzouga (to ?どこまで：ホテルですか).

4. Night desert tour reservation on ○for △person.

5. Baggage storage during desert tour.

Please give me　confirmation of items above urgently until □th March.
We will leave Japan on 28th(少し早い日にち） March.

Best Regards,
　・・・

回答日：2014-03-17

私だったら、もう一度問い合わせます。もし2週間の旅行ならチェックインの半月前に日本を出発することだってありうるわけで、そういうのはこっちの都合で確認したいタイミングに確認すればいいのではないでしょうか。

ホテル側も商売なので、メールの対応を怠ってお客さんを逃すことは望まないでしょうから、何らかのトラブルの可能性もありますね。本当に連絡不可能だとしたら、別のホテルを取り直すとか、別の砂漠ツアーを探すとか、ホテルまでの交通手段を考えるとかが必要となるのでしょうから、すぐに連絡をとってみた方がいいと思います。
ちなみに、いずれも向こうに行ってからでも何とかなるような気はします（メルズーガはわかりませんが、マラケシュなら、タクシーもツアー会社もリアドもいくらでもあるので、何とかなるはず）。

ところで、予約自体はちゃんと成立しているんでしょうか？
ホテルと連絡できないが予約はちゃんとできているのか？サイトに掲載してあるホテルの連絡先情報に間違いはないか？ぐらいは、サイトに質問してもいいのではないでしょうか。

回答日：2014-03-17

こんにちは。

モロッコは感覚的には欧州に近いですが、ネット環境はそんなに整っていません。電子メールが届いた・届かないと云ったことも日常茶飯事だと以前に聞いたことがあります。また言語が対応していないPCだと、ゆかむしさんのメールが先方に届いていても文字化けしてしまい、全く読むことが不可能な記号の羅列となってしまっている可能性も考えられます。（文字化けメールは私も海外とのやり取りでは何度も体験しているので比較的頻繁に起こることだと思います）

その他の可能性としては、ホテル予約サイトが掲載しているリアドのアドレスが間違っている事もありえます。ホテル予約サイトにリアドのアドレスの再確認を依頼すると共に、そのリアド自身のホームページやフェースブックページを探して、アドレスをゆかむしさん自身で再確認してみる必要もあるかもしれません。（ホームページやフェースブックで連絡が取れるならば、そちらの方が連絡が早いですね）


アドレスを確認した上で、もう一度そのリアドにメールを送り、【返事が来ないのでメール事故があったのではないか心配している】旨の文章を添付すれば、相手もそんなに気を悪くしないのではと思います。

再度メールを送る際は、全てを英文で、PCに依存する文字記号は一切使わずにtextで送る方が文字化けの可能性も少なくなります。
その際に、いつまでに返信が欲しいというお願いも記載し、もしその期日までに連絡がない場合は、そのリアドは縁がなかったという事で諦めた方が良いかもしれません。

回答日：2014-03-17

絶対早めがいいですよ。
返事が無いのは予約が入っていないのかもしれないし・・・
他の予定は何とか調整出来ますが、泊まるところが確保されていなかったら不安で楽しめなくなりませんか？
気にしないでちゃっちゃと連絡取る事をすすめます。


遠い遠いモロッコです、二度と行かないかもしれないので
楽しい旅行にして下さいね。
お気を付けて。

回答日：2014-03-17

ゆかむしさん こんばんは

一般的には予約サイトの勧めに従ってホテルと直接交渉するのがよいと思います。
私もグループで多人数の予約をしたときには、個人では行わない確認（リコンファームreconfirm)を行ったら、すべての部屋をグレードアップしてくれました。もちろん料金は同じです。

ゆかむしさんがどんな内容のメールをしたか文面(原文）が書いてないので分りませんが、
バス停迎え、砂漠ツアー手配の確認メール要求日（いつまでに）、日本出発日程、出発後の連絡手段、などは伝えたのですか。

>半月も前から返信を急かすような行為はあまりスマートなことじゃないのかな…と迷っています。
こんな甘っちょろい考えでは、したたかな砂漠の民と渡り合うのは困難と思います。すぐにでも欲しい情報を具体的に書いてメールするとよいでしょう。

旅行商品「砂漠ツアー」を購入する方がよかったでしょうが、間に合いませんね。
　　yamada423