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アラ モアナ ホノルル バイ マントラ Ala Moana Honolulu by Mantra
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アラモアナ（ホノルル）
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アラ モアナ ホノルル バイ マントラのクチコミ
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sueさん（女性）
女性／ホノルルのクチコミ：1件
オアフでの用事のため、一人旅だったのでなるべく便利な場所で、できれば海が見えるところと思い、アラモアナにした。プラスして、オーシャンビューを予約した。当日、朝到着だったので１２時にはホテル到着、部屋は準備できていないというのは、まだ想定内。せっかくいい部屋なんだから、待ったほうがいいとのことで、ショッピングセンターとアウトレットを冷やかして戻ってようやくチェックインすると、部屋からの眺めはこれがオーシャンビューかと。早速フロントに文句を言うものの、らちがあかない。ネットで予約したんでしょう、彼らがオーシャンビューというのは私たちではどうしようもないとか、うちはオーシャンフロントではないから、オーシャンビューはありえないとか。貴重な旅の時間をネットのサーベイに費やして文句をいったところ、翌日朝８時半にマネージャーから電話。サーベイを気にしている。オプションでお部屋を用意したけど興味があれば、鍵を取りに来いという。取りに来い？！はーー？と思って、どこの階かと聞くと、同じフロアだという。だったら、届けろよとも思ったものの、好奇心には勝てず、取りに行って提案された部屋を見てみたら、駐車場側の部屋。これがbetter optionなのかと呆れた。さらに、滞在中にオーダーしていたものが届いていたはずなのに、連絡もなくこちらから聞いても、そんなものはないとの一点張り。配達証明もきているし、何回も探してほしいと頼み込んでようやくみつかった。小包っていってたけど、郵便だったからわからなかったと。でも、メールだろうが、小包だろうがゲストに届かないなんておかしいと思うので、最初にゴネたから嫌がらせされたのかもしれないと思った。場所は便利だし、上のフロアに滞在すればそこそこ海は眺められるので、パーシャルビューを覚悟すればまあ、いいホテルと思っていただけに、残念。フロントのJean? Jane?(don't remember)だけがいい人だった。
部屋からの眺め（３２１４）
部屋（３２１４）
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