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ヒルトン シドニー Hilton Sydney

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ヒルトン シドニーのクチコミ

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立地条件は良いと思うんですが

3.0 旅行時期：1999/05 （約27年前）
yasu-san

男性／シドニーのクチコミ：1件

新婚旅行で泊まった時、ハウスキーパーの対応が悪かったです。
初冬の時期で、夜少し寒かったんですが、家内が熱を出してヒーターを入れようと思って電源を入れたんですが、全然暖かくなく、故障しているんだと思いフロントに電話。ハウスキーバーが来て、「大丈夫、壊れてない」と言って帰ったんですが、１時間経っても暖かくなりません。その夜にオプションツアーに案内してくれたコーディネーターの人がたまたま、「困った事があったら相談して下さいね」を、わざわざ声をかけに来てくれたので、早速相談したところ、再度ハウスキーパーを呼んでくれ、きちんと抗議してくれました。（今でもこのコーディネーターさんには感謝してます！）
おかげで壊れている事を納得させ、電気ヒーターを借りる事が出来ましたが、結局朝まで暖房は効かず、借りた電気ヒーターだけで暖を取りました。
出来たら、コーディネーターさんと連絡を取って、すぐにクレーム対応して貰える様に、お願いしておいた方が良いです。昔は携帯電話なんて無かったけど、今は皆さんお持ちでしょうから、電話番号を予め聞いておくと良いと思います。

コストパフォーマンス
3.0
サービス
2.0
バスルーム
3.0
客室
3.0

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ヒルトン シドニー クチコミ一覧（67）

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