ザ リッツ カールトン ホンコンのクチコミ（6ページ）

ハーバーアイランドルームに３泊しました（クラブアクセス付き）。
“リッツカールトン”だし、まだ新しいので、設備、個々のサービスはそれなり良くで、決して悪くはないのですが、細かいところでイラつく使い勝手の悪さとか、個人のサービスは悪くないのに連携がなってない等、イマイチなところが多かったですね。
“リッツカールトン”と思うと期待が大きくなってしまうので、中味は、あぁマリオットね、と思えばいいかも。

・空港送迎(片道950ドル）税関を出たところで待っている。親切な対応。
ホテル到着後、日本人ゲストリレーションに案内され、お部屋でチェックイン。とても丁寧。チェックアウト（英語）も、とても丁寧な対応。
ただ、到着時に新聞のデリバリーを日経と現地英語紙の２つお願いしたけれど、３日中２日は１種類しか届かなかった。また帰りの空港送迎の時間変更をお願いしたけれど、結局変更されていなかった。

・お部屋：広さ、見た目はいいけれど、使い勝手が悪い。
クローゼットは収納部分が少ない。一見引き出し数は多いのに、アメニティを綺麗に入れたいがためのスペースに取られ、使えるスペースが限られる。バスルームも同様。またクローゼットのドアを開けるとバスルームに行けない。スタイリッシュさを優先して、使い易さは二の次という感じ。
（蛇足。日本製の電気製品を使い慣れていると、お部屋の韓国製の電気製品の反応の遅さにはイラつきますね。）

景色はとても良い。ただ、お天気に恵まれず、ほとんど雲の中に入って窓の外は真っ白。
これは運。（比較的お天気良好なシーズンの11月を選んだのになー。）

・スパ（ESPA)
サービスはいいです。でも設備はこじんまり。アメニティも少ない。これならペニンシュラのESPAに行きます。

・プール
118階からの景色を楽しみたいなら、昼間明るいときに行ってください。夕暮れから夜景とジャグジーを楽しもうと行ったのですが、照明が明るすぎて、外が全く見えませんでした。（また、スクリーンで変な映像流すし。）
ジャグジーも大きいものはぬるく、屋外にある温かい（熱い？）ジャグジーは半端。浅くて浸かりづらいし、ジャグジーというよりただのぶくぶく風呂。
ロッカールームのスチームサウナは、スチームの間隔が長すぎてちっとも温まらない。またシャワーの水はけがかなり悪い（油断するとあふれ出そう）。

・クラブラウンジ
アフタヌーンティは３段重ねで種類も多く、それぞれおいしかった。
でも他は普通。事前にブログ等を見ていたら種類豊富でおいしそうだったのだけど、実際行ってみたら、全然。コストカットしたのかしら。デザート（20：30～22：30）は、2晩とも同じ内容で小さなチョコレート菓子が数種類だけ。がっかり。（マカロンはおいしい）
ラウンジの係の対応はとても良い。けれど、なんだか忙しそうなオーラが洩れている。

クラブサービスの一つ、尖沙咀までの送迎サービスを事前に予約し、チェックイン時にも確認があり、当日、予約を確認し問題ないことも確認した上で、その時間を15分遅らせた。計３回確認していたにもかかわらず、予約時間にベルデスクに行ったら、あっさり「予約がない」と言われた。
クラブラウンジに確認するようにお願いして、電話で確認していたようだったが（広東語はわかりません）、また「予約されていない」。仕方ないので自分でクラブラウンジに電話したら、「手違いで車がないので、これから向かう。１５分くらいかかる」だとさ。レストランの予約時間が迫っていたので、タクシーで行きました。車の予約に安心して、レストランの場所確認を怠っていたので、かなりあたふた。せっかく気分よく行こうと思ったのに。
なお、その後、フォローは何もなかった。

個々のレベルは良いのだけど、トータル点はこのクラスのホテルとしては、なんだかがっかり点が多いですね。
（昔の中環のリッツカールトンはお気に入りだったのだけどなー）

香港&マカオに週末旅行に行ってみました。
まず驚いたのはホテルの高さ、全て１００階以上でテラス付のプールもあります。
部屋からヘリコプターにいる人と目が合いそうでした（笑）
部屋はそれほど広くないけれど、眺望が良いは良いので満足です。

エクスペディアで
予約し、
レセプションで
クラブラウンジ使えるように
アップグレードしました。

まず、
ロケーションとして
九龍駅と直結してるエレメンツが
隣接しているので
利便性はいい場所です。
エレメンツ内に
スリーシックスティという
スーパーマーケットもありますし。
まぁ、香港サイドに行く頻度が高い人は
あまり立地としてはよくないかもしれませんが。
一番の難点は
高速エレベーターが揺れて
怖い点ですかね。
まぁ、スタッフの方いわく
高速で上ってるので揺れてしまうと言うことでしたが
やっぱり、１０３階まで行くエレベーターが揺れたら
怖いでしょう。

コストパフォーマンスとしては
値段が高いので、
ＣＰが高いと言いにくいのですが
満足度は同じぐらいの値段のホテルと比較した場合
相当高かったです。
今まで
九龍シャングリラ、フォーシーズン、グランドハイアットに
宿泊しましたが
満足度は一番でした。

サービスは
乳幼児向けにおもちゃ
バスタブを子供仕様にちょいとアレンジしてくれたり
さまざまな憎いサービスを。
そして、問題が発生した場合の
瞬時の反応、欠点を見出しにくいものでした。

客室も
広々しており
景色も最高で、
本当に自分へのご褒美って感じがするものでした。

バスルームも
テレビがついており
豪華な感じがして
気持ちよく入れました。

最後にラウンジですが
相当使わせてもらいました。
１０時に到着したため
昼ごはん、アフターヌーンティー、夜食、バー、朝食と
すべて利用させてもらいました。

昼ごはんの時には
エシレバターを５０ｇですかね
ぽんと置いており
それを使い放題。、
そして、ワインバーも１０種類ありました。
パンに関しても
香港で一番においしいと言える
パンオウショコラに出会えました。

本当に
自分へのご褒美として
利用して
満足行ったホテルでした。
また、このホテルに来れるために
がんばろうって思えました。

香港の中心から離れており、近くのショッピングモール以外まだ何もないのでゆっくり過ごすことができると思います。
部屋からの景色はあいにくの曇り空でかすんでいましたが夜景も見えて満足できました。
バスルームも使い勝手は悪くなかったです。
ただ飲んでもいないアルコールの請求をチェックアウト時にされたのには、リッツといえども香港だなあとがっかりさせられました。

空港到着後、ホテルスタッフと共に、ホテルリムジンへ、
ロールスロイスファントム、ホテルリムジンが待機。
超高層階、ハーバービューサイドにアップグレード。
余りにも高層の為、雲の中でした。翌朝は、晴れ間から香港の最高の景色が目の前に。
ヘリコプターが客室の下に飛んでました。

１１７階に宿泊したけど　景色が見れたのは３時間程度で　あとはずっと霧に囲まれ　何も見えなかったので　リベンジしたい　プールは１１８階にあり絶景のはずが　ここも霧まみれ　でもお部屋の内装やバスルームなど　とってもハイセンスで　絶対にまた行きたいと思いました　かなりお勧め

　ケアンズから午後8時過ぎに香港国際空港に到着。空港の到着ホールで、レイディとジェントルマンが我々を出迎え、車まで誘導してくれました。ホテルに着くと、エレベーターで9階からフロントのある103階にまで一気に上がり、ここでエレベーターを乗り換えて、108階の客室までスーツケースとともに到着。10825号室の室内で、日本語によるチェック・イン手続が行われました。スタッフ間の連携はみごとと言う他ありません。3シーター・メルセデス・ベンツによる空港片道送迎は850香港ドルで契約しましたが、現在は950香港ドルに値上げされたそうです。チェック・アウト時に誤請求されたために判明しました。このクラスのホテルでは、あってはならないミスでしょう。

　今回の旅行では、スタンダード・フロアの2ダブル・ベッドのハーバー・アイランド・ルームに、クラブ・ラウンジ・アクセスを付けてもらいました。クラブ・フロアには1キング・ベッドの客室しかないためです。ところがホテルに到着してから、116階にあるはずのクラブ・ラウンジが、102階のプライベート・エリアに一時的に移動したことを告げられました。あとでチェックしてみると、宿泊する4日前の夕方に、クラブ・ラウンジの改装工事を知らせるメールが届いていましたが、知らせるのが遅きに失すると言わざるを得ません。改装工事は2012年2月7日から2月24日まででした。テンポラリー・クラブ・ラウンジには朝食時を除いてはほとんど客がおらず、ほぼ貸切状態でした。

　1泊だけの滞在でしたが、翌日の午後2時までのレイト・チェックアウトもすぐに認めてもらいました。客室のインテリアは比較的落ち着いているのですが、公共部分のデザインに関しては派手すぎて、個人的にはあまり好きになれません。しかし、それは趣味の問題でしょう。デザート、レイト・ナイト・スナック、朝食、ライト・スナックと、4回、クラブ・ラウンジを利用させてもらいました。決まった時間帯だけではなく、いつでもシャンパンなどのアルコール類が提供されるのは、酒呑みにとってはうれしい限りです。朝食時の卵料理は、その場で調理してもらえます。景色に関しては、超高層階だというだけで、夜でも昼でも特筆に値するものではないと感じました。天候にも大きく左右されますし、高層階過ぎて、景色に迫力がありません。

　ホテルをチェック・アウトした後、地下の九龍駅でスーツケースを預けて搭乗手続をし、エアポート・エクスプレスで空港に向かいました。これはこれで便利です。エアポート・エクスプレスの乗車券を買わないと、航空機の搭乗手続もできない仕組みになっていますが、搭乗手続が済めば、別にタクシーで空港に行ったって構いません。搭乗手続は便出発90分前までです。空港までの所要時間は21分です。

今のところ（２０１１年１２月現在）世界一高いホテルだということで、話のタネに。
窓からの羨望は一見の価値あり。香港の夜景を上から見下ろすことはないでしょうから、なかなか面白い体験だったと思っています。
子供たちが喜んでいました。
プールとジャグジーが真新しいのでとても綺麗でおススメです。

2泊利用しました。
建築中から完成を見守ってきたリッツ。
香港の高層ビル群の中でも、一番の高さをはかるホテルです。
高層階のお部屋ですが、水回りの問題もありませんでした。

ロビー、レストラン、お部屋ともに非常にラグジュアリーです。
さすが、リッツ！さすが、香港！サービスも申し分ありません。

エントランスからの夜景もお勧めです。

香港一高いタワービル「ICCタワー」にオープンしたリッツカールトン香港。
ICCタワー内にある展望台で高層階からの風景を楽しもうと思ったんだけれど、1人1000円程度の入場料が必要となるので、それならリッツカールトン香港でカフェして風景を楽しむことに。。。
九龍にある複合ビル「エレメンツ」からも直結しているのですごくわかり易くて立地も抜群。
ここを拠点に香港を観光というと立地は悪いが、帰りに少し立ち寄るには最高の立地です。
エントランスやロビー、レストランは、ちょっと煌きすぎかな～～と思うくらいにキンキラキン！！
中華系の装飾なのでしょうか。
もう少し落ち着いたゴージャス感の方が個人的には好みですが、レストランのみを利用した感想としては、かゆいところに手の届く素晴らしい接客に流石と感心し、高層階からの眺望に感動し、そして今度は宿泊して夜のきらめきを見て見たいと思いました。
香港一高い場所にあるプールで泳いでみたいですね～～