ホテル モントリオール Hotel Montreal
ホテルランク
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サンタ・マリア・ノヴェッラ駅周辺(フィレンツェ)
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ホテル モントリオールのクチコミ
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にゃんこ姫さん(女性)
女性/フィレンツェのクチコミ:1件
海外渡航が20回以上の中で一番の最悪ホテルです。
ホテルモントリオールは最悪です!!
フィレンツェの中央駅近くのインターネットが使えるホテルを探していて
日本から予約して行きました。
到着したのが午後10時すぎ頃でしたがすでに部屋が埋まっていて
(この時点で予約時にカード番号伝えてあるのに部屋をキープしていないのはお
かしいです)
「こちらへ~」と50M ほど離れた別のホテルに案内されました。
ところがインターネットも使えない部屋で予約の条件と違うと抗議しましたが
英語が通じないため取り合ってくれませんでした。高齢の男性です。
仕方なくガイドブックで電話を片っ端から掛けまくり
夜中の12時近くで諦めていましたが
別のホテルでたまたま中央駅近くのインターネットが使える三ツ星のホテルへ移
動しました。
ホテルモントリオールは部屋に私たちのスーツケースを押し込み
おとなしくしてればいいんだ的な態度で最悪でした。
パスポートもすでにフロントへ預けてあったので「日本に帰るからパスポートを
返してくれ」と
部屋の鍵と交換で返してもらいさっさと引き払いました。
高齢の男性は謝罪もなくキャンセルはできないの一点張りでした。
これで泊ってもいないのにカードの請求がきたらこちらも黙ってはいません。
ホテルなのに英語も通じないのはあり得ません。
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