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リーガロイヤル ラグーナ グアム リゾート RIHGA Royal Laguna Guam Resort

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4.34 クチコミを見る（264件）
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設備・サービスの特徴

設備・サービス一覧
  • 日本語スタッフ
  • 空港送迎
  • 無料Wi-Fi
  • 両替サービス
  • 空港送迎
  • プール
  • コインランドリー
  • バー・ラウンジ

リーガロイヤル ラグーナ グアム リゾートのクチコミ

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プール良い・サービスレベル低い

3.0 旅行時期：2016/06 （約8年前）
matsu0821

男性／グアムのクチコミ：3件

ツアーで4泊しました。
スタッフのレベルがとても低いと感じました。
でもインフィニティプールが良かったのでまた泊まりたいです。

JTBのツアーで使いましたが、チェックインの際にホテルの受付から「3泊ですね」と言われました。4泊の予定だったので日程表を見せたところ、「聞いてないから旅行会社に確認してくれ」といわれ、翌日JTBに電話をして問い合わせところホテルのミスが原因で3泊となっていました。
ミスが分かるまでは嫌～な気分のまま一泊過ごしました。
予想通りホテルからは謝罪無し。まあいいけど。

ホテルの部屋に「ホテルのレストランでルームキー見せたら20%オフ」という内容のチラシがありました。

きっとレストランのスタッフは知らないんだろう、と予想しながらレストランでルームキーを見せたら、「知らない。ディスカウントの内容が書いてない」と言われました。
頑張って交渉したところディスカウントOKに。

4つ星クラス以下のサービスレベルを感じてしまいましたが、プールが良かったです。

夕陽が沈むのをみながらゆっくりとプールで過ごせました。

利用目的
観光
同行者
カップル・夫婦
コストパフォーマンス
3.0
サービス
1.0
バスルーム
2.5
ロケーション
3.0
客室
2.5

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リーガロイヤル ラグーナ グアム リゾート クチコミ一覧（264）

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