フロントの対応が…

設備はよかったです。バス（シャワーも勢いもよく）や部屋の広さや設備も。ただ、フロントの方の対応、特に日本の方。日程の中で他のホテルにも行きましたが、英語が通じないにもかかわらず一生懸命に対応して頂き、優しい笑顔で送り出して頂きました。普段から日本の観光客が多いからか、『またその質問』みたいな表情がありありと出てました。あげくの果ては、ホテルの駐車場を利用したく、日本語が分かる方をお願いし、出て来た日本女性のスタッフ等は、露骨に忙しい時にみたいな怖い顔で出て来たかと思うと、『お金がかかりますよ』と信じられない回答をされました。そんなの解ってますよね。あげくに『セルフでも１４＄かかりますよ』等との回答にそれ以上聞く気がしなくなりました。英語が話せない状況でアメリカに行く俺達が悪いのか？と思いたくなるような対応でした。
周りを見渡しても英語が上手に話せない方がたくさんいた様に思われました。その方達への受け答え（特にお年寄りの女性）も優しいものとは思えませんでした。近くにある日本名のホテルでアメリカ人のフロント方に道を伺った時は、ものすごく気持のいい対応と挨拶をして頂いたのですが。せっかく日系のホテルなので大事な部分だと思いましたが…。ツアーの関係でホテルを選べずにグレードアップしてマリオットを希望した結果、ニューオータニになり、日系ホテルだから便利が良いよ等と納得させながら渡米したんですけどね。総合評価は悪くないのですが。