ヒルトン ガーデン イン フランクフルト エアポートのクチコミ（4ページ）

　朝食時に突然ホテルの外へ避難するように言われたが全く説明がなく、何が起きているのかが分からなかった。１時間ほどしてぼやであることが分かった。外での待機時間が長く、旅の予定変を更をせざるを得なくなった。キッチンのぼやはあるまじきことであり、それについての説明も謝罪も全くないことをどのように考えているのか疑問を感じた。

　スケジュールの関係で遅いチェックインになりましたが、笑顔で迎えてくれて心地よいと感じました。おもてなしで「笑顔」はとても大切であると思いました。設備は５つ星の内容でした。
　とても残念だったことは、朝食時に台所の火災が起き、ホテルの外へ避難。消防士が現れて消火活動が行われたのにも関わらず、１時間、全く説明なしで腹立たしく感じました。日本では説明責任を問われます。

フランクフルト空港でのトランジットで利用しました。ICEの駅が近くにあり鉄道、飛行機どちらの利用の際にも使える便利な立地です。直結したビジネスエリアにレストラン街やスーパーマーケットがあり、トランジットの滞在にはうってつけでした。

フランクフルト空港直結のホテルということで、早朝フライトの前に宿泊しました。

空港は様々な人が出入りしますが、エレベーターは部屋のカードキーをかざさないとボタンが押さないようになっているのでセキュリティーも安全。

室内はシングルルームだったのでちょっと狭い気もしましたが快適でした。

今回は時間がなくスパの利用はできませんでしたが、次回はドイツ式のサウナをぜひ体験したいです。

フランクフルト空港内の端に位置し、空港からは屋内移動で徒歩10分ほどでしょうか。
長距離列車などが停車するフランクフルト空港のホームに大変近く、列車などで各地へ移動するのにも大変便利なホテルです。
私たちは、このホテルに４泊し、ケルンやローテンブルクへ日帰り旅行を楽しみました。
フランクフルト市内もＳバーンまたはＵバーンで10分ほどで行けます。

ホテルはヒルトンよりもカジュアルな印象ですが、スタッフの方々も親切で、居心地のいいホテルでした。
セキュリティーもしっかりしており、エレベーターではカードキーをタッチしないと利用できないタイプです。

室内は正直、狭いと感じましたが、とても清潔でモダンな雰囲気で、コンパクトながら快適に過ごせました。

朝食付きプランで予約していたので、毎朝、レストランで朝食を利用しました。
メニューはほぼ毎日同じですが、種類も充実しており、滞在中飽きることはありませんでした。
私のお気に入りは、ワッフルメーカーで作る出来立てのワッフルです。

フランクフルトを起点に、各地へ列車で旅行される方にはおすすめのホテルです。

2泊予定が飛行機トラブルの為、1泊に。1日目に泊まれなくなった旨をメールしておいたが、うまく伝わらなかったようで、チェックインの際に説明に時間がかかった。ついでに、ツインを予約していたが、ダブルになった・・・　　それ以外は綺麗でセキュリティがしっかりしていてよいホテル。遠距離電車のホームのすぐ上にある。ちょっと見つけにくいかもしれないので、気を付けて！近くにバー、カフェ、スーパーもある。　ポットや、コーヒー紅茶もおいてありました。

フランクフルト空港での乗り継ぎのために利用しました。
空港に直結で便利なのですが
空港からホテルへの行き方が分かりづらかったです。
ホテルへの案内表示があったのですが、どこかでそれてしまったようで
迷いに迷って、結局空港に居た警察官に案内してもらってたどり着きました(汗)

部屋は狭く感じましたが、清潔で過ごしやすく満足できました。
朝食はバイキング形式で、種類も豊富でおいしかったです。

ただ、チェックイン時のフロントスタッフの対応がとても残念でした。

フランクフルト空港利用で帰国時にリューデスハイムと、前日にケルン観光をする為に宿泊しました。
第1にフランクフルト空港駅の真上にあるという利便性は、近距離を観光するには便利ですし、帰国時にもギリギリまでトランクを預けておけるというメリットは大きいです。
空港内もウロウロ出来ました。

また、空港駅からの近距離のタイムテーブルを聞くのも、ホテルのエスカレーターを降りた右手にインフォメーションがある為に、時間のロスもなく手に入れる事が出来ました。
また、その近くに食事する場所もあります。

食事も種類も多く十分だと思いました。もちろん卵料理のオーダーも出来ました。
客室の広さも狭くもなく、シャワーも可動式でした。

ただアメニティーは中国産でしたので、こだわりのある方には気になる部分かもしれませんが・・私は持参していますので気になりませんでした。

翌日夜の便で帰国するにあたって、出発までの間にフランクフルトの街を観光するなら荷物を預けるロッカー代など諸々の面倒臭さを考えたら安いかなと思い、自分の基準からは高級宿に当たるここを予約しました。
半年前の予約・先払いで朝食込11,000円程でした。
静かで快適で、ヒルトンの方やシェラトンのように面倒なほどの丁寧さが無く程良い感じで、最後の夜をリラックスして過ごせました。
ホテルを出てエスカレーターを1階降りたフロアの反対側の端にREWEがあり、とても便利です。
チェックアウト時に荷物を預かってもらう際、「今日PickUpするなら何の問題も無い」みたいな言い方をされたので、日を跨いでは預かってくれないのかもと思いました。
朝食は、紅茶・コーヒーのサーブが無いヒルトンの朝食って感じで、値段を考えれば十分な品数だと思います。
価格帯的に客層が悪くないので、朝食もゆっくり食べられ、ホテル内もとても静かでした。

　冬ということもあり、フランクフルトに着く時間が夕方4時でも暗いことや移動の事を考えてここに2泊しました。
　紅茶を一つ飲んだのですが、次の日に補充がされてなかったです。一人だから残りもあったので別に何をするものでもないことですが。今までのホテルでは、一つでも飲んでいればその一つを補充してくれていた印象があったので・・・。
　帰る前日に横のヒルトンフランクフルトエアポートホテルの宿泊するバウチャーも一緒になっていたので、見せるだけで済むはずなのに預かられ、心配になって次に泊まるホテルのバウチャーも付いていることを伝えると笑顔で「帰る日に返す。なんの問題もない。」と言われました。
　チェックアウト時にバウチャーを返すそぶりがなかったので「返してくれる？」と伝えると「？、返せない」と言われたのにちょっとムカついてしまいました。
そこで、事情を伝えると怪訝そうにして返してくれました。
　一応、コピーは持っていたので返してもらわなくてもよかったのですが。一枚で済むものが2枚、あるいは別々に必要であった？のかな・・・とも思いました。
　これはホテルの問題ではなく、手配会社の問題かもしれませんが、チェックイン時に「返す。」と言ったことが伝わっていなかったことやコピーを取るなどの対処ができていなかったことが残念に思われました。
　バウチャーには「必要があれば提示してください。」と書いてありました。ストラスブールのホテルは、名前を伝えるだけで大丈夫だっただけに、その点だけが残念でした。