過去の名声にあぐらをかいたホテル

旅行記でも触れていますが、本ホテルでの滞在はとにかく最悪でした。

・事前に車／ドライバー／日本語ガイドの手配をコンシェルジュにお願いしましたが、回答は「手配はしていない」
　では当ホテルのコンシェルジュは一体何が出来るのでしょうか？
・ホテルスタッフは何かを勘違いしているのかとにかく慇懃無礼。
　例外は出発時の空港アテンドスタッフの方のみです。滞在はどうだったかと聞かれとにかく最悪だったと答えたところ、非常に落ち込んでおられました。
・客室の掃除ができていません。掃除に入る回数自体は多いようですが（小一時間も部屋を空けると掃除が入っている）そこら中に汚れが残っていたり、明らかに自分のものではない毛が落ちていたりします。
・サパーンタクシン間のホテルボートがとにかく来ません。サパーンタクシン側から待っているときなど、下手するとペニンシュラの船が5往復くらいしていて、最大1時間くらいは待たされます。
　目の前まで来て、こちらが待っていることを確認した上でUターンして戻っていったこともありました。
　一度（待たされすぎて判断力が落ちていたこともあり）間違えてペニンシュラのホテルボートに乗ってしまいましたが、間違えて乗ってしまったことを話すとオリエンタルピアまで送ってもらえました。結果的に早く着いた気がしました、
・朝食を食べればおなかを壊す→医務室に行くと、まず「金払え！」
・その朝食で、マンゴージュースがなくなったので（近くに誰もいなかったので）ピッチャーを持ってスタッフを捕まえて補充するようお願いすると、すぐ持ってくるのでその場で待つよう言われましたが10分以上そのままということも。
・一人で持つには厳しい量の荷物を持ってタクシーでホテルに戻ってきても、ポーターがタクシーのドアを開けた後はすべてのスタッフがこちらを完全無視。
・これらについては滞在中からホテル側にコメントしていましたが、滞在中には何のアクションも取られませんでした。帰国後日本人スタッフの方から今後改善しますとの連絡がありましたが、私には何の意味も持ちません。

以前滞在したMandarin Oriental Singaporeでは良い体験が出来ましたし、当ホテルは東洋一とも言われているので楽しみにしていましたが、そもそもホテルゲストとして扱っていただけなかったようです。
オーサーズウィングのスイートにでも宿泊しないとホテルゲストとは認めない、ということかもしれません。

以上の内容は、もともとホテル滞在終了直後の9月27日にトリップアドバイザーに投稿したものですが、10月18日に何の理由もなく削除されました。
（削除された内容はこちら：http://archive.is/M4CY1）
その後のアップデートを含め10月18日に再投稿しましたが、問題ない口コミを削除した事実を隠匿したいようで22日に再度削除されました。
（削除された内容はこちら：http://archive.is/hUmTf）
よって、4travelのほうに口コミを投稿させていただきました。
同じような口コミをトリップアドバイザーですでにご覧になった方は大変申し訳ありません。