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コーラス ホテル ハイド パーク Corus Hotel Hyde Park

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3.25 クチコミを見る（7件）
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コーラス ホテル ハイド パークのクチコミ

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酷い対応をされました...。

1.0 旅行時期：2022/10 （約3年前）
あいんまりく

女性／ロンドンのクチコミ：86件

パリからロンドンへ到着した後に23時過ぎにこちらのホテルに着きチェックインをしようとしたところ、何やら怪しい雰囲気が漂い始め、部屋を探しており時間がかかるからエントランスエリアで座って待てと言われ、しょうがないので座って待つことに。しばらくしてコーヒーかお茶はいかがですかと聞いてきたので、あと何分かかるのか問うと、部屋をチェックしてるからと説明されました。こちらは予約を入れてあるのになぜ今？？とハテナマークが私の頭の中にいっぱいでした。なんとかそのあとチェックインを済ませ（4スターホテルなので30ポンドのデポジットも入れなくてはいけません。）、部屋に入ってひと息。するも、束の間。部屋のトイレの水が流れないことが判明。また、バスルームのすべての冷水が出ないことがすぐにわかり、レセプションへ電話をしてレセプショニストに来てもらいました。彼女が言うには、他の全ての部屋は満室なのでこの部屋しかありません、大変申し訳ないの一点張り。朝にはトイレを直すから、朝食のバウチャーを渡すからそれで勘弁してとのこと。こちらはトイレも流せないし熱湯で髪を洗わさせられるというのだから、そんなものにお金を払う気はないので返金対応したいと思い、マネージャーの方の連絡先を教えてもらいましたが、本当に腹が立ちます。彼らは完全にこの部屋の問題を知ってる上で私たちに案内している。日本人だからって言うのもあるかもしれないが、こんなに酷いホテルは今までで初めて。これが4スターホテル？と疑ってしまいます。ハイドパーク目の前でパディントン駅からも徒歩圏内で魅力的ですが、このような経験はしてほしくないので、こちらを検討されている方には全力で反対します。二度と訪れません。

  • 朝一目散にチェックアウトして撮りました。

    朝一目散にチェックアウトして撮りました。

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