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グッドウッド パーク ホテル Goodwood Park Hotel

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4.15 クチコミを見る（122件）
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設備・サービスの特徴

設備・サービス一覧
  • 日本語スタッフ
  • 空港送迎
  • 無料Wi-Fi
  • 両替サービス
  • 空港送迎
  • プール
  • コインランドリー
  • バー・ラウンジ

グッドウッド パーク ホテルのクチコミ

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最悪の対応

1.0 旅行時期：1999/08 （約26年前）
ダンディ鷹山

男性／シンガポールのクチコミ：3件

　もう随分昔の話ですが、ホテルランクにしては宿泊費用も安かったので、３泊宿泊しました。正直言って最悪です。

　到着した日、ルームサービスの食事中テーブルロックが自然に外れ、若干の料理が床下に落ちカーペットが汚損、急ぎハウスキーピングを呼び清掃まで終わりました。
　翌日、ホテルのバックオフィススタッフが突然部屋に来訪、カーペット汚損は私たちの責任であり、カーペットも取替後２週間しか経過しておらず、張替費用を負担してほしい旨言われました。

　無論そんな要求を呑む気は全くなく、今回の過失が私たちなのか、あるいはホテル側なのか（尤もホテル側ですが）判断できるマネージャーを呼べと言い、言葉にハンディがあると思ったのか日本人スタッフは来たものの、マネージャーは休日で連絡が取れないとのこと。

　結局、何度かホテル側に問い合わせても結論が出ず、家族全員全く旅行が楽しめないまま、出発時に「今回の件はあなたが手配依頼した旅行代理店を通じ連絡する」と言われ、帰国１週間後、「今回だけは特別に」費用負担は免除するとの連絡が入りました。

　当時は海外の経験があまりなかったこともあって、私の対応が不味かったこともありますが、それを差し引いても対応は最悪でした。これ以来二度と行かないと決め、実際に行っていません。

利用目的
観光
同行者
家族旅行
１人１泊予算
30,000円 未満
コストパフォーマンス
1.5
サービス
1.0
バスルーム
2.0
ロケーション
1.5
客室
2.0

関連旅行記

シンガポール・１９９９年夏

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グッドウッド パーク ホテル クチコミ一覧（122）

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