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Palais-Hotel Erzherzog Johann Palais-Hotel Erzherzog Johann

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グラーツ

みんなの満足度 実際に宿泊されたトラベラーのクチコミ評価をもとに、クチコミ総合評価として表示しております。
3.33 クチコミを見る(7件)

設備・サービスの特徴

設備・サービス一覧
  • 日本語スタッフ
  • 空港送迎
  • 無料Wi-Fi
  • 両替サービス
  • 空港送迎
  • プール
  • コインランドリー
  • バー・ラウンジ

古いがコスパ良く、顧客サービスも良好

5.0 旅行時期:2018/05 (約8年前)
mimisan2020

女性/グラーツのクチコミ:1件

広場の目の前で、どの観光ポイントにも至近、立地最高。スタッフもフレンドリーでとても対応が良く、スピーディ。朝食も品数が多く(特に野菜が新鮮で美味、紅茶ティーバックの種類も豊富)美味しかった。
部屋は静かで、広場前にも拘らず夜は何の音も聞こえず熟睡できた。
客室はとても広い。ただし、なにぶん貴族の館だったホテルのため年数が古く、水回りが難点。バスルームは総リノベーションされ、写真のようにピカピカな設備だったが、残念なことに給水に問題があったらしく、2泊したうちの初日、シャワーを浴びていたらだんだんお湯が少なくなり、しまいには水になってしまった。スタッフに連絡したところすぐ飛んできてくれて深く謝罪され、客室料金ディスカウントまでオファーして頂き、さらに翌日には完ぺきに修繕してくれ2日目は快適なバスタイムを過ごせたが、初日の入浴は散々だった。
ただし、上記のように丁寧な顧客フォローと迅速な問題対応をして頂けたので、かえってそのサービス精神に感動し、心に残る滞在になりました。

  • ピカピカにリノベーションされたバスタブ

    ピカピカにリノベーションされたバスタブ

利用目的
観光
同行者
一人旅
1人1泊予算
15,000円 未満
部屋タイプ
ツインルーム
コストパフォーマンス
5.0
古いホテルだからか、立地最高のわりに経済的
サービス
5.0
スタッフの応対はスムーズで、トラブルがあったらすぐ対応してくれる。
バスルーム
1.0
なにぶん古いホテルなので、シャワーの出が安定せず、かつ途中からお湯が止まって水になってしまった。
ロケーション
5.0
中心部の広場の目の前で立地最高!
客室
4.0
部屋は広く、静か。ただ何ぶん古いので1つマイナス。

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Palais-Hotel Erzherzog Johann クチコミ一覧(7)

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