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シェラトン グランド タイペイ ホテル Sheraton Grand Taipei Hotel

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4.44 クチコミを見る（273件）
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設備・サービスの特徴

設備・サービス一覧
  • 日本語スタッフ
  • 空港送迎
  • 無料Wi-Fi
  • 両替サービス
  • 空港送迎
  • プール
  • コインランドリー
  • バー・ラウンジ

シェラトン グランド タイペイ ホテルのクチコミ

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スタッフの教育、サービスに問題あり

1.0 旅行時期：2015/02 （約11年前）
natumeg

女性／台北のクチコミ：6件

クラブフロアに５泊しました。
１２時頃に到着しましたがすぐにチェックイン出来、部屋に入れたのは良かったです。

部屋は程良い広さとバスタブの他にシャワーブースも別にあります。
トイレはウォシュレットです。
ミネラルウォーターは常に４本、バスローブもあり、浴衣のような寝巻きもターンダウンの時には用意されていました。
クラブフロアでの滞在では毎日５００台湾ドルまでクリーニングが無料だったので無料の範囲内で毎日利用させてもらいました。
また無線Wi-Fiも無料で部屋でもラウンジでも利用出来るのは良かったです。

他では、サウナ（大浴場）とジムを毎日利用しました。
ジムはトレーニングウェア上下・靴下・シューズ全て無料で借りることが出来るので便利です。
狭くて小規模ですがちょっとジョギングしたりするには問題なかったです。
サウナは常連と思しきおばさま方が常に数人いておしゃべりしています。

朝食はクラブラウンジでも１階のレストランでもどちらでも利用出来ました。
大型ホテルなのでレストランは人が多く常に賑わっていて正直落ち着いてゆったりという感じではありませんがモリモリ色々な物を食したい方はレストランへ、食材は少ないけれどゆったり朝を過ごしたい方はラウンジが良いと思います。
ちなみにコーヒーは断然ラウンジの方が美味しいです。

問題はスタッフのサービス感ゼロの態度。今まで何カ国かでクラブラウンジを利用しましたが一番酷いです。
６日間毎日、一日少なくても２回３回は利用しているのにも関わらず行く度に入り口でルームナンバーを聞かれうんざりしました。更に笑顔もなく愛想は悪い。
それだけでここのラウンジスタッフのレベルが分かるというものです。
お客様の顔を覚えるのもラウンジでは重要なサービスだと思います。
６日間も利用したのだから２,３日目には顔を覚えてもらいたかったし、なんか残念です。

利用目的
観光
同行者
カップル・夫婦
１人１泊予算
30,000円 未満
部屋タイプ
エグゼクティブダブル
コストパフォーマンス
1.0
サービス
1.0
バスルーム
4.0
ロケーション
3.0
客室
3.5

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シェラトン グランド タイペイ ホテル クチコミ一覧（273）

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