Hanoi La Palm Premier Hotel & Spa Hanoi La Palm Premier Hotel & Spa
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ハノイ
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Hanoi La Palm Premier Hotel & Spaのクチコミ
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angelさん（女性）
女性／ハノイのクチコミ：1件
ハノイで２泊して帰国という日程で利用しました。帰国便が深夜だったためレイトチェックアウトが可能かどうか等、予約前に何度かメールでやりとりをしましたが、毎回丁寧に返答をくれました。レイトチェックアウトは出来ませんでしたが、帰国前に部屋で荷物の整理やシャワーを利用したかったため、部屋が使えるよう３泊分予約しました。その際、３泊目の料金を割引にしてくれました。また、３泊すると空港からホテルの送迎(片道)も無料ということだったので、トータルで考えればお得な料金で利用できました。
ホテルに着くとロビーではウェルカムドリンク(フルーツジュース)が出され、地図で周辺の観光情報を丁寧に説明してくれました。事前に申し込んでいたツアー会社に翌日のツアーの迎えの時間と場所の確認をお願いしたところ、すぐに電話で確認してくれました。
部屋はきれいで、ウェルカムフルーツも置いてありました。wifiも使えました。朝食はバイキングスタイルに、オーダーメニューもあり、十分でした。朝食の際にいたスタッフは私たちの名前を覚えていて、感じのいい応対をしてくれました。
チェックアウトの際、フロントスタッフが３泊するものだと勘違いしていましたが、すぐに支払いと空港までの送迎手配をしてくれました。空港までの送迎料金は先にフロントで支払いだったため、空港到着時に金銭トラブルにならないかという心配をする必要もありませんでした。
旧市街という便利な立地で、サービスも大変良く、コストパフォーマンスはかなり良いと思います。要望を挙げるとしたら、カードキーが１枚だったので、２枚あれば更に便利だったな～ぐらいです。これからも今の質の高さを保っていってほしいです。
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