ホテルのキャンセルについて教えてください。

回答日：2012-01-10

こんにちは
この手の話よく聞きますね
キャンセルチャージかかるまでは全く問題ないですよ

ホテルのホームページから予約してノーマルレートで予約すると
アップグレードとかしてくれる可能性はありますが
たいして期待はできないので

安けりゃいいのであればキャンセルして安いプロモーションで
予約しなおしはいくらでも可能ですよ

本当によくある話です。気にせずにメールなり連絡してみましょう
日本に窓口があるホテルならなお気にする必要なんてありません

回答日：2012-01-10

追記です。

ホテルのＨＰから予約されたと後から気が付きましたが、ホテルのＨＰからの直接予約は、案外高い場合もあるので、他のホテル予約サイトの料金もチェックされる事をお勧めします。

私が良く利用するホテル予約サイトは、下記のサイトです。


・ＢＯＯＫＩＮＧ．ＣＯＭ（私が一番良く利用するサイトです）

・ｅｘｐｅｄｉａ（クレジットカードでの事前決済制です）

・楽天トラベル（国内予約は、ほとんどここでの利用です）


楽天トラベルは、国内予約では有名ですが、ホテルによっては海外のホテルが一番安く予約出来る場合もあります。

この際、色々検索して見て下さい。

masapi

回答日：2012-01-10

こんにちは。

私は、今までに国内外のホテルに千数百泊している、ちょっとした自称ホテル通です（笑）

ホテルの宿泊料金は、ホテル自身が設定している定価（ラックレート）はありますが、実際はあってないようなものです。（ただし、予約なしで直接行ったり、予約でも電話の場合だと、ラックレートを提示するホテルも多いです）

さて、普通ならば、かなり前に予約してくれた人に対して安い料金を提示するのが当然のように感じますが、ホテルの場合は、予約が思うように入らなかった場合は、これから予約しようとするお客が他のホテルに行かないように、かなり安い宿泊料金を提示するホテルは、国内外に限らず多々あります。国内でも、直前割引き、当日限定割引をしているホテルは多いです。

ですので、stoneさんが、現在の予約がキャンセル料が掛る前（キャンセル料が取られても、まだ安い場合もキャンセルをお勧めします）であれば、即キャンセルして、安い料金で予約し直してもまったく問題ないです。
特にルール違反何て事は決してありません。
大体、早く予約している人より、後の人からの予約での料金を安くする方が失礼な話で、道義的にもルール違反だと思います。

私は、一旦ホテルを予約した後も、そのホテルや他のホテルの料金も適宜チェックして、同じホテルでの予約し直しや、他のホテルへの変更を行う事も多いです。

ただし、安い料金の場合は、キャンセルポリシーをしっかり確認する必要があります。
一度予約してしまうと、キャンセルの場合は、期間に関係なく１泊分を取られたり、または、宿泊代金の全額を取られる場合があるからです。

それを確認した上で、キャンセルポリシーにも特に問題がないようであれば、現在のホテルをキャンセルして、同じホテルを安い料金で取り直すか、この際他のホテルも探して見る良い機会かも知れません。

また、欧州のホテルは、部屋が一様でなく、変な部屋にアサインされる場合もあるので、私の場合は、備考欄があれば下記の様に希望を書くようにしています。（私は、欧州に関係なく、どこのホテルの場合も書きます）

I'd like a room on the upperlevel with a nice view.
（英文や単語にもし間違いがあったら、スミマセン。。。）

ただし、予約した料金では、そのカテゴリーの部屋がない場合がありますが、一言付け加える事で、ホテル側もなるべく希望には沿えるようにしてくれる場合が多いです。
なお、チェックイン時に、直接言っても構いません。

ご参考の一つになれば幸いです。

masapi

回答日：2012-01-09

>キャンセルは出来るにしても、キャンセルした後に再予約するのはルール違反でしょうか？

難しい問題ですね。予約の時にキャンセルポリシーはよく読みましたか？
何か特別なプロモーションや他の部屋に比べて安い金額が提示されている場合は
必ずと言って何かしらの理由があるものです(仮に同じ部屋の場合でもあります)

予約サイトではなくホテル直という事であればキャンセルではなくメールで
こちらのプランに変えることは可能かどうかを確認してからではどうでしょうか？

キャンセルはいつでもできますから。
何かの参考に。

回答日：2012-01-09

こんにちは。
ホテルの予約をされた時に、キャンセル不可という条件はありませんでしたか？なければ、キャンセルして再予約されたら良いと思います。
但し、同じ条件でも「キャンセルや変更不可」という条件が付いている場合もありますので、絶対にキャンセル・変更しないという確約があるならば良いのですが…注意してみてくださいね。
ルール違反したなら問題ですが、そうでなければ気にすることないです。
殆どが前日午後3時までならキャンセル料金発生しないところが多いので、良いホテルが見つかるまで、何か所も予約する場合もありますので…（これがルール違反ならごめんなさいなのですが…）
楽しんできてください♪