Hyatt Regency Sanctuary Cove

2004年6月12日に大阪を出発し、6月13日から3泊滞在しました。部屋はQueenslander Suitesという、ふつうの部屋よりかなり広めのスイートに宿泊しました。ゴールドコーストの中ではトップグレードのホテルで、しかもスイートなのでかなり期待して行きましたが、印象としては3～4つ星といったところでしょうか。まず、日本からの到着は早朝になるため、コアラ園などを観光した後でもホテルに着くのはお昼頃で、ふつうのチェックインの時間より前に着いたのですが、利用したツアーではアーリーチェックインができ到着後すぐに部屋が利用できるはずでした。しかし到着時には部屋が準備できておらず、あわてて部屋を準備してくれるのかと思いきや、何の説明もないまま1時間半程度待たされました。旅行会社の人はそれがオージースタイルというものの、たとえオージースタイルであっても一流ホテルであれば宿泊客を待たせることがあってはならないでしょう。いままでもおおらかな国の一流ホテルに何度か泊まったことがありましたが、お国柄はアバウトでもホテルマンたちは極めて気持ちの良い対応をしてくれました。ホテルマンの笑顔もほとんどなく、全てオージースタイルという一言で片づけられてしまい少し残念な思いをしました。部屋の方はというと広さは申し分ないのですが、全体に古い感じがしたうえに、部屋には前の宿泊客のものと思われるゴミが落ちていたり、お風呂には髪の毛が落ちていたりと掃除があまり行き届いていませんでした。アメニティーも必要最小限のものだけでこれといった感動はありませんでした。また、リージェンシークラブかスイートの宿泊者はクラブラウンジというラウンジを利用することができ、そこでは無料で朝食と夕方のスナック、ドリンクを楽しむことができますが、空いている時間が朝と夕方だけでほかの時間は閉まっているため、時間が合わなければ利用できません。他のホテルのクラブラウンジでは朝から夜まで空いているところもあることを考えると、もう少し長い時間空いていてほしいものです。
いろいろ文句を書いてしまいましたが、ゴールドコーストの中心であるサーファーズパラダイスから結構離れていて（車で約30～40分）、広大な敷地の中に立っているホテルなのでかなり静かでゆっくりと滞在したい人には良いかもしれません。サーファーズパラダイスまではホテルからシャトルバスが1日に3本出ていて、往復一人15$でした。ゴルフ場は2コースあり、やさしい方のパームズコースでラウンドしましたが、ビジターは85$のところ宿泊客は77$でかなり安くラウンドできました。ホテルに隣接しているMarine Shopping Villageは、行った時期がオフシーズンのせいか閑散としていて、見るべきショップも全くありませんでした。ホテル内でショッピングをするならロビーにある小さなショップがよいでしょう。小さなショップのわりに時計やバッグ・財布などが結構おいてあって、サーファーズパラダイスから離れているためほとんどがサーファーズパラダイスより安くしてあるそうです。同じ店がゴールドコースト内に数店舗あるらしく、ほかの店に商品があれば当日中に取り寄せてくれますので、ほしい商品があれば店員さんに聞いてみれば意外と安く手にはいるかもしれません。