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ザ ペニンシュラ ニューヨーク ホテル The Peninsula New York Hotel

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ザ ペニンシュラ ニューヨーク ホテルのクチコミ

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過剰請求にご注意下さい

3.0 旅行時期：2014/08 （約11年前）
さくえもん

女性／ニューヨークのクチコミ：1件

一番印象に残ったことは、料金の過剰請求です。3件ありました。
１、朝食のレストランにて、勘定書をチェックすると、コーヒー2杯、ジュース1杯の過剰請求がありました。その旨を伝えて訂正してもらいました。高級ホテルですので、これだけでも30ドルくらいになります。

2、チェックアウト時、明細の確認をすると、50ドル分のホテルレストラン割引がされていませんでした。
(私の利用したプランは50ドル分のホテルレストラン利用付きでした。)

3、帰国後、クレジットカード会社からきた明細と支払い明細をチェックしましたら、
一件余分な請求がありました。
ミニバーの8.7ドル分という少額ではありましたが、メールで伝えて返金してもらいました。

日本では過剰請求はほとんどありませんので日本人は明細を細かくチェックする習慣はありませんし、格好悪いと感じる人もいますが、郷に入れば・・・で、チェックすることをおすすめします。
流暢な英語とはいかないので、大変疲れる出来事となりました。

ホテルの場所は5番街に面していて、またセントラルパークに近く良かったです。
スイートの宿泊でミニクーパーでの三時間までの専用車付きです。こちらはweb上に書いてあるだけで、チェックイン時に教えてくれることはないので、自分でコンシェルジュカウンターで予約する必要がありました。希望の時間は埋まっていることのあるので、早目の予約がオススメです。
子どもは8才から乗れるとのことでした。利用して自然史博物館までの送迎をお願いしました。
レストランでの対応もコンシェルジュさんも温かい対応でしたが、過剰請求で思い出が一杯になってしまいました。

利用目的
観光
同行者
家族旅行
１人１泊予算
50,000円 未満
部屋タイプ
スイート
コストパフォーマンス
3.0
サービス
2.5
バスルーム
3.0
ロケーション
5.0
客室
3.0

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ザ ペニンシュラ ニューヨーク ホテル クチコミ一覧（12）

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