フィンランド航空券のキャンセル料金
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フィンランド航空券のキャンセル料金
- 投稿日：2012-06-17
- 回答：7件
締切済
フィンランド航空の航空券キャンセル料について質問です。
ヘルシンキ→コペンハーゲンをインターネットで予約しました。
正規航空券のエコノミーです。
予約完了後に金額を見間違えていたことに気づき
すぐキャンセルしました。
しかしＥチケットが送られてきたあとなので、
キャンセル料金がかかると思ってますが
それがいくらくらいになるのか知りたいのです。
2人分 1354ユーロでした。
ＨＰにキャンセル料に関しての詳しい情報が見当たらず
困っています。
後日電話をしてみようとは思いますが英語に自信がないので
よかったらここでお聞きしたいと思い質問させてもらいます。
自分でもうっかりミスだったので、非常に落胆しております。
ご存知の方、どうぞよろしくお願いします。
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fumiさん
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回答 7件
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回答日：2012-06-18
舌足らずの回答でしたので補足します
ClassYはエコノミーと申し上げましたが、前の方が書いているように、正確には予約クラスのことです。
予約クラスの名前は会社によって違います。 フィンエアーの場合、Ｙはエコノミーの最上位、つまり一番高い値段で購入した航空券であることを示しています。
参考までに下記をご覧ください、各社のクラスが書いてあります、
http://homepage3.nifty.com/timetravel/bookingclass.html
お礼
o-miyasanさん、
舌足らずの回答などでは決してないです！
丁寧な回答ありがとうございます。
単に私の理解力不足なだけなので。
＞フィンエアーの場合、Ｙはエコノミーの最上位、つまり一番高い値段で購入した航空券であることを示しています。
これで安心しました。
というかo-miyasanさんをはじめ、
親切に回答してくださったみなさんのお陰で
大丈夫だ！と確信しました。
あとはキャンセル手数料がいくらかどうかですが、
みなさんからいろいろ教えて頂いた授業料だと思う事にしました。
本当にありがとうございました。
（by fumiさん）1 票
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回答日：2012-06-18
どうやら勘違いさせたようです。
>>ＣｌａｓｓＹはエコノミーのことだと思います。
>やっぱりそうですよね…。
勘違いされる方が多いですがこの場合”航空券”の”予約クラス”Yを指しますので
残念ながらエコノミーのYではありません。
航空券に記載されるクラスはあくまでも予約クラスが記載されますのでキャビンクラス(F、C、Y等)の記載はありません。
予約クラスとは簡単に言えば同じエコノミーでも制限事項で区別をしているだけで
キャビンクラス程の違いはありません。
例えば値段で言うと予約クラスYのノーマルのエコノミーよりディスカウントビジネスのDクラスの方が
チケット的には制限が少ないのでノーマルYの方がビジネスより高いのです。
予約段階でのクラスではYはエコノミー、Cはビジネス、Fはファーストですが、
航空券に書かれる場合はエコノミーの場合何かしらの割引が入るとYではなくクラスBやH、M等と表記されます。
(例えば同じエコノミーでも高い順にY、B、H、M、W等と高い順にクラスが変わります)
だからこの場合チケットを見てクラスがYと書かれていればエコノミーで予約クラスが
ノーマルフェアだとわかるのです。
参考にお礼
Magic_takashiさん、何度もありがとうございます。
そうだったんですね!
いつも航空券に書かれているアルファベットの謎も解けました。
上記に説明頂いているように
今まで取った航空券で、
「エコノミーでチケットを取ったのに何故“Ｂ”と書かれているのだろう？
もしかしたらビジネスクラスなの？」
と思う事もしばしば。
結局乗ったらエコノミーなんですけどね。
本当に勉強になります!（by fumiさん）1 票
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回答日：2012-06-18
はじめまして。
日本のフィランド航空に連絡をして
予約番号を言えばキャンセル料金などは調べてくれると
思いますよ。
ノーマルに近い料金みたいなので
そんなに落ち込まなくても大丈夫だと思います。
お礼
はじめましてmegさん。
早速フィンランド航空日本支社に電話してみました。
キャンセルは無事にできているそうですが、
キャンセル手数料がいくらかかるかはわからないと言われました。
しかし電話をしてわかったことは
チケットはノーマルのものであったようです。
ですのでキャンセル料はかからないとの事でした。
とりあえずはホッと一安心です。
アドバイスありがとうございました。
（by fumiさん）1 票
megさん
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回答日：2012-06-18
見当違いの回答であったらごめんなさい。
フィンエアーのホームページで見ると払い戻しの費用が記載されています
フィンエアー → フライト → 手数料の順です
http://www.finnair.com/JP/JP/flights/service-fees
ここで見ると２０ユーロや６０００円など、変更も含め、いくつかのケースの費用が記載されています。
なお、チケットの種類によって記載内容が違うと思います。 私のチケットには、皆さんが書かれているｒｅｆｕｎｄａｂｌｅやＲＥＦなどの文字や記号は見当たりません。
もちろん、払い戻し不可のチケットではすべてダメですが。
ＣｌａｓｓＹはエコノミーのことだと思います。
お礼
o-miyasanさん、回答ありがとうございます。
ホームページの情報ありがとうございます。
早速見てみました。
手数料はケースによって様々ですね。
私の場合はどうなる事やら…。
しかし手数料のみの場合では、
ビックリするほどの高額でもなさそうなので少し安心しました。
それでもキャンセル手数料を払うのは悲しいですけど。
＞ＣｌａｓｓＹはエコノミーのことだと思います。
やっぱりそうですよね…。
手数料に関してわかりやすい回答、ありがとうございました。
（by fumiさん）1 票
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回答日：2012-06-18
fumiさん、こんばんは。
私も一昨日フィンエアーの予約を入れました。
予約後の画面、印刷確認はプリントされましたか？
私の手元にある、そのプリントにキャンセルの場合が書いてあります。
もちろん、乗りたい日の一番安いチケットを購入したわけですが、
一種類は、
予約番号：××××
往路：
・・・・・
・・・・・
ー変更できません
ーキャンセル済みまたは未使用の航空券に対する払い戻しはありません
もう一種類は
予約番号：××××
往路：
・・・・・
・・・・・
ー変更できません
ー旅行開始前日までは、３０，０００円のキャンセルチャージがかかります。
ー出発同日およびそれ以降は払い戻しができません
ー払い戻しには手数料がかかります。
と書いてありました。
印刷されていたら、確認してみてください。
それから、ヘルシンキ→コペンハーゲンの予約の手続きを途中までしてみました。
往復にすると、割引航空券の種別によって値段が全く違い、それぞれキャンセルの条件が違います。
片道だと、６００ユーロを超える料金しか出てきません。
つまり、片道は割引なしの正規料金しか設定がないのでは？
そうすると、手数料だけでキャンセルできていそうですね。
ネット予約はとても便利ですが、本当に怖いですね。
一昨日は、何度も、そのフライトでいいか、名前は間違えて入力していないか、・・疲れました。
fumiさんも、お疲れ様でした。お礼
夏への扉さん、回答ありがとうございます。
＞予約後の画面、印刷確認はプリントされましたか？
それをうっかりし忘れてしまって。
いや、正確に言いますと「あとでメールが来るだろう」と思い込んでて。
今回の反省すべき点です。
ヘルシンキ→コペンハーゲンの予約の手続きを見てくださったんですね。
お手数おかけします。
正規料金ならば手数料のみという事になるのですね。
しかしその手数料がいくらなのかが問題なのですが…。
翌月カードの請求書を見るのが怖いです。
夏への扉さんのおっしゃる通り、
ネット予約はとても便利ですが、本当に怖いです。
それを痛感しました。
今回は北欧を旅して周る予定で
いろんな国のいろんな通貨をみていたので
今回のうっかりミスに繋がってしまったようです。
料金を一桁間違って見ていて
予約完了後に気が付いたときは血の気が引きました。
＞何度も、そのフライトでいいか、名前は間違えて入力していないか、・・疲れました。
その気持ち良くわかります!
いくら見ても「間違ってないかな」と不安になりますよね。
とか言っておきながら、
印刷確認をプリントアウトしない私。
今回は本当に良い勉強になりました。
加えて親切な回答ありがとうございます。
（by fumiさん）1 票
夏への扉さん
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回答日：2012-06-18
>すいません、せっかく教えていただいた「REF」の文字が
>チケットに見当たらないので自信がないのですが…
Eチケットは各社微妙に違いますが見る項目は共通で料金が書かれた大抵は後に書かれています。
見るところとしては日本語では”制限事項”と書かれていて英語では
”ENDORSEMENTS/RESTRICTIONS”と書かれています。
ここにNONENDO/NONREF/RESERVATITON CHANGED AT JPY10000とかチケットの
制限事項が掛かれていて項目が多いほど一般に安いチケットです。
(上の場合他社振替え不可、返金なし、予約変更は１万円かかるという意味)
まあ簡単にノーマル運賃かを知りたいのであればEチケットの予約クラスを見ればOK。
見方としては予約したフライト番号の隣のアルファベットを見ればOKです。
フィンエアーなのでAYで始まり3桁(4桁の場合有)その次のアルファベットが”Y”なら
ノーマル運賃です(例えば1.AY643 Y 18JUN…と書かれていれば”Y”という意味。
親切なEチケットだとクラスと上の方に書かれています。
各社大体共通でノーマル運賃の場合”Y”を使います。
参考までに。お礼
丁寧で分かりやすい回答、本当にありがとうございます。
他の航空会社のEチケットでは
”ENDORSEMENTS/RESTRICTIONS”の文字があるのですが
何故かフィンエアーだけは見当たらず…。
しかしClass:Ｙとあるのでノーマル運賃ではないかと思います。
いや、そうであって欲しいです。
昨日はチケットを取り間違って、
どうなってしまうんだろう…とかなり動揺してましたが
Magic_takashiさんからの回答でだいぶ気持ちが落ち着きました。
ありがとうございます。
（by fumiさん）1 票
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回答日：2012-06-17
>ヘルシンキ→コペンハーゲンをインターネットで予約しました。
>正規航空券のエコノミーです。
正規航空券を質問者様はどのような意味で言っているのか分かりませんが、
普通は正規航空券＝正規料金＝ノーマルフェア運賃という意味ですから
通常は普通料金にはキャンセル料はかかりません。
正規料金＝何の制約も掛かっていない航空券ですからエンドースもOKでしょうし、
金券と同様に扱われますので片道を利用してもリファンドOKのはずです。
但し正規料金を正規割引運賃という意味で質問しているならば手数料が取られる可能性はあります。
>ＨＰにキャンセル料に関しての詳しい情報が見当たらず
これは通常航空券の料金の所に書かれています。
正規料金ならREFと書かれていて条件が掛かれています(例えばREF US＄50等)
返金は米５０ドルで可能とか書かれていますのでチケットを見直しましょう。
条件が厳しい航空券などではNON-REF、NON-END(リファンドできず、エンドース不可)
と書かれている航空券もありますがこの場合は返金はありません。
(但しどの場合でも空港税やサーチャージは返金されます)
>2人分 1354ユーロでした。
値段だけ見ればノーマルフェアかそれに近い航空券のように見えますので
手数料はそれほどかからないと思いますが…
何かの参考に。お礼
Magic_takashiさん、早速の回答ありがとうございます。
私が購入した航空券は正規料金ではないかと思います。
すいません、せっかく教えていただいた「REF」の文字が
チケットに見当たらないので自信がないのですが…
バーゲン商品でも正規割引でもなかったので。
通常は普通料金にはキャンセル料金はかからないのですね。
とても勉強になりました。
いつも安い航空券を手配しているもので知りませんでした。
結構な金額を間違えて予約してしまったので
どうしようかと動揺していましたが、
Magic_takashiさんの丁寧な回答を頂いて
少し安心しました。
本当にありがとうございます。
（by fumiさん）1 票
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