DoubleTree by Hilton Hotel Los Angeles Downtownのクチコミ

リトルトーキョーにあるホテルで、マルカイマーケット（ドン・キホーテ系列のスーパー）やセブンイレブンが近くにあり、買い物には困らない、とても立地のよいホテルだと思います。

シャワーヘッドが固定されているので、日本人にはちょっと使いつらいのは残念ですが、古いけれど清潔に保たれたホテルだと思います。

1階にちょっとした売店があるので、早朝とか夜中には、便利かと思います。

ドジャースタジアムから近いので、ツアーで利用されることも多いせいか、日本人も多く見かける

ただ、ホテル自体はかなり古めだし、レストランもお世辞にもヒルトンブランドとは思えないようなサービスだった

部屋は古いが広めで、バスタブがあるのも日本人に受け入れらるているのかもしれない


ヒルトンゴールド会員以上だと一人18ドルのクレジットが付与され、レストランやショップでも利用できる。他は高速Wifiが無料。ミネラルウォーターも1日2本もらえたが、これが上級会員だからか不明。アップグレードもなし

場所はダウンタウンで、数ブロック先はスキッドロウなので、夜出歩く時は、注意したい

ブッキングドットコムから、ホテル予約し、義母と義兄をつれて家族5人旅行のため、ブッキングドットコムからホテルに電話してもらいちゃんと予約ができているか、確認までして旅行にでかけたところ、前払い不要の現地払いでの予約にもかかわらず、ホテルに向かっているところ到着直前にホテル側から予約はキャンセルされたとメールがきて、 困惑した。わけわからず、到着してすぐフロントの女性にきいても、満室だからNO!といわれ、理由も説明もなくつきはなされて、何の対応もしてもらえず、ブッキングドットコムに連絡してと頼んだが拒否され、電話をかしてと頼んでも拒否された。ロサンゼルスのダウンタウンに野宿しないといけない恐怖と、なんでキャンセルされたかもわからず、ブッキングドットコムに問いわせしても24時間以内に返信とあるが結局返信もないまま、どうして良いか分からずロビーに寝させてもらわないといけないかとも考えた。海外旅行は何度も行ったことあるが、家族だけでなく88歳の義母と、義兄をつれての初めての海外旅行で、今までこんな経験はなく、どうしようもなくパニックになった。2時間他のホテルをさがしたり右往左往したあげく、他の男性ホテル従業員にすがる思いで、たすけをもとめて、状況を言ってやっとマネージャーをよんでもらえたが、2部屋予約していたのに、1部屋しか用意してもらえず、1人は床に4日間寝ることになった。最後まで、もう一つ部屋を用意してくれることはなかった。帰国前日HPを見たら空室になっていたのに、案内もしてくれなかったことにびっくりした。帰国する日にやっとブッキングドットコムから、ホテルに問い合わせしますとメールがきたが、何の役にもたたなかった。日本だったら考えられないような対応に、現地で何も言えなかった前代未聞のショッキングな事態に今でもおもいだすだけで、なみだがとまらなくなった。そんな状況でも、チェックアウトの時に私達は、1部屋だけでも泊まらせてもらえたこと感謝しようと義母がいうため、日本のおかきと芝犬のぬいぐるみを渡してお礼を言って帰ってきたが、ヒルトンは終始ねぎらいや謝罪の言葉もなく、ホスピタリティのかけらも感じられない最悪なホテルだった。こんなに酷いフロントの対応をうけたのは初めてです。ヒルトンには2度ととまりません。大切な旅行が台無しになりました。義母と義兄に不便な思いをさせてしまい申し訳ない気持ちで、まったく楽しめず、最悪な思い出となりました。

日本人が大勢集まるリトルトーキョーにあるホテルで、日本のショップやレストランが多く集まるエリアに隣接しています。ただ、ロサンゼルスで最も危険といわれている「スッキッドロウ」のエリアから２ブロックしか離れておらず、ホテル周辺をフラフラと散策するのは要注意です。ダウンタウンの中心部へ行くときに、近くを通ってバス停まで歩きましたが、ホームレスのような方も多く、とても不安を感じました。

ロサンゼルスダウンタウンにあるリトルトーキョーにあり、日本人の利用が多いホテルです。日本の商品を扱った商店街（日本村プラザ）や日本の食品を多く置いているスーパーマーケット（マルカイ、ニンジャマーケット）などが歩いて２－３分のところにあります。１０日間の旅の最後にここに滞在しましたが、ちょうど日本食が食べたくなっていたので、スーパーマーケットでもレストランでも、ちゃんとした日本食を食べることができました。

一人旅で一泊にて利用しました。お部屋の広さも程よく、アメニティも揃っており、快適に過ごせました。ダウンタウンを散策するのには、便利というほどでもないですが、近くにはリトルトーキョーがあったのでよかったです。ホテル内には、小さかったですが、日本庭園もありました。いろいろな国の方が利用されている印象でした。

家族旅行でこちらのホテルに滞在しましたが居心地が良くて、毎朝の朝食も美味しくて、満足することが出来ました。客室も綺麗に掃除がされており浴室も綺麗でした。
スタッフの対応も良かったので又アメリカに来た時には利用したいです。

ツアーで申し込みました。比較的リーゾナブルプランでしたが、部屋も広く20階からの眺めも素晴らしく快適だった。チェックイン時にくれたチョコチップクッキーは美味しかった。部屋に備え付けてあるコーヒーマシーンで飲むコーヒーはとても美味しかった。バスルームはやや古いが清潔感がある。シャワーヘッドが固定式なのと湯量が少ないのが残念。アメニティは少なめなので、女性二人ならコンディショナーなど持参をお勧め。部屋の冷蔵庫は空っぽなので自由に使える。スタッフも気さくで感じが良く、楽しく満足する滞在となった。また利用したい。

現地ツアーをたくさん申し込む予定だったので どのツアーもこのホテルは無料送迎してくれるホテルリストに入っていたので選びました。 ヒルトンゴールドの特典で朝食券とミネラルウォーターを頂きました。ミネラルウォーターは無くなってもすぐ裏のスーパーで買えます。

ヒルトンホテルの公式サイトより予約。
まず、パーキング料金44ドルがとても高く感じました。
1泊あたりは200ドル少々でしたが、税金や駐車場料金をすべて含むと
3泊で計900ドルくらいまで跳ね上がってしまいました。
場所はリトルトーキョーのウェラコートという便利な場所にあります。
ホテルと隣接する建物(裏側?)にはマルカイマーケットという日系のスーパーマーケットや
ハウス食品のカレーハウスなどのほかに最近新しくできた抹茶のお店などもあります。
少し歩けばリトルトーキョーの日本村プラザがあり、
深夜まで営業しているお店などが沢山あるので食事には困りません。
ホテルの中はニューオータニ時代の名残でしょうか漢字の書かれたものや
日本庭園などが今でも見ることができます。

こちらのホテルでのチェックインですが、
チェックインの際にフロントの方が引き出しから何やら出してきたと思ったら
ホカホカのチョコレートクッキーでした。
チェックイン直後に部屋でいただきましたがとても美味しかったです。
他にもチェックイン時にはヒルトンHオーナーズ特典でボトルウォーターもいただきました。

12階のガーデンビュールームからはあまり日本庭園を見ることは出来ませんでしたので、
翌朝に下に降りて直接庭園を散策することにしました。

バスルームのアメニティはバーベナ＆ラベンダーのおしゃれなものでした。
シャワーは固定式のみ。

チェックアウト前にベルデスクに電話をして荷物を1階まで運んでもらおうとしたのですが、
とても人手が足りない様子でかなり時間が掛かるとのことで
複数回に分けて荷物を自力で運びましたが大変でした。
チェックアウト前の時間のエレベーターも激混みで
数回見送ってからでなければ乗ることも出来ませんでしたし、
夫婦2人一緒に乗ることすら出来ないほどの混雑っぷりで驚きました。

とても立地条件は良いとは思いますが、
価格の設定が高すぎてこれからも引き続き使ってみたい！という気持ちにはなれませんでした。