virgin train（ヴァージントレイン）の予約について

回答日：2012-11-18

無事購入されたとのこと、良かったですね!!

私は、エジンバラーウィンダミアとウィンダミアーロンドンの
片道チケットをそれぞれアドバンスで購入しました。
行った場所はエジンバラと湖水地方です。

マンチェスターに行かれるのですね、もしかして試合観戦ですか?
違っていたらすみません。

チケットの受取りにFastTicket Machineを選ばれている場合、予約の2時間後から指定の駅で受取りができますので、ロンドンに到着されて時間があればいつでも駅のFastTicket Machineから受け取れます。チケットマシーンの前に行列ができているとか故障したりしていなければ受け取り自体に時間はかかりません。できたら、出発当日でなく前もって受け取っておけば安心なのではないかと思います。当日受取りにしても、あまりぎりぎりならなければ大丈夫ですが、余裕を持って行動される方がいいとは思います。

良いご旅行を!!

回答日：2012-11-17

こんにちは。

今年の3月末にVirgin trainの予約をしました。
使用したのはSaisonのvisaカードでしたが、問題なく使用できました。
お持ちのどのカードを使っても拒否されてしまうのでしょうか?

カード承認されなかったということなので、何かシステムの問題かもしれません。カード会社に確認されたら何かわかるかもしれません。

たとえば同行の方がいらっしゃれば、その方のカードで試してみるとか。
チケットの受取りには決済に使用したクレカが必要ですので、全く関係ない方に頼むという訳にはいきませんが、カードの名義はご本人でなくても大丈夫です。カードと予約番号は必要ですが身分証明書は必要ありませんので。

英国鉄道のチケットは正規料金で買うと本当に割高ですから、無事購入できるといいですね。

回答日：2012-11-17

こんにちは！初めまして。
正直どの様な理由か良く解りませんが･･･
種類の違うカード何種類か試されたと言う事であればカードに原因が有る訳では無さそうですね？
HPを見るとクレジットカードが拒否された時に考えられる理由が下記の様な事が書かれてます。
私がHPを見た感じでは住所とかメールアドレスと色々記入する欄が有る様ですがその辺の相違は有りませんか？例えばメールアドレスがカードの登録のアドレスと違う。日本のカードなのに海外の住所が入力されているとか？
もしかしたらその辺が関係有る可能性が有ります。
違っていたら申し訳ありません。

http://trainsupport.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/1727/kw/credit%20card

Why is my credit/debit card being rejected?

There are a number of reasons why your payment request may have been rejected. We suggest checking all of the following:
•To ensure you are protected from unknown use of your card we employ a number of identity verification techniques. To ensure we are verifying the correct details please can you ensure the address your card issuer holds for your account matches the details we have for you.
•Sometimes the obvious is overlooked; check that the card has not expired and that the card number was input correctly.
•Check that the correct card type was selected and that it is a card type we accept (e.g. MasterCard, Visa etc).
•Your payment request may have been declined by your card issuer.
•In certain instances your card issuer may not permit your particular card to be used when you are not physically present. Unfortunately, this card type will not be accepted on ours or any internet site.
•Many card issuers are now adopting Verified by Visa and MasterCard Securecode internet verification systems. Your card issuer may be one of them. •You may already be enrolled in the scheme, having previously registered. Please ensure you are entering the correct details when prompted.
•Your card issuer may have stipulated that you enroll in the scheme before you can continue with the booking. In cases like this please follow the onscreen instructions.

•If you are interested in finding out more about the Verified by Visa MasterCard SecureCode schemes please visit the following www.visaeurope.com/ or www.mastercard.com.

If you have checked that you comply with all of the above suggestions and continue to experience difficulties with payments, we suggest contacting your card issuer.

【参考URL】http://trainsupport.custhelp.com/app/answers/list#s=eyJzZiI6eyIxNDE4NjYiOnsiZmlsdGVycyI6eyJub190cnVuY2F0ZSI6MCwicGFnZSI6MSwic2VhcmNoVHlwZSI6eyJmaWx0ZXJzIjp7ImRhdGEiOjUsInJuU2VhcmNoVHlwZSI6InNlYXJjaFR5cGUiLCJmbHRyX2lkIjo1fX0sImtleXdvcmQiOnsiZmlsdGVycyI6eyJ

回答日：2012-11-17

>PayPal決済というのはどういうものでしょうか？

日本ではあまりメジャーではないですが海外では結構普及している電子マネーの一種です。
virgin trainのHPに決済の方法としてPayPalのロゴがVISAやMaster等と一緒に
記載されていればこの決済方法で決済する事が出来ます。

要はペイパルで決済の代金をクレジットカードを使って電子マネーにして
その電子マネーで決済する方法です。

ただ決済がこの方法に対応していなければ決済する事は出来ませんが
海外では割り合いペイパル決済が対応していることが多いのでこの方法を勧めました。

ただサイトの決済方法が対応していなければお手上げです。
今一度サイトを確認してPayPalのロゴが出ていないか確認してみてください。

ロゴがあればPayPalのサイトでカードを登録すればペイパルが使用可能になります。

参考に。

回答日：2012-11-17

>どのようにすれば予約を無事完了できるでしょうか？

必ずしも同じ原因とは限りませんが…
ひょっとして決済はVISAではなかったではないでしょうか？

VISAで決済できない原因として日本発行のVISAカードはビザジャパン発行と
三井住友ビザの2種類が大元を辿って行くとどちらかしかなくて現地の決済銀行が、
どちらかにしか対応していないとこういう現象があるみたいです。

暫定的な対応としては他のマスターカードかペイパル決済がOKならビザカードも
OKで間にペイパルを入れるだけで同じビザでも決済がOKになります。

同じカードなのに納得がいきませんが現実問題としては決済がOKになりますので
こういった方法を取るのも手ですね。

何かの参考に。