ザ リッツ カールトン ホンコンのクチコミ（3ページ）

期待以上の素晴らしい滞在となりました。お部屋やプールからの眺めは素晴らしく、香港の喧騒から離れた優雅な時間を過ごすことができました。また、フロント付近にあるトイレからの景色も大変素敵で感動しました。何度でも行きたいと思える場所です。

親孝行旅行でクラブフロアを予約しました。バースデーサプライズの要望にも快くこたえてくださり快適な滞在ができました。クラブフロアだけにお部屋はすばらしく、朝食も今までの人生の中で今のところ第一位です。種類もサービスも景色もすばらしく、いつかまた訪れたいです。

ビルの100階以上のフロアにあり、部屋からの眺めは最高です。最上階にはプールがあり、絶景を眺めながらのスイミングは格別の気分です。ジャグジーもプールの隣にあります。クラブラウンジの付いた部屋に泊まりましたが、ここは常時、食事やアルコール、飲み物が頂ける。ホテルから離れられないほど、快適な場所でした。

妻と妻の母に香港の夜景を見てもらおうと12月28日にキャンセル不可プランで予約をしたリッツカールトン。
その母に大腸癌が見つかったのが12月7日。
母を香港に連れていく為の旅行のため、取りやめることにした。
キャンセル不可プランで強引にキャンセルを試みたが、キャンセルできないのリッツカールトンからの返答。
母に起こったことをリッツカールトンにメールで説明して返って来た返事は驚くべき内容だった。

Dear Hanage-san,

Warm greetings from The Ritz-Carlton, Hong Kong!

We regret to learn that Mr.hanageman suffered from colon cancer and pleased rest assured that we will cancel the reservation for her without penalty incurred. The cancellation number is 1677892. Meanwhile, kindly note this email has been copied to Booking.com so that they can aware of the cancellation of your mother’s reservation.

Kindly send my best wishes to your mother and wish her speedy recovery! Please also take good care of yourself!

Should you need further assistance, please feel free to contact us.

With Best Regards,
Dana

「私達はあなたの母のためにペナルティなしでキャンセルします。」
「私達はあなたの母の早い回復を願います。」

要約するとこんな内容でしょうか。

僕は思います。
一流のホテルというのはホテルが一流だから一流なのではない。
そこで働くスタッフが一流だから一流であり続けることができる。

世界中に存在するリッツカールトン。
次にどこかでホテルを探す際は、リッツカールトン迷うことなく選ぶことと思います。

本当にありがとう。

ホテル内ですべて済んでしまいます。
レストランではミシュラン店で働いてたシェフの料理がいただけます。
プールやジムも完備されているので、食べ過ぎたカロリーをすぐに消費できます（笑）
天龍軒もTOSCAもOZONEも素晴らしいお店でした。

さすがの豪華な雰囲気。対応も素晴らしいです。受付は103階にあります。ハーバービューで景色もきれいですし、ホテル内も良い雰囲気です。
場所は繁華街のチムサーチョイから少し離れているのでタクシーに乗った方が良いかもしれません。

やっぱり高いです。
え？お値段？お値段じゃなくて、標高？がです。
お値段も高いけど、まあ香港のそこそこのホテルならこんなものでしょう。
伝統はあるけど古くてイマイチ・・・の某ホテルに比べればこちらは新しくて快適だし、日本のリッツに比べればかなり安価です。

下からロビー階までの直通エレベーター（写真）で１００Ｆ以上高速で引き上げられるのに、いまだに耳がなじめません・・・＞＜

１００階以上の客室に泊まることができて、日本では体験できないかなり贅沢なホテルでした。ドアマンやフロントスタッフみなさん笑顔で丁寧なサービスを提供してくれるのでさすがリッツクオリティだなと感心しました。お部屋は掃除もきちんと行き届いていたしゴージャスでしたが、排水が若干悪いかなと思いました。でも全体的に大満足のホテルでした。

2月は季節的に雲が多く超高層階からの眺望は雲で遮られる事が…。しかし、そんな時は最上階にあるプールで雲の上で泳いでいる感じを味わうのがオススメです。クラブラウンジの食事も充実していて、その内容も抜群です。フレッシュジュースは搾りたて。バターはエシレ。アルコールはワインが豊富で、それ以外も充実。日本人スタッフの方もフレンドリーで安心できます。また、事前予約しておけば、九龍近辺はメルセデスで片道送迎を無料でお願いできます。客室にはピエールエルメのマカロンやクッキー、チョコレート、フルーツ、ウェルカムレターとおもてなし感は抜群です。ただ、香港全てに言えることですが、ウォシュレットがありません。

インターネットからホテルに直接予約をしました。アーリーチェックインとレイトチェックアウトを事前にお願いしましたが、当日の状況次第という回答でした。実際には希望に応えてくれました。107階に泊まりましたが、とにかく高く部屋からの眺望は最高です。また部屋の中はリッツカールトンなので設備やアメニティーなど文句なしでした。118階にあるプールはロッカールームも併設されているので、絶対に行かれることをお勧めします。