ハノイ ラ パーム プレミア ホテル&スパのクチコミ

ホアンキエム湖まで徒歩圏内。スタッフも優しいし、朝食もビュッフェのほかに選べるメニューが結構多く、美味しかったです。チェックイン時のドリンクサービスとフルーツも美味しいし、最初から最後まで気分よく過ごせました。もちろん部屋の清掃等も問題なし。WiFiの接続も問題なかったです。またハノイに行ったら、絶対ここに泊まります。

2015年ゴールデンウィーク、ジュニアスイートルームに1泊しました。
まず立地は最高。
到着するとウェルカムドリンクサービスがあり、チェックイン、部屋までの案内など、とにかくスタッフの対応が最高です。
部屋もこの価格とは思えないクオリティで、ジュニアスイートだからかワインボトルのサービスもありました。
朝食はビュッフェに加え、卵料理、フォー、パンケーキなどがオーダーできるシステムで、美味しかったです。

レセプション・レストラン、どこの担当もみんなフレンドリーで、一生懸命サービスしてくれようとする姿勢が伝わってきて、とても居心地の良いホテルです。ただし、日本語は通じないので、英語が使える方でしたら本当にお勧めです。ゆっくり話してくれるので、ある程度出来れば大丈夫。やたら、高いお金払うよりも、このコスパでこのクオリティは本当に価値ありました。
空港送迎は、ホテルカーを使いました（行き18ドル/台・帰り15ドル）安心で快適で、なにより料金交渉等の煩わしさがないので、お勧めです。メータータクシーより数ドル高いだけかと思います。交渉次第ではこの値段より高いこともあるので、ぜひ。
ハロン湾ツアーはホテルでも頼めます。ほとんどのお客さん（西洋人）がそうしてました。私たちは、ネットで個人で別のツアー会社に予約してましたが、それでも、荷物は無料で預かっておいてくれました。さらにチェックアウト後でも、戻ってきたらジュースのサービスもしてくれて、とっても嬉しかったです。次回ハノイに行くときも、またこのホテルを使いたいです。

ハノイで２泊して帰国という日程で利用しました。帰国便が深夜だったためレイトチェックアウトが可能かどうか等、予約前に何度かメールでやりとりをしましたが、毎回丁寧に返答をくれました。レイトチェックアウトは出来ませんでしたが、帰国前に部屋で荷物の整理やシャワーを利用したかったため、部屋が使えるよう３泊分予約しました。その際、３泊目の料金を割引にしてくれました。また、３泊すると空港からホテルの送迎(片道)も無料ということだったので、トータルで考えればお得な料金で利用できました。

ホテルに着くとロビーではウェルカムドリンク(フルーツジュース)が出され、地図で周辺の観光情報を丁寧に説明してくれました。事前に申し込んでいたツアー会社に翌日のツアーの迎えの時間と場所の確認をお願いしたところ、すぐに電話で確認してくれました。
部屋はきれいで、ウェルカムフルーツも置いてありました。wifiも使えました。朝食はバイキングスタイルに、オーダーメニューもあり、十分でした。朝食の際にいたスタッフは私たちの名前を覚えていて、感じのいい応対をしてくれました。
チェックアウトの際、フロントスタッフが３泊するものだと勘違いしていましたが、すぐに支払いと空港までの送迎手配をしてくれました。空港までの送迎料金は先にフロントで支払いだったため、空港到着時に金銭トラブルにならないかという心配をする必要もありませんでした。
旧市街という便利な立地で、サービスも大変良く、コストパフォーマンスはかなり良いと思います。要望を挙げるとしたら、カードキーが１枚だったので、２枚あれば更に便利だったな～ぐらいです。これからも今の質の高さを保っていってほしいです。